昨日（12月11日）首款白話車險保單終于掀起了蓋頭。記者注意到，新的白話保單中，文字更加通俗易懂，以前在車險保單中普遍使用的例如“投保人”等專業保險術語都變成了“您”等口語化的語言。
一名司機向記者展示新的白話保險單。（毛千／攝）
𡃤𡃤適用人群——中銀四類人能享受
𡃤𡃤首款白話版車險保單為汽車盜搶險產品。記者看到，這款“白話”車險保單將盡量讓條款的文字通俗易懂，能夠為普通老百姓所接受，它的索賠材料明晰列表。
𡃤𡃤不過目前這款通俗化保單卻僅有中國銀行的四類持卡人群能夠享受到。這四類人群為中國銀行的長城人民幣信用卡、中銀係列信用卡、長城國際卡、中銀理財貴賓卡的持卡者。“目前這款產品僅僅是個嘗試，未來得到了市場反饋後，我們會繼續推廣。”中銀保險表示，而目前這類人群約有５０萬左右。
𡃤𡃤保險專家——輕松閱讀明白消費
𡃤𡃤中銀保險有限公司車險項目籌備組組長畢欣表示，隨著我國私家車保有量的增長，車險保單難倒消費者的問題越來越嚴重。為此，在此次上市的《中國銀行長城卡持卡人家庭自用汽車盜搶保險》條款上，盡量採取通俗化的文字，以便讓消費者輕輕松松閱讀，明明白白消費。
𡃤𡃤同時，中銀保險還將盜搶險的等待期限由目前業內普遍採用的６０天，變為３０天（車險消費者在報案後並向保險公司提供索賠材料後，往往要在６０天或９０天後方能領取到賠償這就是等待期）。
𡃤𡃤不同觀點——通俗合同易引糾紛
𡃤𡃤不過業內人士卻有不同的看法。某中資保險公司車險部的有關人士表示：投保人看不看保單並不在于保單是否通俗，關鍵在于投保人願不願意看。通俗化的合同把握不好很容易引發糾紛，而且目前行業也沒有一個統一的標準，究竟到什麼樣的程度，公司也很難把握。因此出臺行業標準很關鍵。
𡃤𡃤消費者——二成消費者看不懂條款
𡃤𡃤很多車險消費者在購買產品的過程中都有過這樣的感覺：條款表述缺乏親切感，“幹巴”、“生硬”讓人很難讀下去；專業化程度高，很難讀懂；條款大段表述，往往要讀上幾遍才能領會其中含義。而北京保險行業協會剛剛披露的《２００６年度北京地區機動車保險服務調查報告》（《北京保險》２００６年第１０期）顯示，北京消費者認為車險產品不滿意的首要問題是：條款復雜、看不懂，持此觀點的人高達２１．２８％。
𡃤𡃤希望看懂保險合同
𡃤𡃤小吳前年買了車，已經投保了兩年車險的他卻從沒有仔細看過保單，“一看就頭大，看不懂幹脆就不看了。”小吳說。對于首款通俗化保單，他表示歡迎。“能看懂條款當然好，我的權利更能得到維護。”（記者仇兆燕）
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新產品只有盜搶險
中銀保險2005年1月在深圳成立，今年6月總部從深圳遷到北京，是中國銀行全資附屬機構，屬于外資保險公司。
刁粵生透露，目前，中銀保險營業部只是向中國保監會報備了這兩款盜搶險產品。因為中銀保險目前還是外資保險身份，按照中國保監會的相關規定，外資保險目前不能經營法定保險，因此交強險業務還沒有納入該公司的范疇。
北京著名的車險專家、中銀保險營業部車險項目籌備組組長畢欣表示，盡管中銀保險目前只推出了兩款盜搶險，但公司的目的是將車險產品做成專賣店或精品店。以後隨著經營范圍的進一步開拓，可能會考慮形成車險產品的一個完整的鏈條。
他介紹，目前中銀保險除了不能經營交強險之外，其他所有的商業車險都可以經營。但此次單單推了盜搶險，主要考慮到盜搶風險是目前有車族面臨的最大風險。另外，中銀保險的服務網絡還有待進一步健全。
面向中銀高端客戶
記者了解到，中銀保險這次推出的“白話”條款實現了銀行保險合作的一次創新。客戶投保交費、理賠結賬全部可以通過銀行轉賬，體現出了銀行保險公司的特色。
中銀保險此次推出的盜搶險“白話條款”，全名為《中國銀行長城卡持卡人家庭自用汽車盜搶保險》，面對的客戶僅為中國銀行長城人民幣信用卡、中銀係列信用卡、長城國際卡、中銀理財貴賓卡的持卡人這四類人群。而這四類人群，基本上都是高端客戶，在北京地區超過50萬人。
在車險的投保方式上，除了電話投保、傳真投保、指定4S店投保這幾種方式外，還增加了中國銀行營業網點投保這一方式。畢欣稱，作為國內第一家標準的銀行保險公司，中銀保險的車險服務，將融入中國銀行的金融服務中。(《京華時報》李英輝)
