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新華網長三角頻道４月２４日消息：黃先生在虹口區東大名路一家可的便利店買了兩包“中華”香煙，昨天，經鑒定為假煙。便利店負責人稱，假煙可能是前晚有客人佯裝購物惡意調包所致。便利店已向顧客表示道歉，並承諾將對顧客作出相應賠償。
便利店買煙經鑒定為假
前天下午，黃先生在東大名路1215號可的便利遠洋店買了一包60元的軟包裝“中華”牌香煙，拆開抽了一根發現味道不對，立即回到店裏向店員反映。但店員肯定地表示，自己店裏不可能出售假煙。黃先生決定再買一包香煙，並要求店員將香煙的水印號寫在收銀條上。
隨後，黃先生來到一家煙草專賣店，請店員辨別，店員肯定這兩包煙存在問題。黃先生再次回到便利店中，發現放在售貨架上的軟包裝“中華”香煙已經全撤下架。黃先生要求店長到場處理假煙一事，但是店員表示，店長已經下班。
為了進一步確認“中華”的真假，昨天上午，黃先生拿著沒有拆封的那包香煙，前往上海市煙草質量監督檢測站進行鑒定。結果顯示，這包水印號為ZH0289032329的軟中華香煙為“假冒注冊商標且偽劣卷煙”。其水印號與真煙水印號相差一位數，真煙的水印號為ZH02859032329。“沒想到，連鎖便利店也會賣假煙。”黃先生對記者說。
為謹慎起見“中華”暫撤架
昨天，上海可的便利店有限公司張督導員接受記者採訪時，承認此假冒香煙確實為店中出售，但可能是由于事發前晚有人惡意調包所致。目前，便利店已經向顧客表示道歉，並承諾將對顧客作出相應賠償與適當補償。
張督導員告訴記者，店中一般是不會出現假煙的，“因為可的公司和煙草公司對于香煙的檢查都相當嚴格。”可的便利店規定，員工每天都要進行四次香煙檢查移交工作，必須嚴格核對香煙的數量和水印號。如果發現有員工惡意銷售假煙，不僅立即將其辭退，還要給予罰款處理。另外，煙草公司專業人員每三天都會到店中檢查香煙的真偽和銷售情況。
張督導表示，因為發現香煙可能存在問題，為謹慎起見，當天店員就暫時先把該批“中華”煙撤架。
當記者問及為什麼如此嚴密的審核卻沒有發現假煙時，張督導員說，可能是店員在核對水印號時有所疏忽。
【店員回憶】
事前可能遭遇惡意調包
自從發現假煙後，店員才回憶起可能與事發前晚發生的惡意購物退貨事件有關，“但是當時並沒有料到會出現這種情況。”
據值班店員回憶，4月21日晚，店裏進來兩個青年，稱單位搞活動，要買5箱不同品種的飲料、幾瓶瀘州老窖、一條中華香煙等一大堆物品，價值2000多元。可是當店員幫他們把東西一袋一袋裝好，結賬收錢時，這兩人卻突然表示忘記帶錢包，這些東西全不要了，說完就離開了便利店。無奈之下，店員只好將物品一樣樣重新放回原處。“事情大概就是發生在店員幫他們拿貨的時候。由于大箱飲料需要進入內間倉庫去取，另一個在店中的店員又被要求在貨架上拿酒，可能就在她轉身的瞬間，那兩個人把煙調包了。但當時，我們根本沒想到。”
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