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Kleinstadt in China schlägt große Wellen in E-Commerce

German.xinhuanet.com | 17-11-2020 10:51:14 | 新華網

Von den Xinhua-Autoren Zhang Zhanpeng, Chen Shengwei und Zhu Xiao

BEIJING, 16. November 2020 (Xinhuanet) -- Die Verkäufer eines Distributionszentrums für Bekleidung in der ostchinesischen Stadt Changshu erwirtschaften einen täglichen Umsatz von etwa 400 Millionen Yuan (etwa 60 Millionen US-Dollar), allein durch Gespräche vor ihren Telefonbildschirmen.

Die Changshu Garments Town, ein weitläufiger Geschäftsbezirk und Textilviertel der Stadt Changshu in der Provinz Jiangsu, ist so groß wie etwa 500 Fußballfelder und beherbergt 35 Bekleidungsgroßmärkte, auf denen sich Hunderttausende von Menschen täglich um etwa 30.000 Bekleidungsgeschäfte scharen.

Die Händler auf den Märkten sind jedoch nicht mehr mit dem traditionellen Offline-Geschäft zufrieden, sondern springen auf den Zug des kommerziellen Livestreamings auf und sorgen im größten Distributionszentrum für Bekleidung Ostchinas für große Aufmerksamkeit.

Eine der erfolgreichsten Livestreamerin unter ihnen ist Yan Ke, die mehr als 60.000 Zuschauer anziehen konnte und in weniger als 30 Minuten einen Geschäftsumsatz von rund 400.000 Yuan erzielte.

GESCHÄFTIGE LIVESTREAMER

Yan zieht sich verschiedene Kleidungsstücke an, prüft den Stoff und dreht sich herum, wobei sie für etwa 15 Stunden am Tag jedes Keidungsdetail vorstellt, während Zehntausende Zuschauer jede ihrer Bewegungen per Livestreaming verfolgen.

„Liebling, zögere nicht, diese modische und texturierte Anzugjacke zu bestellen, die sich sehr gut für diese Saison eignet. Wir haben die Farben Schwarz, Weiß und Khaki und wenn du dir bei der Größe nicht sicher bist, wende dich an unseren Kundendienst. Lass sie dir nicht entgehen! Sie ist absolut fabelhaft,“ sagte Yan, die jetzt Veteranin bei Taobao Live ist, einer Livestreaming-Plattform des chinesischen E-Commerce-Giganten Alibaba.

Als einer der führenden zehn Livestreamer bei Taobao Live im vergangenen Jahr erzielte die 33-Jährige ein Umsatzvolumen von fast 700 Millionen Yuan.

Der Ausbruch der COVID-19-Pandemie, der viele Menschen dazu zwang, ihre Einkäufe auf das Internet zu verlagern, hat die E-Commerce-Branche in China umgekrempelt und das Livestreaming in den Mittelpunkt gerückt. Yan hatte es bereits im Jahr 2017 versucht, ein Jahr nach dem Start von Taobao Live, aber ihr Online-Bekleidungsgeschäft kam damals nicht richtig in Schwung.

Yans unternehmerische Geschichte geht auf das Jahr 2011 zurück, als sie nach Changshu ging und im Jahr darauf mit ihrem Ehemann Wu Can, der gerade aus einer öffentlichen Einrichtung in der chinesischen Zentralprovinz Hunan ausgeschieden war, den Einstieg in den E-Commerce über Taobao wagte.

Es war ein mühsamer Start. Das Ehepaar war durch den Betrieb des Online-Shops fast bankrott. „Wir hatten in der schwierigsten Zeit Schulden in Höhe von etwa drei Millionen Yuan“, sagte Wu. „Unser Online-Shop erlebte ein Auf und Ab, immer mehr Menschen versuchten, einen Teil der Umsätze einzustreichen.“

„Damals konnten wir nicht einmal das Milchpulver für unser Kind bezahlen“, erinnert sich Wu.

Im Jahr 2016 stiegen die Umsätze im Livestreaming in einigen Teilen Chinas sprunghaft an und das Paar beschloss im Jahr 2017, es mit seiner ersten Livestreaming-Show auf Taobao zu versuchen.

„Wir haben in der ersten Show über 50 Kleidungsstücke verkauft und etwa 2.000 Yuan verdient, was uns sehr ermutigt hat, das Geschäft weiterzuführen“, sagte Yan.

Yan zufolge bestand der schwierigste Teil der Präsentation ihrer Show darin, ihre innere Angst und Verlegenheit zu überwinden. „Ich musste mich zwingen, vor die Kamera zu treten und laut zu sprechen, auch wenn kein Publikum anwesend war.“

Um ihre Vorstellung zu verbessern, schaute sich Yan eine große Anzahl beliebter Shows per Liveübertragung auf Taobao an und abonnierte Modezeitschriften, um die neuesten Trends zu verfolgen.

Ihre Beharrlichkeit zahlte sich aus. Inzwischen verfolgen mehr als 2,2 Millionen Fans ihre Livestreaming-Shows. Eine solche Show kann durchschnittlich bis zu 1,5 Millionen Yuan Umsatz bringen.

ZUKUNFTSTRÄCHTIGE BRANCHE

Yan steht für eine neue Art des Einkaufens in China, die Synthese aus E-Commerce und Livestreaming.

Ein Bericht vom China Internet Network Information Center, das die länderspezifische Top-Level-Domain.cn vergibt, weist darauf hin, dass kommerzielles Livestreaming in der ersten Hälfte des Jahres 2020 zur am schnellsten wachsenden Internetanwendung Chinas geworden ist.

Mit mehr als 400.000 aktiven Livestreamern in der Branche verzeichnete China in der ersten Hälfte des Jahres über zehn Millionen Livestreaming-Marketingaktionen, die mehr als 50 Milliarden Zuschauer anzogen, heißt es in dem Bericht.

Der Umsatz von Chinas Livestreaming-Branche wird bis Ende dieses Jahres voraussichtlich 900 Milliarden Yuan erreichen. Als eine Revolution des E-Commerce hat das neue Modell der Livestreaming-Branche neuen Schwung verliehen und ein verbessertes Nutzererlebnis geschaffen, das auch zu einer besseren Kundenbindung führen kann.

Immer mehr Textilunternehmer im Textilviertel von Changshu beschäftigen sich mit Livestreaming-Shows und träumen davon, die nächste Yan Ke zu werden.

„Liebling, heute werde ich dir verschiedene Kleidungsstücke zeigen, die in Mode sind", sagte Pan Lixia, eine 42-jährige Geschäftsfrau aus Changshu, die im Juni in einer Livestreaming-Show ihr Debüt gab.

Pan ist Inhaberin von vier traditionellen Bekleidungsgeschäften und gründete ihr Bekleidungsunternehmen im Textilviertel von Changshu, als sie 18 Jahre alt war. „Das Umsatzvolumen meiner Läden ist seit vier Jahren kontinuierlich zurückgegangen, maßgeblich beeinflusst durch Online-Shops und kommerzielles Livestreaming.“

Wie jeder Neuankömmling in diesem aufstrebenden Berufsfeld fühlte sich Pan nervös und wiederholte bei der Werbung für ihre Kleidung immer wieder ähnliche Worte.

Wie zu erwarten war, konnte Pan in ihrer ersten Ausstellung keine Stücke verkaufen. Obwohl sie sich bemühte, in einer dreistündigen Livestreaming-Sitzung zu zeigen und zu beschreiben, warum die Kleider einen Kauf wert waren.

„Gebt mir einfach etwas Zeit, ich habe die Zuversicht, dass ich es gut machen könnte“, sagte Pan.

Pan nahm an einem Schulungskurs teil, der vom Verwaltungsausschuss des Textilviertels organisiert wurde, um bessere Livestreaming-Fähigkeiten zu erlernen. Der Ausbilder schlug vor, dass sie mehr Energie zeigen und ihre Sätze nicht wie ein Roboter wiederholen sollte.

Der Ausschuss richtete 2017 ein spezialisiertes Servicebüro ein, das Schulungskurse für traditionelle Verkäufer und Besitzer von physischen Geschäften anbietet. Bislang wurden mehr als 3.000 Livestreamer ausgebildet.

Laut Wan Xiaojun, dem Vorsitzenden des Verwaltungsausschusses, ist eine moderne Logistikbasis in der Nähe des Textilviertels im Bau. „Wir müssen eine Plattform für junge Unternehmer schaffen, damit sie ihre Träume im Einklang mit dem Digitalisierungstrend des Textilviertels verwirklichen können“, sagte Wan.

(gemäß der Nachrichtenagentur Xinhua)

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