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讓利、促銷、甩賣，這些"討好"顧客的行為，幾乎每天都在國內各個超市上演。當人們在超市裏選購琳瑯滿目的商品時，可能想不到一件商品擺到貨架上需要付出多大的代價。事實上，超市商品的輸送者--供貨商們將自己的商品送入超市後，就開始承擔各類促銷活動的大部分成本。
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超市裏人流如織 |
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顧客在超市裏購物 | 超市"猝死"
供貨商血本無歸
遼寧三和百貨有限公司一夜之間關門了！這對于附近的居民來說，不過是多了個茶余飯後的話題；可對于３００多名像陳維國這樣的供貨商來說，卻無疑是平地裏的一聲驚雷：超市3個多月沒有結款，數萬元的貨款不知道還有沒有收回的希望。
遼寧三和百貨有限公司總營業面積近３萬平方米，由吉林吉富特種鋼有限公司擁有９９％的股份。２００４年１０月２８日，吉林吉富特種鋼有限公司突然貼出通知，宣布三和百貨即將停止營業，並告知其供貨商盡快撤貨。
聞訊趕來的供貨商們很快發現，公司的財務人員、帳冊早已不見蹤影。打電話給三和百貨的法人代表、總裁遲振生，對方聲稱早在一個多月前已被吉林吉富特種鋼有限公司（簡稱吉富）撤銷職務；找代任總裁兼總經理易才勝，易才勝也非常無奈地說，自己只是公司雇的員工，並不對其債務負責；再說自己也有兩個月沒發工資了。易才勝出示了吉富公司的一份通知，上面宣稱易才勝的職務工作期限至２００４年１１月１３日終止。
供貨商于是到沈陽市皇姑區法院起訴三和百貨有限公司，企圖通過法律途徑討回貨款。誰知由于三和百貨人去樓空，一時法院的傳票竟也不知該送到哪裏，最後還是通過易才勝"中轉"交給了吉富公司。
據報道，國內其他城市也頻頻發生因超市倒閉，供貨商貨款被"黑"的事件。杜連生分析，供貨商與超市是一種代銷關係，在供過于求的買方市場，零售商擁有通向消費者的網絡資源，處于強勢地位。供貨商的商品要想順利進入超市，首先就必須答應其結貨款延期的要求。目前國內許多超市通常都是兩三個月結算一次貨款，個別大型超市甚至長達半年才結算一次。
杜連生說，由于大筆貨款被長期拖欠、對超市的財務狀況又沒有知情權；國家對超市等商業批發企業也沒有任何抵押制度的要求，一旦經營狀況不理想或發生意外事故，供貨商們就"順理成章"成了這些超市的"埋單者"。據不完全統計，沈陽市近年每年都有２０多家大小超市、零售企業因經營不善倒閉。沈陽市供貨商協會秘書長杜連生說，幾乎每個超市倒閉後，都有供貨商因為追不回貨款而面臨破產的窘境。
供貨商陳維國說："現在２００萬元就可以開個超市，平時靠拖欠貨款維持經營，經營不善就關門大吉。像三和百貨積欠的貨款就不下５００萬元，純粹就是'包賺不虧'的買賣。可對于我們來說，血汗錢就此打了水漂，到哪裏講理？"
多如牛毛的收費壓垮供貨商
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沈陽普爾斯馬特關張了 | 供貨商將自己的商品送入超市，還要承受多如牛毛的費用。沈陽市供貨商張宏說，商品進入超市前，不但要交讚助費、促銷費、進店費、新品推廣廣告費、新供應商入店費、新贈品項費、新開店讚助費、端架陳列費等二十余種"進場費"，逢年過節還要交數目不菲的節慶費、促銷費。由于要被超市扣掉巨額費用，原本為商家所好的節假日，也在供貨商眼裏變了味。
遼寧省工商局公平交易處副處長高海說，目前國內超市普遍收取的"進場費"名目繁多、金額大、次數多。據大連市工商局調查，２００２年，全市僅五大超市和商場收取的"進場費"就高達１８１３．９萬元。其中剛開業半年的華聯五一超市、樂購超市分別收取了８９萬元和７３７萬元；家樂福全年收取９３５萬元。"進場費"的單價分別是：新供應商入店費３５００元，堆箱陳列費１５００元、收銀臺前促銷費１５００元、快訊促銷費１０００元/次/年、試吃/展示費則為每店/每天１００元。此外，還有逢"節"必收的節慶費、店慶費等一般在８００元左右。
但零售企業的經營者認為，收取"進場費"是當前國際通行的慣例。沈陽一家大型商場的負責人說，零售商的供應網絡本身也需要成本維持。當一些不知名的商品進入超市銷售時，超市實際上在以自己的無形資產為這些商品促銷；假若商品質量出現什麼問題，超市的無形資產無疑要付出代價。
高海認為，"進場費"具有一定的合理性和互利性，是廠、商之間共同約定的一種市場行為。但一些超市隨意收費則不僅侵犯供應商的合法權益，制約市場經濟發展，也使消費者成了最大的受害者。一些不堪重負的供貨商為了降低供應成本，不惜通過"狸貓換太子"的手法，將一些質量低劣、價格便宜的商品混進超市出售。
供貨商的"富日子"為何漸行漸遠？
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超市已成為人們購物地點的首選 |
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一位消費者在超市裏看購物指南 |
目前國內超市８０％以上的商品都是通過供貨商供貨，但他們的日子卻不好過。據他們反映，向大超市供貨必須忍受各項費用的克扣，微薄的利潤一再遭到擠壓；向小超市供貨則隨時面臨超市倒閉、血本無歸的危險。但在上世紀八九十年代，供貨商也曾有過十分"輝煌"的時代。當時物質匱乏，零售商求著供貨商要商品，進一臺冰箱要搭售5個電飯鍋；即使後來產品豐富了，但企業營銷乏力，那些有資金、有關係、有網絡的經銷商仍然是市場的"寵兒"。
近１０年來，超級零售終端迅速崛起。僅遼寧省，至２００３年已有３０多家世界５００強企業興辦商業企業。為搶奪市場，零售業的利潤直線下降。目前國內零售商的利潤率已下降到３％左右，把經營成本向上遊分攤因此成了零售商的必然選擇。法國家樂福集團董事長貝鶴能說，顧客不斷"施加壓力"，他們只想付更少的錢買更多的東西，我們因此不得不把這種壓力帶到供應商身上。
與超市等零售業態迅速壯大的情況相反，供貨商的經營水平在１０年間並沒有實質性進展。遼寧省８０％以上的供貨商月銷售額在１０萬元以下，全國也幾乎沒有堪與家樂福、百聯等大型零售企業並駕齊驅的供貨商品牌。
沈陽市供貨商協會秘書長杜連生分析，商業供應鏈日趨"扁平"，一些超市已具備直接向生產廠家採購的能力，供應商的利潤肯定就被大力壓縮。而許多供貨商在利潤下降的情況下，加上被超市佔用資金，不能及時壯大規模，形成大宗採購優勢；同時內部管理和成本控制也缺乏科學性，這些原因必然使供貨商的處境越來越艱難。
一些供貨商認為，超市對供貨渠道利潤的盤剝，不但影響了供貨商的利益，對行業發展造成不利影響，最後也不可避免地影響到消費者的利益。各種費用加大了供貨商的生產經營成本，為了生存，一些供貨商就通過對產品改頭換面地包裝以提高價格（或者降低產品質量以減少成本），而這額外的負擔自然都轉嫁到消費者身上去了。
張宏說，有的超市通過強調"全市最低價"等手段來爭奪客源，明明每瓶１元的番茄醬，為了取得銷售地位，零售價卻只賣０．６８元/瓶，這使供貨商很無奈。超市的損失可以通過進場費等形式轉嫁到供貨商的頭上，有的供貨商則因此通過"以次充好"降低成本。
形成合力方是出路
沈陽市供貨商商會已發展了１００多家會員單位。沈陽市供貨商商會秘書長杜連生說，越來越多的供貨商希望通過供貨商協會形成合力，通過捆綁作戰增加與零售商合作、談判的籌碼。
在歐美等商業高度發達地區，像沃爾瑪這樣的大公司雖然有上萬種商品，其供貨商僅有幾十家，甚至直接向廠家進貨。而我國供貨商由于自身規模和成本控制不足，在與零售商的合作中處于弱勢地位。記者調查發現，遼寧省多數供貨商每月銷售額不到１０萬元，與大型超市每月過千萬甚至上億元的銷售相比，屬于"小不點"級別。供貨商張宏說，自己曾在家樂福供貨一年，只能跟業務員打交道，連部門經理都見不著，更別說跟他們去談條件了。
大連連鎖經營協會秘書長趙順認為，大部分小供貨商在產品宣傳、配送條件、產品包裝、條碼等方面也存在許多問題。市場經濟要求他們要面臨更激烈的競爭，從分散走向聯合，形成競爭合力，掌握制訂新遊戲規則的主導權，才能重建自身在產業價值鏈中的地位。
遼寧省工商局公平交易處高海處長認為，供貨商反映最強烈的收費項目和金額多在雙方簽訂的《商品供應合同》、《聯銷協議補充條款》等合同中格式化列出。有的合同中有關條款明顯將商業風險轉嫁到供貨商的頭上，應屬于無效規定。沈陽市供貨商協會正在積極籌備跟工商部門聯合推出一份"規范"合同，由供貨商協會出面維護會員單位的利益。
杜連生認為，通過供貨商個體聯合，借助行業的力量與賣場平等對話，商討收費項目的合理性，能有效制約超市對供貨商的盤剝，使生產廠家、供貨商和終端賣場之間的關係從惡性競爭走向共同發展。
遼寧三和百貨有限公司前代總裁易才勝說，我國供貨行業應通過整合形成品牌，廣大中小供貨商必須提高自身的管理水平，通過整合，做大做強，才能贏得利潤空間。同時在與零售商的交鋒中不能一味妥協，在利益受到侵害時，應尋求法律支持。（完）
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