編前語：受疫情影響，不少人承受著身體和心理的雙重壓力。隨著防控形勢日漸好轉，這部分人的心理狀態也隨之發生變化。黑龍江省應對新冠肺炎疫情心理危機幹預專家組成員、國家二級心理咨詢師史文紅做客新華訪談時，剖析了疫情中後期大眾的心理狀態，並指導大家做好心理“換擋”迎接全面復工。
黑龍江省應對新冠肺炎疫情心理危機幹預專家組成員、國家二級心理咨詢師史文紅。
新華網：疫情發生後，一部分人感到不安、惶恐，還有人産生焦慮、抑鬱傾向，根據您近兩個月接到的心理援助熱線電話來看，民眾呈現的是怎樣的心態？
史文紅：從疫情開始的求助對象看，主要有四種心理狀態。
一是無所謂心理。覺得武漢離自己很遠，沒有宣傳的那麼誇張。所以對“宅”家心理上有抗拒，總想溜出去，如果社區工作人員阻攔就會引發他們的暴躁反應。
二是僥倖心理。有些人認為上百萬人口的城市，僅有幾十或者上百例感染，幾率很小，自己不會這麼倒霉。
三是過分自信。一些人認為自己身體一向很好，抵抗力強。這是不負責任的心態，如果他（她）本身是無症狀感染者，被感染後無反應，卻傳染給家人，這個結果會給他（她）造成嚴重的心靈創傷。
四是恐慌焦慮。有些人擔心自己被感染，搶購口罩、酒精、護目鏡等，還購買許多食物存放，擔心疾病找上自己、擔心疫情時間過長。
新華網：當前，很多企業已經順利復産復工。這些已經返崗復工或即將返崗復工的人們在心態上有變化嗎？
史文紅：隨著疫情形勢一天天向好，一些返崗復工員工又出現了新的心理問題。
一是有人開始放松警惕、心理麻痹。當人們看到疑似病例、確診病例、死亡人數在下降，治愈人數在增加時，就容易産生盲目樂觀的心態，從而放松警惕。以為病毒很快就會被消滅，很多人甚至心存僥倖，急不可待地想走出家門。
對于這類人，要引導他們認清形勢，提高警惕、不能松懈。尤其是學生群體，開學過程仍是重大的危機和挑戰，絕不能松懈。
二是生活壓力給一些人帶來焦慮。一些店鋪和停産的企業不能確保按時足額發放工資，給一部分人帶來不安和焦慮，在收入減少、費用支出照常的情況下，他們渴望盡早復工。
對這類人要加強引導，想盡辦法鼓勵他們堅守到最後，正是全民的努力才讓我們看到勝利的曙光，唯有繼續堅持才能迎來最後的勝利。
三是逐漸復工和即將復工讓一些人産生新一輪恐懼心理。他們擔心解除隔離到公共場所會感染病毒，會危及自己和家人的生命，從而産生一定程度的焦慮和恐懼。
新華網：對于已經返崗復工或即將返崗復工的員工的心態變化，您有哪些建議？
史文紅：復工要做好心理“換擋”。對于已經返崗復工或即將返崗復工的員工，首先引導他們做好情緒調節，提高返崗復工員工的科學防護認識，踐行科學防護理念，做到勤洗手、戴口罩、盡量少聚集、保持良好作息、均衡飲食、適當運動等。
其次，引導返崗復工員工接納自己返崗復工的事實，現在所有的負性情緒，比如緊張、焦慮、恐懼等，都是返崗復工正常的心理反應，是可以被理解的。
再次，返崗復工員工要接納自己即將面對的工作環境和同事，這一切的存在也是可理解、可接受的。
第三，改變返崗復工員工的不良認知，要用積極的眼光看待事物，引導他們看到事情積極、光明的一面。
最後，返崗復工員工要給自己的不良情緒找到出口，可以每天上午和下午各抽出15-20分鐘的時間進行放松訓練，如做健身操、閉目冥想、在單位院區散步等。
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