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無人零售店爭相落地 驅動傳統零售業變革升級
2017-11-07 16:07:04 來源: 新華網
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  新華社上海11月7日電 題:無人零售店爭相落地 驅動傳統零售業變革升級

  新華社記者高少華

  近期,阿裏、京東、蘇寧等相繼在國內推出無人店。專家認為,無人店的爭相落地,有望成為傳統零售業的有效補充,並將驅動傳統零售業加速變革升級。

  顧客在門前“刷臉”進入店內,挑選商品後無需排隊付款,直接通過付款閘道,係統自動識別用戶身份,並在手機APP中自動扣款。11月6日,蘇寧上海首家無人店在上海五角場亮相。這是蘇寧繼今年8月份在南京首開無人店後開出的第二家無人店。

  “無人店已經從概念階段,走到可實際運營、可落地的商業模式階段。”蘇寧易購副總裁、上海蘇寧總經理范志軍表示,今年“雙十一”期間蘇寧會在北京、重慶、徐州三個城市再開3家新店。另外,蘇寧還在上海的近10個商圈進行選址,未來會隨著成本的降低不斷加快復制推廣。

  阿裏、京東、繽果盒子等今年都在積極布局試運營無人店項目。其中,阿裏天貓推出了“無人超市”等項目。京東近日宣布,京東無人超市和便利店將在今年“雙十一”亮相。此外,繽果盒子已在全國落地158家店,進駐22個城市。

  國內各地無人零售店的爭相落地,給消費者帶來了全新購物體驗,並對傳統零售業帶來挑戰。在專家看來,無人零售店的興起,開啟了智能零售的序幕,同時也將在一定程度上倒逼傳統零售業加速數字化轉型。

  近年來,國內傳統零售業遭遇瓶頸,而隨著中國數字化環境的不斷深入,各大實體零售企業正面臨新的形勢。在這樣的背景下,零售企業的數字化能力對企業未來成功與否將起到重要作用。

  數字化已成為未來零售業的重要特徵,也是零售業實現轉型和創新的重要突破口。在不久前舉行的首屆“上海國際商業年會”上,萬達網絡相關負責人表示,基于高科技的“數字化轉型”,將通過改善實體商業的運營效率和服務體驗,大幅提升中國實體商業的運營水平。在實體商業科技化數字化融合浪潮中,搶佔科技制高點意味著在實體轉型升級紅利中獲得先機。

  越來越多的傳統零售企業開始加大數字化投入和新業態布局。比如,今年以來,永輝超市推出“超級物種”新業態,百聯集團在上海推出線上線下全渠道融合的新業態“日嗦”。百聯集團董事長葉永明認為,零售業正在從價格型消費向價值類消費、體驗式消費、個性化消費轉變,商業零售正進入全新時代,百聯未來産業發展要依托互聯網核心技術。

  雖然越來越多的實體零售業正加大數字化轉型步伐,不過在專家看來,目前中國零售企業數字化仍處于發展的起步階段。德勤中國近日發布的一項調研顯示,僅9%的零售企業擁有達到“優化”或“智慧”階段的數字化供應鏈能力。還有48%的零售企業處于人員數字化基因培養的起步階段。中國零售企業的數字化仍有很大提升空間。

  中國連鎖經營協會秘書長裴亮認為,零售業數字化進程分為五個階段——導入、起步、實踐、優化、智慧,目前我國零售業還處在中間階段,而且前臺的數字化要領先于後臺的數字化。

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【糾錯】 責任編輯: 馮文雅
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