新華網重慶頻道4月30日電(繆愚 汪榮) 從4月下旬開始,璧山供電局邀請縣人大、政協、客戶代表組成的行評代表116人進行為期2周的行風評議,現場集中為供電局工作進行"挑刺"。
璧山供電局做為縣重點行風評議單位,針對社會上廣泛關注的供電企業在客戶工程、停電收費、服務態度、安全用電等方面情況,主動開展優質服務自查自糾,認真查找服務意識、服務態度、服務措施、服務規范執行方面的差距和問題,實施有效整改,加大服務監督力度,完善服務常態運行和監督機制,杜絕重大、嚴重服務差錯事件。去年專門在縣內各行各業聘請行風監督員10名,廣泛收集意見和建議65條,整改落實意見和建議 63條,組織明察暗訪40 次,召開客戶座談會2次,走訪客戶70 戶,為客戶排憂解難146件。通過不斷加大糾風和行風建設力度,切實解決了群眾反映的突出問題,真正做到了讓群眾滿意、讓用戶滿意,受到群眾的稱讚和好評。
行評代表對璧山供電局近年來的工作給予了高度評價。如八塘鎮江新村支部書記彭石華在發言中感謝電力部門對該村的大力支持,特別是抽水變壓器及線路設施被盜後,八塘供電所及時派人無償的安裝恢復,保證了春耕生產正常用電。今年該村蔬菜基地新建電力提灌站,得到了璧北中心和八塘供電所的鼎立支持,提灌站線路安裝非常整齊規范,外觀相當漂亮,受到了到該村檢查工作的璧山縣副縣長劉啟海、縣委常委彭達憲的高度讚揚。新農村電氣化建設為該村每個社都架設了動力線路,對該村招商引資提供了堅強的電力保障。
在對璧山供電局的行評工作給予了高度肯定的同時,行評代表還在簡化申請用電程序、加強一線員工服務意識教育、客戶專線停電通知、加強用電安全檢查等方面提出了許多寶貴的意見和建議。為此,璧山供電局表示,對這些意見和建議將認真研究後將回復到每位參會的代表手中,並希望大家一如既往的支持電力企業的工作,讓電力更好地為當地的經濟發展和人民生活服務。