“銀行也是弱者”，忽悠誰呢？

趙丙臣　

中國工商銀行行長楊凱生日前對廣州許霆案作出回應，他表示，銀行係統出錯絕對不能成為某個人盜竊犯罪的理由，希望銀行業協會能在這樣的事件中為銀行說話。楊凱生表示，銀行其實是弱者，並非是公眾想象中的壟斷機構，也希望銀行業協會能幫助澄清。（2月29日《新京報》）

對于許霆案的罪
與非罪，我們暫且不論，那時法律專家的課題。但是楊凱生先生所謂的“銀行其實是弱者”這一說法，卻值得商榷。

一段時間以來，“××也是弱者”似乎成了一句流行語。警察、法官有難言的苦楚，就有人說“警察、法官也是弱者”；公務員被侵權見諸報端，就有人說“公務員也是弱者”；城管執法受辱，就有人說“城管也是弱者”；老百姓對房地產開發商怨聲載道，就有人說“開發商其實也是弱者”。現在，連銀行也了弱者，真是令人感到奇怪！

在顧客和銀行之間，到底誰更弱？不妨看幾個案例。

2006年6月1日起，多家銀行開始收取跨行查詢費。由于公眾反響強烈，中國銀行業協會2007年4月6日忽然宣布，各會員銀行于4月20日之前停止這項收費。在這件事情上，銀行業雖然輸了，然而卻賺了不少票子；而廣大顧客呢？既丟了票子,也未見得贏了面子——誰比誰更弱？

2月27日《南方都市報》報道，深圳的陳先去銀行存兩萬元錢，手續辦完後工作人員又隨手把剛才的兩萬元悉數遞回，他選擇了拿錢走人，但沒過多久銀行來追討這筆錢。“看銀行態度還不錯”，陳先生當天下午就把這筆“不義之財”還給了銀行。這讓我們想起了銀行櫃臺上那塊醒目的提示牌：“離開櫃臺，概不負責”。銀行少給了錢或存在假幣就“離開櫃臺，概不負責”，陳先生這次也是“離開櫃臺”，銀行咋就不提“概不負責”了呢？我們還常常遇到這樣的事情：櫃員機取出假幣，銀行無責；櫃員機出現故障少給錢，用戶負責。相比之下，銀行失誤多給了錢，儲戶有歸還義務；櫃員機出現故障多給錢，就是儲戶盜竊——誰比誰弱？

因此，要論強弱，須看跟怎樣的特定對象進行比較。誰受到的侵害更多？誰更容易受到侵害？如果忽略了這些現實語境，人們就難免鬧出諸如“銀行其實是弱者”之類的笑話來。