生活中，出現難事、尷尬事往往難免。但妥善處理，則有利于改進人際關係，促進社會和諧。
家在浙西農村的徐金蓮，在杭州的戚連進老人家當保姆，戚連進因行動不便，常年需人照顧。去年，徐金蓮沒有回家過春節，今年就想回去，但又放心不下老人一人在家。後來，戚連進出了個主意，願隨保姆一起去她的家鄉過年。這讓徐家人十分開心。徐金蓮的丈夫每天專門去村委會借報紙給老人讀，她的小孫子、小孫女也常圍在老人身旁逗得他樂個不停。老人行動不便，徐家人輪流扶著他去村裏散步。老人高興地說：你們待我真好！而徐金蓮則說，還是您對我們好。當年她家裏建房子欠了債，老人一次性預支了她三年的工資，她小女兒到杭州工作沒地方住，老人讓她母女倆同住在他家。
——互相理解，將心比心，難事不難，人與人之間的關係也變得親善。
杭州一高校的陸老師在茶館丟了皮包，裏邊有現金和幾張銀行卡，重回尋找，服務生說沒看見。他一邊報警，一邊承諾：誰找到皮包，把包裏的卡和身份證歸還就可以了，並留下手機號。在等警察到來時，陸老師的衣袖被服務生拉了一下，說會不會包被人丟在對面包廂樓下？陸老師從服務生遊移不定的眼神中，意識到這是某種坦承的方式，他來到樓下，果然找到了皮包，現金不見了，其它都在。他回到樓上，警察在問話，陸老師說包找到了，錢也找到了。他後來說，如果我說現金不見了，服務生肯定麻煩大了。他後來陸續收到同一號碼的短信：“謝謝你，讓我明白了做人的道理。”“我撿到一只皮夾，把它交到了總臺，還貼上了尋物啟事。”陸老師表示，這個年輕人的進步，讓他高興。
——陸老師的寬容，阻止了一個青年的滑落。不可否認，有的人惡習難改，面對別人的寬容，或狡賴或不知悔改，那麼，也還是需要別的方式來配合教育的。但寬容別人的過失，珍惜和保護別人的尊嚴與隱私，恐怕是增進人際和諧的良方。
有個出租車司機，乘客遺失２萬多元錢在車上，他便專程去報社、電視臺找失主，本來失主不知他車牌號，是沒辦法找到這筆錢的。然而，當失主拿到錢時，卻當著眾人的面連數了三遍，還拿著有的票子對著陽光照照怕是假幣。司機當時十分委屈：數一遍還不夠？我要換幾張作弊，何必全數還你？失主的這些動作，這些細節，無疑傷害了這位司機的自尊。
——人與人之間最重要的是誠信。司機誠實，失主也應信任。而失了信任，就會造成隔閡。有則祝福短信說得好：“以真誠為半徑，以尊重為圓心，送你一個圓圓的祝福：願愛你的人更愛你，你愛的人更懂你；想你的人更想你，你想的人更近你。”人與人之間有了這樣一份尊重，這樣一份真誠，和諧就在你我身邊。（趙相如）
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