新華社北京10月22日電 題：北京亦莊鎮：善抓“關鍵小事” 化“有意義”為“有意思”

　　新華社記者駱國駿、王君璐

　　秋色漸濃，花木斑斕。日前記者來到北京大興區亦莊鎮採訪，和正在走訪社區的亦莊鎮黨委書記李燕聊起了“接訴即辦”這件大事和垃圾分類、物業管理這兩件關鍵小事。

　　“都説垃圾分類難、物業管理難，我看只要肯下笨功夫，真正把群眾動員起來，就沒有做不成的事兒！”李燕説話利落幹脆，垃圾分類、物業管理這兩件“關鍵小事”成了她每天念叨幾十次的關鍵詞。

　　説話間，她帶著鎮裏的幹部們走進了曉康東裏社區，調研垃圾分類情況。正趕上居民李大爺手提帶著二維碼的“私人定制”垃圾袋，來到樓下的智能垃圾箱，掃碼、開箱，李大爺完成投放的同時，可用來兌換“微服務”和小禮品的積分也輕松到手。

　　“每家每戶都有自己的專屬二維碼，誰垃圾分類做得好，誰做得差，分揀員都能檢查。”李大爺説以前沒想到，垃圾分類還能這麼“玩”，簡直像是做遊戲，連家裏的小孫子都“愛上”了倒垃圾。“垃圾種類記不清楚也不怕，鎮裏專門開發了小程式，拿著手機隨時查。”

　　“要想調動群眾積極性，就得把有意義的事兒變得有意思。”李燕對社區幹部們説，接下來要抓住“一老一小”、巾幗和黨員這幾支骨幹力量，結合各社區實際情況，創新開展“刷卡”“掃碼”“刷臉”“按指紋”等形式，讓百姓喜聞樂見、簡易方便進行垃圾分類。

　　基層工作細密繁雜，用心用情不是一句空話。亦莊鎮常住人口近10萬，鎮域面積18.18平方公里，處在大興區與朝陽區、通州區、經濟技術開發區四區交接地帶，區域交叉問題、歷史遺留問題多，百姓訴求多層多元。在不同的社區，垃圾分類也得因地制宜想辦法。在鎮黨委政府和社區幹部的帶動下，“家人治家”初見成效，如今亦莊鎮廚余垃圾分出率保持在35%左右，居民正確投放率達93.59%。

　　今年5月1日新修訂的《北京市生活垃圾管理條例》正式實施以來，垃圾分類成為北京12345熱線群眾來電的一個重點。李燕帶領亦莊鎮的幹部們加緊研判，一方面在“接訴即辦”過程中梳理和總結問題，吸納百姓意見，另一方面利用亦莊鎮綜治網格智慧中心“未訴先辦”，不斷加強域內精細化管理水準，提升百姓獲得感。近兩個月亦莊鎮12345熱線投訴生活垃圾分類的訴求辦理滿意率基本達到100%。

　　“全鎮社區垃圾分類投放設施由1632余組縮減至199組，所有的垃圾桶站都布控有智能攝像頭，是否有人‘站桶’值守，垃圾桶是否有遺撒、是否未關蓋，後臺一目了然。”在亦莊鎮網格指揮中心的大螢幕前，亦莊鎮網格辦副主任王春雷輕輕點擊滑鼠，一個個垃圾桶“近在眼前”，“您看，實時監控顯示這個垃圾桶就沒關蓋。除了‘一戶一碼’，亦莊鎮實現‘一桶一碼’，每個桶都有自己的‘身份證’，物業負責人、垃圾分類指導員姓名電話都有記錄，我們馬上電話通知他們去關蓋。”

　　“老百姓現在離不開手機，咱基層幹部也得強化互聯網思維。”在李燕的倡導下，亦莊鎮深化“多網融合”加強“城市大腦”建設，整合全鎮人、地、事、物、情、組織，採集城市部件20多萬項2000多萬條基礎資訊，實現基礎資訊縱向垂直查詢、事件問題橫向互通共用的應用效能。

　　“大到一個路口、一個小區，小到一個路燈、一個垃圾桶，萬物互聯在亦莊鎮正在成為現實。”亦莊鎮鎮長趙亮介紹，疫情期間亦莊鎮“城市大腦”平臺在人口篩查、小區封閉式管理、監控預警、大數據分析等方面都發揮了重要作用。

　　“咱們都一起再加把勁，圍繞‘接訴即辦’這件大事，牢牢抓住垃圾分類、物業管理這兩件關鍵小事，久久為功，持續發力。”在曉康東裏社區、鎮網格指揮中心調研了一圈，聽著社區幹部們熱切的議論聲，李燕的幹勁更足了。

　　“只有真正把百姓冷暖放在心上，大事幹得更大，小事做得不小，咱們亦莊才能越來越美，百姓越來越幸福！”李燕笑著説。

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責任編輯： 劉笑冬