近日，深圳市政府召開新聞發布會。深圳市監察局局長楊洪表示，今年深圳市將出臺政府部門失職瀆職公開道歉制度，目前已草擬了一份初稿。“我們的設想是，政府部門失職致使公共利益、人民群眾合法權益受到嚴重損害或造成不良社會影響的，必須向社會公開道歉；政府工作人員失職，致使公民、法人和其他
組織的合法權益受到損害的，必須向合法權益受到損害的公民、法人和其他組織道歉”。（新聞回放>>> 深圳市將出臺政府部門失職瀆職公開道歉制度）
較長時期以來，政府公開道歉被許多政府部門和政府官員視為是一種喪失尊嚴權威的糗事，若非情非得己，總是非蓋即捂，這已成為一種官場頑疾。毫無疑問，深圳市在建立責任政府、誠信政府方面的積極探索和勇于承擔責任的勇氣，令人敬佩。然而近年來，有很多地方政府的領導在不同的場合進行了不同形式的“公開道歉”，但大多事後卻是再無下文。之後，礦難依然頻發，保護耕地依然被侵佔，環境依然被踐踏，……“公開道歉”成為官員應付公眾的應景之作，成為官員在發生失誤、失職、瀆職行為之後迫于制度的壓力而“不得不”履行的一道官場程序。
對于政府部門和政府官員因失職致使公共利益、人民群眾合法權益和其他組織的合法權益受到嚴重損害或造成不良社會影響的道歉，僅僅是應對措施的一個形式，公眾更關注這一形式背後的實質，期待的是標本兼治的政府體制，而不能僅流于形式、止于道歉。如果多次發生類似事件，而政府不能有效地制止，甚至再出現更多的工作漏洞，那只會走進失職--道歉--再失職--再道歉的怪圈，公眾的耳朵聽出了“老繭”，必然會煩厭得頭痛，政府的執政能力和公信力也將會在這樣的怪圈中消失怠盡。
這不禁讓筆者想起了魯迅筆下的祥林嫂，在兒子阿毛出事後喋喋不休的自責。
“我真傻，真的，我單知道雪天是野獸在深山裏沒有食吃，會到村裏來；我不知道春天也會有。”……祥林嫂就只是反復地向人說她悲慘的故事，常常引住了三五個人來聽她。但不久，大家也都聽得純熟了，便是最慈悲的念佛的老太太們，眼裏也再不見有一點淚的痕跡。後來全鎮的人們幾乎都能背誦她的話，一聽到就煩厭得頭痛。
祥林嫂在喋喋不休的自責中或許會將又到的春天忘記，但政府部門和政府官員則必須把給公民、法人和其他組織的合法權益造成的傷害銘記于心，絕不允許再犯同樣的錯誤。在工作中，多些未雨綢繆，少些措手不及；多些及時防范，少些事後道歉；多些刮骨療傷，少些隔靴搔癢；多些標本兼治，少些官樣文章。否則，官員的道歉豈不變成了祥林嫂的自責？
（聲明：此文僅代表個人觀點）
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