黃金周風景區遊人如織。一些遊客反映，美景醉人，但導遊帶著跑購物點，破壞了遊客的興致。導遊變“導購”已被媒體曝光多次，為何屢禁不絕呢？記者就此進行了調查採訪。
“導遊”成了“導購”遊客連連抱怨
來自海南省海口市的遊客周芙宇說：“我和同事花了3000元參加了一個旅遊團，旅遊線路上的景點花費都包括在團費裏。但是到了目的地後，導遊卻帶著我們去自費看雜耍、逛商場，我們不願去，導遊的臉色立即就變了，說話特別難聽，關係鬧得特別僵。”
最終，為了緩和關係，周芙宇不得不去了自費項目，多花了500多元。周芙宇說：“這錢花得特別窩囊，讓人一想起來就感覺不痛快。出來遊玩的好心情都被破壞了。”
在黃山花山謎窟遊玩的合肥遊客桂冰告訴記者，在旅遊過程中購買一些紀念品、土特產，對于遊客自身來說是一件很有必要的事情，是旅途中的一項娛樂活動，以便留作紀念，是遊客自身的需求。
“但是，如果本應是放松、愉快的旅遊，卻有大量的時間被購物佔用，旅客當然無法接受了。”桂冰說，本來是應該為旅途增添便利，但導遊變相成了的“導購”，遊客的利益肯定會受到損害。
導遊自曝：“沒工資，沒福利，不拿回扣靠啥活？”
“一沒工資，二沒福利，沒有回扣讓我們怎麼活？”合肥市一位姓朱的導遊談及購物回扣，無奈之中更多的是對當前導遊行業現狀的不滿。她從事導遊行業已有十余年，對旅遊行業的潛規則很熟悉。
她說，一些旅行社為控制成本，不斷減少導遊的固定收入，不但導遊出團沒有薪酬，甚至還要求導遊出團交人頭費。導遊便不得不指望著消費者購買商品來獲取更高的提成。一般情況下，導遊收入由兩部分組成，一是旅行社發放的帶團補助，一般每月千元左右。二是在導遊服務過程中收受的各類回扣，其數量就難以統計。旅行社利益、商家利益、導遊利益在購物環節中交織在一起。“尤其是黃金周期間，遊客多，購物多，購物提成自然水漲船高，做得好一個黃金周可以掙到數萬元。”她說。
黃山市一位不願透露姓名的導遊說，社會導遊與旅行社沒有勞動合同關係，完全靠帶團獲得收入。而專職導遊的境況同樣不太樂觀。按照規定，專職導遊與旅行社有勞動合同關係，是旅行社的員工，按照勞動法的要求，旅行社應為他們提供最低工資、各類保險。
但是，接受記者採訪的一些專職導遊明確告訴記者，專職導遊與旅行社簽訂的勞動合同都是做給外人看的，各種社會保險也都由導遊自理，旅行社不過是代理繳納而已。因此，專職導遊獲得報酬也只能主要依賴回扣。
張媛媛是安徽合肥一家旅行社的導遊，令她感到更累的是精神上的苦惱。一段時間以來，導遊在一部分人眼中成了貶義詞。說起導遊，就會聯想到黑、貪、狠，聯想到宰客、欺騙性宣傳等負面的東西。
