優良的車型、整潔的車況，統一著裝的司機、一塵不染的白座套、優質規范的服務，全國聞名的文明行業……說起上海的出租車行業，素以管理嚴格、經營規范著稱，屢見報端的都是“的哥”拾金不昧、助人為樂的好事。但最近卻頻頻出現出租車司機欺客宰客的事件，而且宰客金額越來越離譜，手法越來越囂張。曾有一個被查處的出租車“黑心的哥”，對計價器大動手腳，５４分鐘竟然“走”了２３４．５公裏，這個驚人的“紀錄”跟世界上第一大賽車運動Ｆ１不相上下，其荒唐可見一斑，最近還有更誇張的手筆，３９公裏的車程居然跟外國乘客索要１４８０元車費！
而且，出現在令人憎惡的宰客出租車隊伍裏的出租車從開始以“黑車”為主，到後來有正規出租車加入，從一些管理不嚴、實力不強的小車隊車輛，一直到現在連最知名的五大公司的品牌出租車也混入了這個行列，不得不叫人深思：上海出租車怎麼了？
曾經是上海驕傲的出租車隊伍，因為連續出現惡性宰客事件，尤其是宰客惡行往往就是針對不熟悉上海情況的外地人、外國人下手，不但砸了行業的牌子，更嚴重影響了上海聲譽。
曝光“黑心的哥”種種劣行
今年３月１日，來自瑞典的喬納斯·克裏斯朵夫第一次踏上上海的土地。當他乘飛機到達浦東國際機場時，馬上有人來與他搭訕，並殷勤地表示可以用車送他去要去的酒店。
他被這個男子拉上一輛海博公司的深藍色出租車（海博為上海五大出租車公司之一，各種出租車輛達５０００輛），大約１小時後，出租車到達距機場３９公裏外的亞龍國際酒店。這時司機和旁邊的男子向喬納斯索要車費１４８０元。喬納斯起初對貴如天價的車資也有所懷疑，但對方聲稱這筆錢包含１２００元的費用及２８０元的稅，並煞有介事開具了一張手寫假發票。喬納斯初來上海，所以就付了錢，司機幫他把行李箱搬到酒店門口後便匆匆離去了。
下車前，還心存疑惑的喬納斯記下了這輛出租車的車牌號碼。直到辦理入住手續時，喬納斯才知道自己被多收了１０００多元錢。他感到非常遺憾：“沒想到第一次來中國就發生了這樣不愉快的事情。”後來他這樣對媒體說。
接到酒店保安部的舉報後，上海城市交通執法大隊馬上出動，“黑心的哥”曹某及其同夥很快落網，在外國乘客的指認和酒店監控錄像的鐵證下，他們終于交待了宰客事實，並受到了重罰。
近一年來，這樣膽大妄為的出租車宰客事件，在上海屢屢發生。
２００６年6月初，一輛出租車將一位外賓從南京東路海侖賓館送到浦東機場，結賬時，計價器上顯示１４１元。然而，這位司機竟然人工從計價器上打進２００元，隨即打印出來的發票上竟然顯示有“路橋費２００元”的字樣，外賓信以為真，當場付了３４１元。事後，外賓向中國朋友談起上海的路橋費太貴時，方明真相，連呼上當。
去年６月２４日，兩位在上海工作的英國籍人士遭遇出租車司機計價器顯示５４元，卻被司機索要５４９元，乘客拿到的發票卻是手寫的假發票。
去年９月１３日，第一次來上海的奧地利客人瑞特坐上一輛出租車，短短５４分鐘的行程，竟然在計價器上顯示已經走了２３４．５公裏，黑心司機收取奧地利乘客８２７元車資，該司機幾天後落網，被抓的當天上午，他也已經宰了一位外國乘客７００多元。經調查發現，這位“黑心的哥”從來只做第一次來滬外國人的生意，其中意思不言而喻。
而也是在９月底，上海又發生瘋狂宰客的事件，一位外國乘客從上海浦東龍陽路地鐵站到楊高南路東錦江大酒店短短的路程，出租車如果正常收費只要十多元，但一“黑心的哥”卻強行收取了１５００元人民幣，“黑心”程度到了無以復加的地步……
這些司機宰客投訴的案例，不難發現其中的規律：“黑心”司機大多喜歡選擇外籍人士或者對路線不熟悉的，乘坐的車程較長等乘客；而司機的宰客手段多是開具手寫的假發票，在計價器上做手腳，或者欺負乘客不熟悉上海的交通情況，故意多收路橋費等額外的費用。
