經濟型轎車發動機異響和輪胎問題突出
上周，中國質量協會用戶委員會對外發布了三季度中國汽車產品與服務質量投訴分析報告。報告顯示，今年三季度用戶對汽車質量的投訴在總投訴量中仍佔多數，相比上個季度，產品質量問題的投訴比率呈上升趨勢。
質量問題投訴佔65.7%
據中國質量協會用戶委員會負責人介紹，三季度共收到用戶投訴1457例，有效投訴為1326例。其中，用戶對汽車質量的投訴在總投訴量中仍佔多數，具體比率為，質量問題投訴65.7%，服務質量投訴34.3%。
該負責人介紹說，與二季度相比，三季度中國汽車產品質量及服務質量的投訴主要呈現三大特點：一是因季節原因，空調係統的投訴明顯增加；對輪胎的投訴仍呈上升趨勢，主要問題表現為吃胎和輪胎起泡；二是經濟型轎車的投訴仍然集中在發動機和變速器方面，其中以異響問題最為突出；三是中高檔轎車產品的投訴多表現在車身附件方面。
發動機和變速器質量投訴較多
統計表明，汽車產品的質量投訴反映較多的問題來自發動機、變速器、空調係統、輪胎及油耗等方面。
對服務質量的投訴，反映較多的主要是維修養護時的配件問題，主要表現為以次充好，質量不過關等。其中，服務收費、服務態度和配件供應在關于服務質量的投訴中佔到70%以上。（記者 魏學珍）
