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——訪上海浦東聖莎大酒店執行董事長兼總經理周福生
撰稿： 王紅明
周福生個子雖然不高，但身體很健壯。他出生在人傑地靈的江西，早年在江西政府部門工作,不吸煙也不喝酒。十多年前，他辭職下海從商來到福建，開始人生中的二次創業。他歷任福建中福實業股份有限公司財務總監，副總經理；福建神龍發展股份有限公司總裁，上海福建神龍集團常務副總裁兼投資總監等職。
2004年，周福生加入陽光集團，籌建上海浦東聖莎大酒店。他帶領整個團隊把一個遍地荒草的爛尾樓改造成為如今賓客盈門，服務一流的高星級酒店。
周福生的辦公室可用一句廣告詞概括：簡約而不簡單。一盆盆景、一株綠色植物、一個書櫃。書櫃裏擺滿了古今中外的名著和酒店管理方面的書籍，透過明亮窗戶可看到繁華的街道和林立的樓宇。周總也就是在這個辦公室和他的同事們開始了聖莎的創辦歷程。
2007年三八婦女節，他送給酒店全體員工一份簡單而非常有意義的禮物--第一期《聖莎報》(該企業內部刊物)。他說：“《聖莎報》的創辦之日，也是‘聖莎人’的節日。 雖然這是一份小報，但它是一個新生事物，希望該報能成為每個員工愛不釋手的報紙， 借助這一平臺，使員工和企業共同成長，以企業為榮。酒店為客人提供優質、個性化服務是我們永遠的主題。 每一位員工的表現都代表酒店的形象。聖莎大酒店將設計創造出一係列新的配套服務，以創新和優質的服務打造一流酒店形象，讓客人高興而來，滿意而歸，同時這也是酒店在激烈競爭中的立足之本。《聖莎報》的創建，是全體聖莎人努力的結果， 為聖莎大酒店的企業文化注入了新的精神食糧，搭建了一個企業領導層與員工、員工與員工之間相互溝通的橋梁和平臺。”
浦東聖莎大酒店自開業以來，周福生十分注重企業文化和酒店一流服務。他說，從酒店服務一線到後勤工作部門，酒店員工努力為客人提供優質、微笑和真誠的服務，讓客人在聖莎大酒店感到溫暖和實惠，當客人離開酒店後感到溫馨。國內外客人對酒店的微笑服務，客房安全程度和舒適程度都十分滿意。當談到酒店建設方面時，周福生充滿信心地說：“2007年是聖莎的起步之年，狠抓銷售、提升服務、強化培訓、整頓紀律是這一年的基調。酒店是高消費的場所，賓客才是她的上帝，才是她的衣食父母。我們將通過優質的服務使自己在激烈競爭的酒店市場佔有一席之地，進而實現酒店的盈利，實現員工、管理者、業主、政府、社會的發展和共贏。未來5年，我們將在上海地區建設5-6座像聖莎大酒店這樣規模、網絡直銷型的連鎖酒店，實行客人積分會員制，對于達到一定消費量的客人，提供優惠的會員價格服務。”
上海浦東聖莎大酒店位于浦東新區金橋出口加工區，按照國際五星級標準建造，是全球最大連鎖酒店Best Western
在大中華地區的第28家成員，配套設施齊全：中西式自助餐廳，酒吧，桑拿房，宴會廳，會議廳等配套設施。該酒店現有各種不同標準的客房456間，包括總統套房、豪華套房、標準客房等。酒店樓層分為標準樓層、豪華樓層、無煙樓層和行政樓層。
周福生說，聖莎大酒店由陽光國際集團投資建造。陽光國際集團是一個跨國綜合性企業集團公司，總部建立在福州，主要經營房地產，教育，酒店業，在北京、上海、廈門、西安等地均有陽光國際集團的產業，實力雄厚。隨著酒店知名度的提高和滿足高層次客人多方面的需求，該酒店不斷拓展和深化文化方面的服務項目，如酒店將設立畫廊，增加國內外著名畫家的作品展示，舉辦著名藝人演出活動，讓客人在商務、度假的同時欣賞到高雅藝術、品嘗世界各地美食，酒店還將計劃與北京大學、復旦大學、中歐國際商業學院等國內著名學府舉辦各種學術研討活動。
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