𡃤𡃤一個10萬元的調查項目，真實成本不過2萬元，如果你願意的話，這個成本還可以更低。多日來，筆者通過對調查公司的採訪，發現市場調查業的利潤空間之高令人咋舌。
𡃤𡃤 市場調查的所謂客觀、一些調查公司的所謂誠信，正在利益的驅使下被吞噬，這讓人不由得把視線從調查公司放到整個調查行業。行業自律、協會監管、消費者監督，種種規避行業“漏洞”的方式，在市場調查行業中成了一個個窟窿，沒有一種力量能夠將這個行業引導向規范與客觀的軌道上來。
𡃤𡃤 利潤：低于50％不接
𡃤𡃤 筆者在對北京多家調查公司的採訪中，都問及了公司利潤率，但是對方都以行業隱私為由拒絕回答這個問題。這不由得讓人心生疑慮。
後來，筆者尋訪到一位在調查行業工作多年的業內人士，幾經周折後，他終于告訴筆者調查業的內幕：“如果利潤低于50％的活兒，我們都不接。”對于50％這個“下限”，他的語氣裏還帶著明顯的“不屑”。略加思索以後，他終于向筆者爆了料：“一般情況，10萬塊錢的活兒，真實成本也就2萬塊錢。”
𡃤𡃤 其實，對于利潤的問題，大公司可能選擇沒利潤的活兒不接，也同樣可以選擇將實際利潤人為地降低。那麼對小公司來說，利潤空間和虛假成分就會更大了。“一項1000份樣本量的調查，你去做500份，誰看得出來呢？”業內人士的一句反問道出了“貓膩兒”。
𡃤𡃤 在調查公司裏，一個十幾萬元的活兒最快一個月就做完了，調查公司整天都在加班。“這肯定會影響質量。”他說：“談好的樣本量很可能會縮小……一切都是利益第一！”
質量：“看貨”不可能
𡃤𡃤 關于1000份問卷變成500份的問題，客戶難道不能去核實問卷麼？筆者多方找尋著答案。
𡃤𡃤 一家耐用消費品企業的市場部工作人員告訴筆者：他曾經代表公司委托了北京一家規模較大的調查公司做一項市場調研，在拿到了調查分析報告並準備付尾款的時候，他向調查公司提出看原始問卷，但被調查公司堅決地拒絕了。理由是：涉及被訪者隱私。這位客戶以為這是調查行業的“行規”，就此作罷。
𡃤𡃤 “純屬借口。”那位業內人士很不客氣地說，“在我工作過的公司也有這樣打發客戶的。”
𡃤𡃤 據他介紹，公司之所以拒絕客戶的“驗貨”，完全是由于心虛。而這種“驗貨”在許多大型外企委托的項目中是非常普遍的。人家對整項調查進行詳細“驗收”，並且提出非常專業的意見，最後才付款。但是國內的企業對市場調查還不太了解，因此沒法對調查公司進行約束。
