提到消費卡,人們馬上聯想到各種名目繁多的商家促銷策略。在那些誘人的承諾下,許多消費者都成為了具有特殊消費地位的"貴賓",一打開錢包,美容美發卡、健身卡、洗衣卡、商場積分卡……可謂五花八門,無所不有。但你也許還沒有想到,你的錢就是被這些消費卡漸漸套牢的。
消協提示:預付式消費有風險,辦理消費卡須謹慎
去年12月,家住蘭州的王莉女士在一家女子會所花2500元辦理了一張據說可以終身享受免費美容和健身項目的"貴賓卡",但卡剛用了一個多月,這家會所就消失不見了。王女士大呼上當,但損失已難以挽回。據了解,去年甘肅省消協接到了多起類似王女士這樣被會員卡、代金卡等預付式消費所騙的投訴。為此,消協發出特別提示:預付式消費有風險,辦理消費卡須謹慎。
美容美發店是消費卡的“發卡大戶” (資料圖片)
記者在甘肅省消協了解到,近幾年蘭州一些商場、美容院、電信運營商、電影院、遊泳館、洗車等行業紛紛推出優惠條件不一的會員卡、年(月)票、打折卡等消費卡。但一些消費者支付了費用,卻享受不到當初商家推銷卡時所承諾的服務質量,或者根本就無法享受相應的服務:一些個體美容院、影碟租賃店和健身場所發生商家易主、店方倒閉或者攜款潛逃的事件;有的消費場所因進行裝修而暫停營業,但經營者卻不對限制消費時間的年卡進行相應的消費延期;有的消費者花錢辦理了打折卡,在使用時卻發現商家還附加有各種限制規定,很多自己真正需要消費的項目並不參與打折優惠。
商家發出的各種會員卡其實是與消費者的一種約定合同,但約束力卻難以保證。(資料圖片)
甘肅省消協工作人員指出,消費者購買辦理的會員卡、貴賓卡、年(月)票等,實際上是一種有價證券,即預付款式證券。消費卡記載著購卡(票、券)人與經營者之間的預付費服務合同。
這種營銷方式對于經營者有很多好處:如可以提前收回價款,縮短資金使用周期;利用預付金擴大經營規模;固定客戶,搶佔市場等。但由于提供服務的滯後性,消費者在看似得到一定優惠的同時,卻可能面臨很大風險:如在不自覺的情況下,就被商家限制了自己的消費選擇范圍;一些不負責的商家會隨時變更或事後限制辦卡時所承諾的服務,使消費者的利益處于不穩定的狀態下;在商家易主、店方倒閉甚至攜款潛逃的情況下,消費者的合法權益很難得到保護等。
為此,甘肅省消協提示消費者:不要隨意接受預付式消費,因為你對經營者的財務、信譽和經營狀況缺乏了解,難以預期所付費用的實際收獲。即使非常了解發卡商家的情況,消費者也要認真閱讀有關規則,詳細了解自己的權利與義務。另外,不要進行一次性較大金額的消費。萬一上當,消費者最好盡快向工商、消協等部門進行舉報,主動採取措施減少損失。
我們的錢是怎樣被消費卡"套牢"的?