陳 才 作者文集
春節期間，上海美術館率先免費開放7天，並規定以後每個月的第一個星期一及國定假日為免費開放日，但據介紹，受免費鼓勵
前往上海美術館參觀的觀眾數量激增，展廳內擁擠不堪，已經暴露出參觀質量下降、秩序混亂等不少問題（2月17日《新聞晨報》）。無獨有偶，今年春節期間，福建省博物院因參觀人數過多，導致自然館內一些藏品受損，損失累計達十多萬元（2月17日中新網）。
去年，中宣部、國家文物局等單位下發通知，宣布全國各級文化文物部門管理的近500家博物館、紀念館將在今年免費開放。春節前後，一些地方博物館已開始陸續施行，但隨之而來的，卻是一些參觀者的不文明行為給博物館的管理、甚至是文物安全帶來了不良影響。比如湖北省博物館免費開放後，記者就在主館大廳看到，地下的煙頭隨處可見，有的遊客邊看展覽邊吃零食，一些遊客居然在這裏呼呼大睡……
應該說，這是公益性文化設施免費開放後面臨的一個普遍問題。博物館、美術館免費開放後，經濟條件不寬裕的市民，第一次得到了享受“藝術大餐”的機會，紛紛涌入其中，是可以預見的。由于一些市民缺乏參觀博物館的經驗，不懂得參觀博物館的規則，暴露出素質方面的不足，也是完全有可能的。但對“觀眾數量激增”帶來的管理問題，完全可以通過積極的應對措施來解決，而不應該就此停下免費開放的腳步。
事實上，這些公益性文化設施免費開放後，導致觀眾數量激增、參觀質量下降，正說明群眾對它們的喜愛；而且由于過去長期存在“高門檻”，這些公益性文化設施很難真正與市民親近，免費開放提供的正是一個彌補缺憾的良機。也就是說，公眾參差不齊的參觀素質，正需要在免費開放的過程中學習和提高。從這個意義上說，無論參觀者的素質高低，相關展館都應有寬容接納的胸懷。
無論是博物館、紀念館，還是美術館、科技館，這些公益性文化設施都離開普羅大眾太久、太遠了，現在免費開放後出現暫時的不適或陣痛，其實更加顯示出免費開放的必要。筆者相信，只要能夠給予適當的引導和培訓，少數參觀者素質不足的問題是可以得到解決的，當然，這一方面需要展館做好服務、引導和管理工作，另一方面也需要參觀者加強學習和自律，盡快提高參觀素質。
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