陳一舟 作者文集
“不能埋怨外來務工人員不好管理，得多體諒他們的難處。勞動力市場這麼簡陋，一口熱水都喝不了，上個
廁所都收費，怎麼能行！”8日，陜西省委常委、西安市委書記孫清雲在調研西安市勞動力市場時，這樣批評相關部門。（《華商報》1月9日）
讀完這則新聞，筆者為孫清雲書記的“細心”和“體貼”感動，同時又頗生幾許沉重和疑惑：給農民工杯熱水喝咋還得書記作指示？市場這麼簡陋，農民工連口熱水都喝不上，上個廁所還得收費……如此“苦楚”，就連來調研的市委書記都能“體會”到，有關部門為什麼就長期視而不見呢？這看上去是小事，但細細想一想，卻發人深省。
無論是在家裏還是在辦公場所，給外來者倒上一杯水，是種起碼的禮貌。那麼，勞動力市場的管理者“忘記”了給找工作的農民工創造一個“喝熱水”的基本條件，足以折射出，管理者對低端勞動者的一種隱形的“輕視”態度。外來務工人員是產業工人的重要組成部分，他們大多承擔著城市裏最累、最苦且與市民生活息息相關的工作，為城市的發展做出了重要貢獻。因此，關愛外來務工人員，保障農民工權益，當前已經是社會共識。但在一些地方，這種“關愛”卻停留在口號和標語上，缺乏細節上的實際行動。
毫無疑問，在書記的“指示”下，這些不被關注的“細節”問題，都會在最短的時間內得到解決。但是，如果所有農民工的難處和疾苦都需要上層領導“指示”後才能得到解決和重視，則讓人高興不起來。
似乎沒有哪一條法律法規制度明確規定著，勞動力市場管理部門必須要給農民工提供一杯熱水，但法律法規是道德的底線，依法保護農民工權益是應盡的責任，管理部門對待農民工，還有諸多遠遠超越法律和職責之上的東西。這就涉及到一個基于公共管理道德的管理命題——能不能真正從細節入手，將政策和制度對于農民工的關愛，切實落實到實處。
細微之間見關懷，點滴之處暖人心。一杯熱水，一條板凳，免費上廁所，這些管理上的細節跟進，會讓農民工更加感受到政府的關懷和社會的溫暖。而忽視這些，受到領導的批評是小事，傷了農民工的心就是大事。由此看來，一杯熱水裏的管理道德實在是小視不得。
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