胡海軍 作者文集
11月30日8時許，國務院總理溫家寶在北京中南海他的辦公室裏，熱情接待了山西省臨猗縣北景鄉石家莊村黨支部書記張佔勝。 新華社記者 姚大偉攝
11月30日8時許，國務院總理溫家寶在北京中南海的辦公室裏，熱情接待了山西省臨猗縣北景鄉石家莊村黨支部書記張佔勝。張佔勝拿起隨身帶來的紅富士蘋果說：“總理，我這次到北京，主要是實現我上次見您時的願望，請您嘗嘗我自己種的果子，同時也想和您再說幾句心裏話。”
張佔勝見總理,並沒有什麼了不起的大事。主要是請總理“嘗嘗自己種的果子”，“說幾句心裏話”。要說,總理日理萬機，公務繁忙，哪有時間接待一個普通農民的來訪？何況這個農民的求見並沒有什麼“特別重要”的內容，總理自己完全可以不見，或者讓其他同志接待一下。但是，溫總理不僅會見了張佔勝，而且進行長達30多分鐘的交談。
總理為什麼能夠在日理萬機的情況下接待一個普通農民的來訪？說白了，總理心裏裝著群眾，把接待普通群眾的來訪當成了自己的一項重要的工作任務。領導幹部是人民的公仆，職責是為人民服務。群眾有想法要傾訴，有意見要反映，有問題要解決，找任何一個領導幹部都應該是理所當然的。領導幹部直接接待群眾，聽民聲，化民怨，解民愁，不僅是領導幹部份內的工作任務，而且對工作也是大有裨益的：一是能夠幫助群眾排憂解難，真正體現全心全意為人民服務的宗旨；二是通過與群眾的接觸，能夠了解基層的實際情況，為正確決策提供依據；三是能夠拉近與人民群眾的距離，消除幹部與群眾之間的心理障礙。
可是，現在群眾與領導幹部聯係和溝通的渠道並不是很暢通。一些領導幹部常常以工作忙為借口，不直接接待群眾，面對群眾。許多群眾難以見到領導幹部的面，有時即使見到了，也被草草打發了。長此以往，與群眾的接觸少了，與群眾的聯係少了，與群眾的感情淡了，為人民群眾服務也就成了一句空話。我們不禁要問：如果說工作忙，難道這些領導幹部的工作比總理還忙？
在總理接待張佔勝的照片裏，我還看到了一個細節。總理坐在和張佔勝同樣的紅沙發上，身體微微前傾，態度和藹地和張佔勝進行著平等的談話。而不是像有的領導幹部一樣，坐在高高的老板椅上，傲視對方，一幅居高臨下的態度。從這樣的細節，各級領導幹部是不是也可以從總理身上學習一些群眾工作的方法呢？
相關評論：
溫總理"六段詩章"答記者,妙在何處?
有感溫總理"去民之患,如除腹心之疾"
群眾為什麼愛跟溫總理講心裏話
溫總理臨時停車何時喚醒地方官員
