新華網上海６月２０日電（記者季明）根據上海市房地資源局日前制定的《加快住宅小區綜合管理三年行動計劃（２００７－２００９年）》，上海將在未來３年內建立物業管理服務考核評價體係，也就是說，物業管理服務的質量將接受業主的監督和考評。
數據顯示，上海現有住宅小區８４００多個，建築面積３．８億
平方米，全市已經成立業主大會的住宅小區有６１００多個，佔符合成立條件住宅小區總數的８３％。全市經過工商登記、取得物業管理資質的企業近３０００家，其中物業管理一級資質企業４６家，全行業從事管理、保安、保潔、維修、綠化養護等人員近２０萬人。
但是，上海市政府發言人焦揚說，目前上海的物業管理企業，普遍存在著規模小，專業化程度低，從業人員缺乏專業培訓，物業管理企業優勝劣汰機制沒有形成等問題，行業自律作用沒有完全發揮，行業監管有待加強。
上海計劃在未來３年內改進物業行業管理方式，建立物業管理服務考核評估體係就是其中一項重要舉措。根據行動計劃，業主自我管理模式逐步優化，業主“依法、理性、有序地”參與物業管理活動的能力得到增強。
此外，上海還將逐步推進物業服務管理與作業分離的運作模式，將保安、保潔、維修、綠化養護等專業作業從目前的物業公司中分離出來，轉移給專業服務公司承擔，以切實降低業主的物業成本。
