2008年3月2日-3月8日 期    新華汽車制作  責任編輯：劉吉

 

     “中500萬的幾率都沒有這麼大”，王小姐花15萬元在4S店購買的Cross POLO新車，在剛開出12公裏，就起火自燃了！ [視頻：事件回放]這個“奇”遇竟出自一個知名度極高的品牌，確實罕見。而緊接著汽車廠商的處理方式，更讓人遺憾、甚至憤怒！
    對于王小姐這個消費個體而言，廠商做了什麼？汽車安全事關人命,同時王小姐也會受到精神傷害，因此消費者提出高于車價的賠償並不過分。但是廠商並沒有真心誠意的為消費者著想，竟然還在打官腔、還在據理力爭“賠償僅限修車、換車、退車”！
    另一方面，對于廣大該品牌的已有或者潛在消費者而言，廠商又做了什麼？在事情已經發生整整一周後，廠商沒有一份關于此的說明或者道歉公告。面對如此損害品牌的危機事件，廠商如此應對是因為反應遲緩還是因為太過漠視消費者？
    大眾汽車中國業務首席執行官范安德曾聲稱“中國消費者有著變化無常的本性，忠誠度只有25%。”經歷過此事件，難道范安德還不懂為何中國消費者會“不忠誠”？長此以往，恐怕中國消費者會越來越不忠誠！

    國產的鉑銳針對中國市場做了相應的改進。在2.0升車上也配備了雙VVT發動機係統，包括在標準配置中有八向的電動坐椅，這在美國是要多花很多錢才能選配的，而在中國這已變成了標配。鉑銳的內飾也經過了重新設計。

  克萊斯勒鉑銳：

  2.0L舒適型18.2萬元；
  2.0L豪華型19.9萬元；
  2.4L豪華型21.5萬元；
  2.7L豪華型22.7萬元。

【 實拍圖 車間生產圖】

【 技術參數 車型配置】

 

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