“C2的配置比206稍高,方向盤操控的感覺也比206要好一些,我們店已經召開了緊急會議,必須認真對待這個競爭對手,確保206的目標客戶不會跑單……”東風雪鐵龍C2上市的第二天,一位東風標致的經銷商這樣講述他的應變策略。
眾所周知,東風雪鐵龍C2與東風標致206都是PSA一號平臺上的產品,除去外形、內飾上有明顯差別,在底盤、軸距、動力總成等方面可謂完全相同,市場售價也基本重疊。由于繼承了法國車在造型、動力性、操控性、安全性上的諸多優點,C2和206可謂國內歐係精品小型車的典型代表,說它們是“兄弟”攜手挑戰小型車新標準,也不為過。
然而,技術同源讓企業在兩款車型的差異化定位上很是頭痛。在消費者心目中,東風標致206被形象地稱作“小獅子”;東風雪鐵龍C2上市時,被稱為“都市之虎”。這也難怪銷售終端簡單地把C2和206定義為競爭對手。但是,在市場上獅虎相鬥、兄弟相殘、“左手打右手”,顯然不是神龍公司打造C2的真實目的。
在國內轎車市場,遭遇上述困惑的企業何止神龍公司一家。為了分攤研發成本,最大限度地實現多車型零部件共用,許多跨國公司都實施了多品牌共用平臺戰略。而伴隨著中國市場的發展,多品牌戰略也正在被越來越多的國內轎車合資企業引用,今後國內市場上的“兄弟”車型肯定會越來越多。比如,神龍公司很可能要國產的東風雪鐵龍C4與東風標致407,上海大眾的斯柯達歐雅與一汽—大眾的速騰等。然而,另一個不能回避的事實是,目前,國內轎車市場車型同質化現象十分嚴重。據不完全統計,目前國內1.6升排量集中了130款車型,而該細分市場每年的總銷量才100萬輛,平均下來,一款車型的年銷量連1萬輛都不到。如此眾多的車型、品牌扎堆聚集,消費者很難不把源自同一平臺的兄弟品牌車型鎖定為競爭對手。
也許有人會提出疑問,既然多品牌共用平臺戰略是國際慣例,跨國公司普遍採用,它們就不擔心出現“左手打右手”的尷尬嗎?大眾汽車集團(中國)總裁兼首席執行官范安德博士對此的回答是一份調查數據——在德國斯柯達的用戶中,90%原來購買的是歐寶、福特和標致品牌的汽車,只有10%是在斯柯達與大眾品牌同級別產品之間做出的選擇。之所以能出現這種結果,范安德認為要歸功于斯柯達成功的品牌差異化定位——品牌內涵強調“睿智、魅力、奉獻”,在具體細節上比大眾品牌同級別車型車身更大、配置更加人性化、服務做得更好。
看來,要避免“左手打右手”,企業必須在品牌差異化上狠下功夫。而這種差異化,不僅體現在看得見的外形、內飾設計上,更要從文化、理念等層面加以區分,並通過消費者在產品品質、技術和服務上日積月累的實在感受,沉淀為各自不同的品牌內涵,進而打造成差異化的品牌形象。其實,在PSA集團內部,對標致和雪鐵龍兩個品牌也有各自不同的品牌定位。一位雪鐵龍公司的設計師曾經說過,標致是“土”,強調雄獅的陽剛之氣;雪鐵龍是“水”,走的是柔美路線,以柔克剛。依照母公司的品牌定義,結合中國市場的具體實際,從C2和206入手,盡快對東風標致和東風雪鐵龍品牌進行區隔,是企業雙品牌戰略發展不可或缺的重要基石。考驗神龍公司中外合作雙方智慧的時候到了。(王政)