目前，北京家政從業人員約31萬人，河北籍約7.65萬人，佔比24.68%
“河北福嫂”勞務品牌的發現和培育，讓更多女性擁有了符合市場需求的一技之長，明確職業發展方向，進而成為行家裏手
近年來，河北積極推進3歲以下嬰幼兒照護服務與“河北福嫂·燕趙家政”民生工程融合發展
文 |《瞭望》新聞周刊記者 馮維健
“嬰兒的頸部和腰部最脆弱，護理時一定要托住寶寶的頭、頸、肩和臀部”“寶寶喝完奶後，要讓他側躺”……7月22日，“河北福嫂·燕趙家政”素質提升培訓班在河北省廊坊市開班。老師在&上“劃重點”，42歲的高天梅認真記，沒有半點兒馬虎。
這樣的培訓，高天梅並不是第一次參加。作為一名入行6年的“河北福嫂”，高天梅在客戶“切換”的間隙，經常回到家鄉的家政培訓基地“回爐再訓”，增長技能、強化本領。
近年來，隨着我國人口老齡化趨勢加快、三孩生育政策實施、家庭小型化趨勢日益明顯，以及居民消費水平不斷提高，人民群眾的養老和家政服務需求日益增長。今年的政府工作報告亦提出，推動養老、育幼、家政等服務擴容提質。
河北作為人口大省，農村勞動力資源豐富。着眼於推動實現高質量充分就業，當地早在2010年就開始培育“河北福嫂”這一民生保障型勞務品牌，向京津等地輸送高水平家政服務人員。
如今，在為越來越多農村勞動力拓寬就業空間的同時，“河北福嫂”正朝着瞄準急需緊缺現代服務業，打造高品質服務型勞務品牌的方向發展提升。一批批“河北福嫂”走進京津地區家家戶戶，圍繞“一老一小”剛性需求，提供家務料理、家庭成員照護、家庭事務管理等服務，勞務品牌的知名度、認可度、美譽度明顯提升。
在河北省滄州市新華區巾幗家政服務技能大賽比賽現場，參賽人員展示育嬰技能（2023年8月11日攝） 駱學峰攝/本刊
市場需求旺
高天梅是河北廊坊人，曾做過幼兒教師。婚後的一段空當期，讓她有了重新規劃職業的想法。一次偶然的機會，她參加了當地組織的免費家政培訓。
2018年，高天梅成為“河北福嫂”勞務品牌從業者。入行6年後，再回想起自己接到的第一個母嬰護理單，高天梅仍記憶深刻。當時，早産的新生兒體重只有3斤9兩，還出現低血糖症狀。這讓本就是新手的高天梅更加緊張。
血糖不達標，高天梅每隔一小時給寶寶測一次血糖，喂醫生專門調配的“糖水”；擔心寶寶睡不好，她把自己的手指“貢獻”出來，讓小傢伙兒攥一宿；害怕寶寶昏迷，她每隔一段時間撓撓寶寶的手心，查看反應。
在她近一個月的精心照顧下，寶寶體重長到7斤6兩。服務結束時，孩子父母給高天梅送來一面錦旗。這份認可，給了她繼續前進的信心和底氣。
在北京等城市，找家政服務員難，找一位優質家政服務員更難。據行業協會測算，目前我國家政服務業從業人員約3000萬人，實際需求超過5000萬。在家政服務總量供給不足、職業化水平不高、人民群眾滿意度低等問題比較突出的背景下，像高天梅一樣的“好阿姨”“千金難求”。
高天梅曾在一年內連續服務過9個寶寶，最長的一單差不多100天。“我們行業一個服務周期是26天，100天就意味着客戶續了3單。我差不多全年無休。”高天梅説。
作為養老護理員的衡水籍“河北福嫂”劉英俊，月均收入已過萬元。來京6年間，除了在醫院當護工，她也會根據客戶需求，入戶對臥床老人開展床旁護理。“實在、能幹、肯吃苦”是不少服務對象對她的評價。客戶回訪冊上，她一直保持“零差評”。
河北省人力資源和社會保障廳群體就業服務中心主任王利才介紹，目前，北京家政從業人員約31萬人，河北籍約7.65萬人，佔比24.68%；天津家政從業人員約13.2萬人，河北籍1.05萬人，佔比7.95%。
2019年，“河北福嫂”北京基地落地北京市豐台區，這是全國首個在京設立的跨區域家政服務輸出機構，目前已經與北京市80余家家政企業、養老機構簽訂勞務協作協議。
培訓定方向
“預防壓瘡，需要擺好體位、墊好墊、按時翻身，肌肉關節要多活動”“床旁康復要按照完全被動、輔助和完全主動的順序進行”……7月18日，在河北省衡水市友力職業培訓學校，30多名學員正在參加結業考試。學員們一邊進行模擬操作，一邊復述動作要領和護理規範。
考試合格後，這些學員將獲得養老護理員職業技能等級證書。持證上崗，他們將更專業、更規範地開展相關養老護理服務。
王利才説，“河北福嫂”走俏京津家政市場，除了地緣相近、語言相近、飲食相近等因素外，技能過硬是根本原因。
為了全面提升包括“河北福嫂”在內的家政服務從業人員的職業素養，河北把家政服務行業列入急需緊缺工種目錄，支持技工類學校設立家政類服務專業，擴大職業技能培訓規模。當地遴選培訓質量好、就業率高的家政服務類培訓學校，認定為職業技能培訓定點機構，承擔政府補貼性職業技能培訓任務。
衡水市作為國家級家政服務業提質擴容“領跑者”行動試點城市，現已擁有47家此類培訓定點機構，實現各縣（市、區）全覆蓋。今年以來，衡水共開展養老、育嬰、家政服務等相關工種職業技能培訓3261人次，新增進京津“河北福嫂”381人，數量居全省第一。
健康照護師、老年人能力評估師、整理收納師、社區助老員、老年助浴員……近年來，越來越多生活服務領域的新職業納入國家職業分類大典。為推動職業培訓與時俱進，河北不斷探索建立“河北福嫂”進京培訓基地，推動培訓教材對標國家相關職業標準和培訓大綱，技能標準與北京統一互認。
廊坊市婦女聯合會黨組成員、副主席楊娜説，“河北福嫂”勞務品牌的發現和培育，一個突出貢獻就在於讓更多女性擁有了符合市場需求的一技之長，明確職業發展方向，進而成為行家裏手。
供需對接暢
“寶寶2個月，想找住家育兒嫂，要求技能全面，懂早教訓練。”7月3日下午，在位於天津的一家“河北福嫂”輸入基地，負責人高聖超剛接完客戶電話，就立刻整理記錄需求信息，着手尋找合適的“河北福嫂”。
圍繞對接京津服務，河北着力搭建“河北福嫂”與京津家政市場“雙向奔赴”的橋梁，持續創新供需對接方式，推動京津冀地區家政服務資源的優化配置和協同發展。
面對面交流，碰需求。今年以來，一場場圍繞家政服務進京入津的簽約對接活動，先後在河北邢&、邯鄲、滄州、承德等地舉辦。“對接會開到‘家門口’，京津冀三地家政企業坐在一起，溝通市場需求，深化培訓合作，暢通河北家政服務業進京入津通道。”王利才説。
線連線布局，強對接。河北省、市、縣三級婦聯積極外聯，推動京津冀巾幗家政服務共融共進共享。2023年，河北省婦聯與北京、天津兩地婦聯簽訂了《推動京津冀巾幗家政高質量發展協作框架協議》，指導全省各地在京津建立31個巾幗家政服務輸出輸入基地，依託基地與京津家政企業開展500余場線上線下招聘對接會，為“河北福嫂”在京津更好就業提供便利。
點對點輸出，促落地。2月22日，河北組織開展“福嫂”進京促就業活動，採取公路包車、鐵路包廂兩種方式，輸送100名“河北福嫂”進京從事育嬰、母嬰護理、養老照護等家政服務工作。
為適應家政服務業數字化發展趨勢，河北一些地區還積極拓展線上對接渠道，通過在線崗位發布、人員在線匹配、在線下單、在線視頻面試等，讓家政服務人員與企業既能面對面交流，又能“屏對屏”對話，實現京冀兩地客戶多方式、全天候對接交流。
就業有保障
“不管是與僱主，還是與家政公司簽訂合同，內容完善至關重要，因為這能夠保護合法權益免受侵害。如果産生勞動糾紛，應當注意收集並保留相關證據。”日前，“河北福嫂”柴保蘭走進承德市巾幗家政法律指導服務中心諮詢勞動合同相關法律問題，律師李欣為她詳細解答。
為更好解決承德市2000多名“河北福嫂”勞動爭議調處問題，承德於2022年成立了巾幗家政法律指導服務中心，目前已累計開展用工合同簽訂指導及免費法律諮詢服務百餘次。
全鏈條優化從業環境，多角度發力。
為解決家政人員外地上崗“水土不服”的問題，“河北福嫂”北京基地為進京務工家政從業人員提供適應性崗前培訓，幫助她們更快更好融入新環境。同時，為“河北福嫂”提供心理諮詢服務，組織線上文化活動與社交圈交流，讓她們感受到家的溫暖和關懷。
“對已就業人員，我們會同京津人社部門指導企業與務工人員簽訂勞動合同、服務協議，保障工資及時發放，依法參加社會保險，維護務工人員合法權益。”王利才介紹，如今，進京務工就業有包車接送；接單間歇時段免費提供食宿；遇到矛盾糾紛有法律人士提供專業幫助……“河北福嫂”闖蕩京津市場，有了更多貼心保障。
進，有大市場。留，也有新增長點。
近年來，河北積極推進3歲以下嬰幼兒照護服務與“河北福嫂·燕趙家政”民生工程融合發展。比如，探索“福嫂”們對嬰幼兒健康、家庭撫養的指導，支持具備育嬰師等職業資格的“福嫂”們進入照護服務機構工作。
“我們鼓勵‘河北福嫂’發揮技能優勢、專業所長、從業經歷等優勢開展創新創業。”王利才説，比如，讓專業能力較強的“福嫂”們建立小而美的家庭托育點，更好滿足廣大家庭多樣化嬰幼兒照護需求。
