新華網北京１１月２２日電（記者
毛曉梅、趙江山）一輛“奧迪Ａ６”轎車今年８月３日被中國人民財產保險股份有限公司的承保車追尾，獲得人保公司１１００元賠償後，８月４日又找太平洋財產保險股份有限公司報案，聲稱自己“拐彎時剮墻角”，太保向其賠償了１３５０元……
２２日，記者通過北京７家財險公司剛建成的“反騙賠網絡服務平臺”看到了這一幕。
這是一個典型的利用一次事故向多家保險公司索賠的騙賠嫌疑案件。當時由于人保和太保的車險理賠信息並不互通，類似的重復索賠行為都隱藏在“冰山底下”。而此次，包括人保、太保、平安、中華聯合、大地、華泰、永安在內，京城７家財險公司“慷慨”地將各自數據庫裏的車險理賠信息拿出來共享了，不同公司之間首次得以自由交換數據和影像，騙賠分子的真面目才“大白于天下”，終于無處遁形。
世界保險業痼疾 我國以車險騙賠最猖獗
保險欺詐由于獲利快而成為世界保險業的痼疾，在國外保險調查員就像私人偵探一樣普遍。在我國，近年來隨著保險業的不斷發展，保險欺詐活動也日益頻繁，以車險市場最為突出，騙賠手段也花樣百出，特別是隨著我國私車保有量、事故率的激增，車險市場的保險詐騙犯罪呈現出不斷上升趨勢。
據估算，北京市在２０００年至２００６年間，騙賠造成的保險損失約有２８億元。２００４年４月，北京保監局曾公布了一個統計數字：２００３年北京各財險公司共計２３億元的車險賠款中，約有２０％－３０％屬于欺詐，保險欺詐嚴重擾亂了社會經濟秩序，給保險業造成了巨額經濟損失。
記者從公安部門了解到，車險欺詐具有隱蔽性、職業化、團夥化等特點，目前常見手段包括以下幾種：惡意編造交通事故；一起事故，多家索賠；假報車輛被盜被搶；酒後出險找人代替等。據悉，在巨大利潤空間的誘惑下，一些不法維修廠或串通個別保險代理人，或與某些投保人合謀，已逐漸成為騙賠案中不可缺少的一環。
“市場上重復騙賠非常猖獗，目前騙賠分子主要是利用了不同保險公司之間信息不聯網。”人保北京分公司副總經理谷偉告訴記者，“過去理賠係統不發達，剛開始實行‘全城通賠’的時候，犯罪分子竟猖狂到２小時之內在同一家公司的３家支公司重復索賠的地步。”
此次，人保等７家財險公司在京分公司（目前在京承保車險市場份額合計９１．５％）主動利用信息技術和資源共享優勢，如此大規模地自發聯合打擊騙賠，在全國亦屬首次。１１月１５日，７家公司已完成了數據聯網，可由電腦係統自動分析、確定、提示保險欺詐嫌疑案件。
發現騙賠保險公司難處理
發現投保人有騙賠行為時保險公司該怎麼處理呢？記者從公安部門得到的答案是：原則上要以具體案情為依據，保險公司可先打１１０報警，待警方初步調查後再作決定。涉案金額如果達不到立案標準，就只能通過到法院起訴來解決。但這樣的訴訟案往往耗時耗力，從立案到結案通常得半年左右。
也有人認為，目前法律環境下，騙賠失敗可能受到的懲罰，相對于騙賠成功的獲利而言，難以對犯罪分子形成足夠的威懾。此次建立的車險理賠信息共享平臺，雖然能在一定程度上遏制一車買多份保單、出事故後找多家公司索賠的騙賠情況，但是對于那些團夥作案、隱蔽性強、取證困難的騙賠行為，各保險公司仍找不到有效的預防之策。
對此，前述７家公司共同表示，此次聯合行動只是一個開始，今後各公司將同時加大理賠、法律、信息技術方面的投入，加強理賠管理，嚴把理賠工作質量關，加大疑案的排查力度，對能夠確定的騙賠案，將努力收集相關證據並報送公安機關進入刑事立案程序。
“當然，從國際成熟經驗看，理賠管理主要還是依靠經濟手段。如建立‘黑名單’制度，實行費率與個人信用信息挂鉤。”谷偉說。
打擊騙賠消費者將成最終受益者
目前，各大車險商承保利潤急劇下滑是不爭的事實。據保監會最新統計，今年１－１０月，我國車險保費收入９１１．１３億元，而車險賠款支出４８１．７３億元，同比增長２４％以上。加強理賠管理、打擊騙賠，看似只是保險公司的事，實際上最終的受益者也包括廣大消費者。
由于車險費率是根據歷史風險數據進行精算厘定的，虛假賠案必然使得車險賠款“水分”增加，不僅保險公司的利益受損，長期來看，如果騙賠得不到遏制，將直接導致未來車險費率隨之上升，也就是說，消費者最終不得不為騙賠分子“買單”。
更有甚者，有一些不法修理廠在車主並不知情的情況下，私自用車主的事故車及個人資料到多家公司騙賠，牟取不法利益，讓車主當了“冤大頭”。
北京車主李先生近日到保險公司續保，被告知他的車在上一年度索賠了６次。李先生很詫異：去年明明只出過一次險啊。經過調查，他才得知自己的車很有可能被不法分子用來騙賠。
當前許多車主圖省事，出險後委托修理廠代理索賠。為避免被騙賠分子利用，保險公司向廣大車主提出三點建議：一是選擇正規修理廠修理車輛；二是妥善保管身份證、行駛本、駕駛證等重要證件，不要輕易交給他人，以免他人虛報資料索賠；三是盡量親自辦理索賠事宜，如果需要委托代理人員辦理車險索賠事宜，應先向保險公司了解相關委托代理手續，並在車輛維修期間，隨時關注車輛修理情況，如有問題要及時與保險公司聯係。據悉，明年初，人保北京公司將試行開通網上理賠自助查詢係統，屆時車主了解自己的理賠明細將更方便。
