消費者張先生近日向市消費者協會投訴：裝飾一新的房子，入住沒倆月，鋪設的復合木地板就“張開了嘴”。其中客廳，兩塊木地板之間不僅出現手指寬的縫隙，而且有明顯掉色現象。劣質木地板掃了全家人的興。
記者在現場看到，張先生3居室的房間裏，潔白的墻面下，紅櫸色的木地板早已失去本有的亮光，呈現暗紅色，臥室的一角甚至露出淺白色的痕跡。
張先生曾找到商家，但卻被告知是消費者使用不當所致，不予賠償。張先生向記者提供了該商家開具的沒有任何公章的收據，上面品名一欄注著“木地板(合格品)”，落款是某地板制造有限公司駐南京辦事處。
工商執法人員查處時發現，該商家所提供的產品“檢測報告”有更改的嫌疑，樣品與實際貨物的質量不一致，便現場抽取了部分樣品送有關部門進行檢測。經鑒定，這些復合木地板表面的三氧化鋁含量不夠，耐磨指數不足500轉，有的甚至只有100轉，遠遠低于國家6000轉以上的規定標準。
據消費者協會統計，進入8月份以來，消費者投訴裝修材料假冒偽劣31起，主要有復合木地板、細木工板、油漆、乳膠等。工商界人士介紹說，目前，造成消費者對裝修裝飾材料投訴的主要原因有三個：一是商家提供的產品“檢測報告”不真實，個別商家使用復印的手法，將不同批次的“檢測報告”拿來欺騙消費者；二是“狸貓換太子”，將自己商品的外包裝套上一些名牌廠家的包裝；三是樣品與實際貨物不符，看似價廉質優的商品，真正提貨時卻是另外一種質量有問題的商品。
據了解，張先生購買的劣質地板，每平方米只有35元，不足品牌商品價格的一半。一劉姓的資深監理建議，消費者在購買裝飾材料時，切莫貪圖一時便宜，應該到正規商場和專賣店進行選購，同時注意商品的標識，檢查產品型號、名稱、批號、標準號、廠名、廠址、生產日期和有效期是否齊全，購買時要索取購貨發票等有效憑證。
專家建議，對于不合格室內裝飾裝修材料，有關部門要按照不合格商品退出機制，採取強制措施，使其退出市場，並對銷售不合格商品的經營者依法進行處理。
