新華網長三角頻５月９日消息：5月8日，中國電信江蘇公司宣布，電信寬帶用戶突破500萬大關，也使江蘇成為繼廣東省之後全國第二個實現電信寬帶用戶超500萬的省份。

    2000年3月，江蘇誕生了第一個寬帶用戶。2002年6月，江蘇公司電信寬帶用戶達10萬戶。2003年10月，江蘇公司寬帶用戶達50萬戶。2004年6月20日，江蘇公司寬帶用戶突破100萬。此後，寬帶業務成為江蘇公司發展中一道亮麗的風景線，用戶數以年均百萬的速度增長，快速佔領了200萬、300萬、400萬、500萬等一個個 “數字高地”。截至目前，江蘇大地上已有390多萬城市電信寬帶用戶和120多萬農村電信寬帶用戶體驗著“寬帶極速之旅”，分享著電信寬帶給工作、生活、學習帶來的豐富多彩的變化。一個個不斷攀升的數字，確立了中國電信江蘇公司在全省寬帶接入市場上的領先地位，樹立了中國電信寬帶互聯網的良好品牌，也讓曾經被視為高端通信產品的寬帶網走進千家萬戶，融入社會生活的各個角落，成為推動國民經濟和社會發展信息化進程的重要力量。

    中國電信江蘇公司總經理高同慶介紹，近年來江蘇公司緊跟網絡技術發展趨勢，加快基礎設施建設，努力打造精品化寬帶網，為寬帶規模化發展提供了有力的網絡能力支撐。2001年以來，江蘇公司對寬帶網絡累計投資約100億元，目前全省出口總帶寬達450G、城域網出口總帶寬達1030G，寬帶接入端口數量增至750萬個。早在2007年4月18日，江蘇公司寬帶網絡便已通達全省每一個行政村，在全國率先實現了行政村村村通寬帶。今年4月，江蘇公司又開始加速布局無線寬帶城市建設，決定首先以南京、蘇州、無錫為重點打造無線寬帶城市群，然後與其他城市的熱點覆蓋形成一體，並實現江浙滬互聯和漫遊，三年內做到省內熱點地區全覆蓋。

    上網更快、更爽、更尊貴，是每個寬帶用戶的需求。江蘇公司把握趨勢，統一部署，寬帶接入技術、寬帶網絡質量、寬帶服務能力在全國一直保持領先地位。在IP省骨幹網方面，江蘇公司積極探索研究，在中國電信集團范圍內率先進行骨幹網接入設備與城域網出口設備合設，減少了網絡層次，網絡結構進一步扁平化。在城域骨幹網方面，江蘇公司基本完成了全省路由協議優化改造工作，路由穩定性和可靠性持續提高。江蘇公司積極跟蹤寬帶新技術，並做好試點推廣工作，在寬帶端口接入能力提升、ADSL端口速率提升等方面取得了明顯成效。江蘇公司充分發揮ADSL、光纖接入和無線接入等多種技術不同優勢，使全省90%以上的寬帶用戶接入帶寬可達4M以上。江蘇公司大力推進光纖接入網建設，到今年6月底光纖接入網將覆蓋全省大部分商業樓宇和住宅小區，屆時能支持30M以上的接入帶寬。

    寬帶不僅僅意味著大帶寬，寬帶的精彩更需要精彩的內容來實現。中國電信江蘇公司通過與寬帶產業生態鏈上相關企業的通力協作，發揮運營商、設備商、內容提供商各自優勢，拓展寬帶應用內容，培育和推動寬帶業務快速、健康發展。江蘇公司積極推動發展即時通信、網絡影視、網絡新聞、搜索引擎、電子郵件等寬帶互聯網應用，基于寬帶互聯網的全球眼、新視通、寶寶在線、網絡視訊等寬帶增值服務日漸豐富，讓廣大用戶真切地體驗到了寬帶生活的精彩。江蘇公司積極開發超級寬帶、安全管家等個性化產品或服務，並大力推進寬帶業務在政府信息化、企業信息化、社區信息化、農村信息化等領域的運用，成績斐然。

    借助寬帶，政府、企業、家庭、學校、個人邁入了網絡時代；借助寬帶，網上報稅、網上炒股、網上購物等網絡新生活層出不窮；借助寬帶，人們還能實現電視新看法、教育新模式、娛樂新體驗……一個個耳熟能詳的新名詞，一項項網絡生活新體驗，既是我省經濟社會快速發展的縮影，也記下了電信寬帶網從無到有、從弱到強、從少數人的“高檔消費”到惠及普通百姓的不平凡歷程。

    領先的技術，是使用寬帶的基礎；優質高效的服務，是吸引用戶的關鍵。中國電信江蘇公司在全省組建6000余人的專業服務團隊，對寬帶障礙實行10000號專席受理，推出網上客服自助服務、網速自助測試等解決方案，盡可能為寬帶用戶帶來方便。江蘇公司率先在全國推出“寬帶消費信息溫馨提示”，及時為寬帶用戶推送上網時長、流量和套餐到期提醒等信息，寬帶客戶的感知度不斷提升。今後，江蘇公司將努力塑造精品化寬帶網絡品牌，實施差異化策略，積極推進網絡能力產品化，全力支撐寬帶品牌經營；關注客戶感知，建立監測體係，進一步提升寬帶業務服務水平。

    高同慶表示，寬帶用戶突破500萬是一個新起點，在此基礎上，中國電信江蘇公司還要著力推動寬帶在節能減排、工藝流程優化、社會保障、勞動就業、醫療衛生、社會服務等方面發揮更大的作用，積極服務國民經濟與社會發展信息化，為江蘇全面建設更高水平的小康社會作出新的更大貢獻。