李月明 作者文集
據報道，在北方地區進入供暖期以後，有的居民“小區的暖氣是冰涼的”。（11月17日《燕趙都市報》：《暖氣問題擠爆“供暖熱線”》）
北方冬季供熱是事關百姓生活的一件大事，除非事故等突發原因，那些所謂的“沒辦法”都不能成為不按時供熱的借口。據了解，目前有的地方雖已進行了一定范圍的供熱改革，但措施並不完善，供熱部門和居民在一些具體的細節上還存在分歧，沒有形成共識；有的因為種種條件尚不具備，暫時還無法進行改革，而原來單位的自備鍋爐，卻在不明不白間被停止使用；有的地方，去年停鍋爐時就已發現的問題至今沒有維修解決；有的地方，過冬取暖需要的煤炭尚未準備；還有的地方，究竟用什麼方式供暖還沒有最終敲定。最讓人揪心的是，對這些事情，明明老百姓已經急不可奈，然而一些地方領導卻把這當作“小事
”，沒有列入議事日程。總之，在相關部門的推委扯皮中，一些居民家中的暖氣片至今還是涼的。
一個跟人民群眾生活密切相關的事情，為什麼成了問題和難題？無疑，這跟一些城市盲目發展、盲目擴建，只貪圖表面繁華，卻不重視配套基礎設施的擴容改建有關，也與因供暖改革經驗不足、協調不力有關。但是更主要的，還是與部分領導幹部對事關人民群眾生活的民生問題的態度有關。我們經常說關心群眾生活，而供暖，就是群眾生活的一項重要內容。冬天來了，老百姓的取暖問題解決了沒有？領導幹部們設身處地想過嗎？是想不到，沒想到，還是想到了沒辦法呢？可見，這裏既體現了領導幹部對人民群眾的感情，也反映出相關領導和部門破解復雜社會問題的智慧與能力，是對領導幹部執政水平、執政能力的現實考驗。不能天天把關心群眾冷暖挂在嘴上、寫在紙上、貼在墻上，但一到了要真正解決具體、實際問題時就無所適從，沒了主意。
當然，終結福利供暖，實行供暖商品化，我們還只是剛剛起步，困難肯定不小。而且，供暖改革，事關民生，涉及千家萬戶，又決定著供暖行業的健康發展，牽扯方方面面的很多具體問題。但大原則是有的，這就是既不能返回過去一切靠公家、走福利供暖的老路；也不能利利索索，一下子就一推六二五，純粹聽任“市場化”。而是要以人為本，考慮當地大多數居民的實際承受能力，尋求各方利益的最佳平衡點，保證大家過一個
“暖冬”。無論如何，領導要出面，要想辦法著手解決。天寒，不能讓百姓心寒；地凍，不能讓群眾受凍。
其實，領導就是服務，服務也要本領。只要思想不沉寂，辦法總比困難多。什麼叫工作？工作就是克服困難、解決問題。沒有困難、沒有問題，還要幹部幹嘛？哪些地方有困難、有問題，領導就要主動去解決。越是困難的地方，越是要去，這才是好的領導者。現在，各級機關一年一度的總結考評工作馬上就要開始了，各地、各部門、各行業都應結合實際，根據構建和諧社會的要求增加了一些具體的新內容。筆者建議，除考核領導幹部的德、能、勤、績、廉，是不是也可以增加這樣一條，即看他管轄范圍內的老百姓在冬天受凍了沒有？
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