保時捷召回車主返廠率低

    追問經銷商召回服務

    北京保時捷3S中心售後服務經理 夏先生

    問：我們店涉及多少召回車輛？

    答：290輛，３４名車主已經返回服務中心。

    問：排除安全隱患大致需要更換哪些配件？需要車主等待多長時間？

    答：我們會根據燃油管磨損程度，決定是否更換配件。如果需要更換，操作所需時間為30分鐘。新的配件備貨充足，可以滿足召回需求。

    追問經銷商召回服務

    北京現代4S店服務經理 趙先生

    問：排除隱患需要更換哪些部件？

    答：根據車輛情況，有些需要更換碳罐濾清器，用時大約1小時；有些則需要更換油箱，用時大約3個小時。目前備件充足，希望車主來店前能夠預約，以節省等待時間。

    缺陷危害提示

    燃油管位置不良導致漏燃

    發動機艙內的一根燃油管在車輛行駛中可能會與發動機後艙壁摩擦，產生噪音和磨痕，極端情況下可能出現燃油滲漏。解決辦法是對車輛進行免費的檢查和調整，加裝保護套，必要時，更換相關配件，以消除缺陷。

    廠家聲音

    保時捷（中國）公共關係總監 王旖旎

    此次保時捷（中國）在國內召回的車輛是在2006年11月30日至2008年1月18日期間生產的08款六缸Cayenne汽車，共計2561輛。北京地區涉及459輛，調整燃油管所需零件已陸續送達各地保時捷授權服務中心處。北京授權服務中心是位于北京亦莊經濟技術開發區的北京保時捷3S中心。

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