在天河區某小學工作的闕老師向記者反映，“五一”前出國旅遊時她向旅行社交了10萬元的押金，旅行社在退還押金時竟然不將利息計算在內，就只退還了10萬元，闕老師認為旅行社私吞了她的利息收入。
收押金遊客沒利息
闕老師“五一”前跟愛人一起去歐洲旅遊，報名時通過銀行轉賬的方式共向旅行社支付了10萬元的押金。2日回來後，她向旅行社打電話要索回10萬元的押金及利息。旅行社卻告訴她只能支付押金，不會另外支付利息。
廣東中旅的陳小姐告訴記者：“遊客返回廣州後，我們會在一個星期後將押金退還給遊客，但不會支付利息。”記者調查發現，幾乎廣州所有的旅行社都不支付押金利息。
闕老師給記者算了一筆賬，單廣州市每年出國旅遊的人數都在100萬人次以上，即使每人3萬元押金，押金總額就高達300億元，按照現在的銀行利息來計算，廣州所有旅行社在1年的時間裏就“侵吞”遊客的押金利息高達1800萬元！
廣東金融學院劉偉教授認為，即使可以收取押金，旅行社也應該將這部分利息支付給遊客，旅行社私吞這部分利息就是私吞遊客的財產。
旅行社稱這是慣例
各大旅行社在談到押金制度時也是大倒苦水，中旅的陳小姐向記者說，“旅行社也是不得已而為之，主要目的是為了防止一些遊客通過參團的方式非法移民或者滯留不歸。”
“如果遊客在國外私自離團，押金也可以作為對我們權益的一種保護。”另一大型旅行社負責人王先生這樣說。但對于為何不支付利息，各大旅行社均表示“這是慣例”。
巨額押金存監管風險
“一個人5萬元，一個團20個人，就是100萬，即使一個月只有10個團，旅行社單單收取的押金就是上千萬，一旦出現問題誰來承擔。”闕老師擔憂地說。
據了解，一些大型旅行社一般都會設立專門的賬戶保管押金，但中小旅行社，特別是將部門承包給個人的旅行社，押金管理非常混亂。一位業內資深人士向記者透露：“你可以去調查一下，現在股市這麼熱，已經有旅行社將押金放到股市裏面去了。”
劉偉教授認為，巨額押金背後存在很大的風險，可能會被挪作他用或旅行社直接拿著押金走人，最後都是由遊客承擔結果。劉偉教授建議稱，旅行社是否可以與公安機關配合，對擬出境的遊客進行一個全面的評估，靈活掌握押金交納的幅度。(《廣州日報》供稿)
五一旅遊出行風險防范全攻略 27種消費陷阱警示
4月20日，在全國假日旅遊部際協調會議上，國務院領導在肯定了黃金周假日旅遊工作取得了很大的成績的同時，也指出，圍繞規范假日旅遊市場秩序，雖然有關部門連續幾年組織開展專項整治，但虛假旅遊廣告、零負團費、欺客宰客、假冒偽劣、強迫和變相強迫遊客消費等現象仍時有發生。
如何防范旅遊中可能出現的消費陷阱？除了國家有關部門加大打擊和治理力度外，消費者本身反侵權意識的增強才是基本的解決辦法。
海南旅行社紛紛推出"純玩團" 一點也不"純"(圖)
記者走訪了海南的部分旅行社，旅行社紛紛推出“純玩團”以吸引遊客的目光。純玩團，指旅遊沿途沒有強制消費和進店購物，遊客只需交納參團費用，就可以沒有任何擔憂地往返。由于免去強制消費和購物這一環節，“純玩團”的費用比普通團要高。海南一旅行社推出的三天二晚四星純玩休閒遊參團價380元/人，行程中包含紅色娘子軍塑像、博鰲水城、萬泉河竹筏漂流、興隆熱帶植物園、三亞大（小）東海旅遊區、南山文化旅遊區等旅遊景點的首道門票。旅遊社承諾住四星級酒店，包含兩頓早餐和5頓正餐。
旅行社收取“年齡差別費”行規引發質疑
新華網黑龍江頻道４月２９日專電（記者 范迎春）家住黑龍江省大慶市的劉秋霞女士計劃五一黃金周期間外出旅遊，但是打聽了當地幾家旅行社，都被告知隨團旅遊的老人和孩子需要多交一定數額的“年齡差別費”，旅行社的理由是老人和孩子的購物能力不足。劉女士對此表示質疑。
消協提醒：假期出境遊的“四項注意”
新華網黑龍江頻道４月２５日專電（記者
梁冬）“五一”黃金周即將來臨，許多百姓選擇出境旅遊度假。為使出遊市民能盡情享受旅遊快樂，避免上當受騙，日前，哈爾濱市消費者協會提醒消費者，假期出境旅遊要做到“四項注意”：
首先，消費者應選擇合法經營的旅行社，可咨詢當地旅遊局或者查詢國家旅遊網站，了解哪些旅行社可以經營出境遊業務；其次，消費者報名時應要求旅行社出具《旅行社業務經營許可證》原件，其“經營范圍”一欄內應明確標明有“出境旅遊”一項；第三，一定要和旅行社簽訂出遊合同，在合同中明確出境遊的行程、路線、景點安排、食宿安排等；第四，不同旅遊品牌、服務、線路會有不同的價格，遊客可根據自己的實際情況選擇參加適合自己的團隊。
中國公民出境旅遊合同(示范文本)全國推行使用
新華網北京３月２０日電（記者錢春弦）國家旅遊局和國家工商行政管理總局２０日在此間共同發布《中國公民出境旅遊合同（示范文本）》，並于今日起在全國組團社范圍內推行使用。
此示范文本是為切實維護旅遊消費者和出境旅遊組團社合法權益，優化旅遊發展環境，規范出境旅遊行為，促使經營者誠信經營，旅遊者誠信消費，減少旅遊合同糾紛，根據合同法、消費者權益保護法、旅行社管理條例、中國公民出國旅遊管理辦法等法律法規的有關規定制定的。
