住宅物業費，始終是業主和物業公司爭吵的焦點，我們時常聽到物業公司因為這個問題將業主告上法庭，業主又因為其服務質量問題拒絕繳費，繼而，物業公司又抱怨收不上物業費無法維持，服務自然也“很難到位”。如此一來，物業泥潭越陷越深，矛盾日益激化。

    日前，天津匯森集團開發的“富水一方”項目對外公布該項目計劃實現物業管理零收費，並同時保證用優質服務回報業主。這一舉措不僅首開天津房產行業先河，更對物業公司提出新的服務理念。我們知道，“物業費”是物業公司維持運轉的必要經濟來源，“零”收費的提出，讓我們不由得會問一個“為什麼”。

    據上述項目相關負責人介紹，該項目是科技節能型住宅，配備的物業服務標準也將合理化、人性化。物業“零”收費這一舉措的提出與項目的高科技含量是分不開的。科技運用使項目運營的成本降低，富水一方項目的節能超過三步節能標準(65%)，節省能耗可達80%-85%。另外，這次零物業費的舉措也是匯森公司對客戶的回饋，為客戶提供優質產品的同時還能夠為客戶提供優質服務。

    其實，早在幾年前就有人曾提出過“物業零收費”。2001年，福州“閩都嘉源”開發商曾首開先河地提出“終生物業零收費”承諾，當時在全國房地產界和物業界名噪一時。不過，交房3年後，這個承諾有點像“風中的承諾”：因物管資金不足，小區安保人員減少導致小區安全漏洞百出，所有電梯面臨停運威脅，小區衛生狀況不盡如人意，物業公司聲稱撐不下去就撤……

    2004年，深圳市花樣年物業管理公司曾提出，將通過拓寬收入渠道，把物業管理費降至零。但當時，在業界就頗有非議，認為“如果大幅度降低物管收費標準，勢必會影響物業管理的正常運轉，最終的受害者還是業主自己。”之後，圈內對這個問題的爭論就一直沒有停止過。

    今天，“富水一方”項目在天津又提出同樣的“計劃”。前車之鑒，難免會讓人“望而生畏”。當然，也有一些分析人士表示，由于高科技的含量降低公司的運營成本，又可以從公共區域的經營方面獲得運營所必須的收益，物業公司零收費是完全有可能的。盡管如此，更多人還是對這個類似于“完美”的物業設想保持觀望。 （高世陽）