新華網長三角頻道４月３０日消息：上海市城市交通運輸管理處昨日表示，今年一季度，出租汽車行業乘客滿意度指數為81.79點，達到滿意水平。其中，大眾、巴士、強生三家出租車企業分別以83.72、83.45、83.26點榮獲前三名，而旗忠、綠地、友聯等出租車企業則墊底。

    從檢查結果分析，在滿意度指數測評的5大項27小項中，乘客對服務便捷、投訴處理、服務管理的滿意度較高，平均分達到90點以上；安全行車和車況車貌的分值也接近90點；但規范用語和主動提醒勿忘攜帶物品等項目的分值較低。