停車收費小區24小時專人巡視管理、業主裝修期間物業每天巡視現場、電梯報修20分鐘維修人員到現場……記者昨天（21日）從市建委獲悉，北京市將強制推行住宅物業服務標準，從本月起至8月31日，先在西城、石景山和房山區進行試點。

    ■物業公司整改不達標將淘汰

    住宅物業服務標準化試點規范包含十一大類71個小項門類，十分齊全。像停車收費小區24小時專人巡視管理、電梯報修20分鐘維修人員到現場、每周查一次門窗玻璃、每年一次消防訓練、每年一次公開物業服務意見等，目前一些小區還真難以做到。

    據西城區建委負責人介紹，全區小區中四分之一物業服務超過了這一標準，二分之一達到標準，還有四分之一沒有達標，有待整改。市建委負責人表示，在西城、石景山、房山區全區范圍內的試點，不達標企業要整改，整改後仍不達標的企業有可能被淘汰。

    ■達不達標居民說了算

    物業公司服務達不達標誰說了算？和以往政府、專家評審不同，這次判定服務是不是達標，群眾說了算。

    物業服務達標徵求意見表第二條，在“按照《住宅物業服務等級》要求和評分標準，您認為該項目的物業服務是合格、基本合格還是不合格”的評定中，赫然標明“由住宅小區所在的社區居委會(村委會)或街道辦事處(鄉鎮)填寫。”市建委主任隋振江說，物業公司的服務最終需要居民認賬，物業公司需要政府監管，更需要群眾監督。據悉，沒有選擇由業主委員會來填寫意見表，是因為業主委員會和物業公司時有矛盾，居委會或街道辦事處立場相對中立。

    ■物業“服務”悄然取代“管理”

    前不久，本市就住宅物業服務等級(二、三級)標準徵求意見，一些網民提出，“物業管理公司”應更名為“物業服務公司”，這項提議會不會被採納呢？在昨天試點工作動員會上，市建委副主任苗樂如表示他個人非常支持，應該會逐步過渡。

    不過，記者發現昨天下發的《關于住宅物業服務標準化試點工作的通知》中已不見了“物業管理”的說法。市小區辦主任趙城笑著說:“我們的文件、報告和通知等，已經將‘物業管理’的說法換成了‘物業服務’。我們不會強制要求物業公司更名，但物業公司要明確自身定位，對內管理，對外服務，只有這樣才能讓群眾滿意，在意見表上‘畫勾’。”