ATM取款機先是“吞”了儲戶的信用卡，後又在儲戶聯係開戶行挂失的幾分鐘內莫名其妙把卡吐出來，其後50分鐘內，卡上的錢被人惡意取款及刷卡消費3.8萬元，為了討回損失，卡主韓衛東把開戶行和服務行告上法庭。
在歷經一審勝訴、二審發回重審、再審敗訴之後，韓衛東因不滿法院前後截然相反的判決，向蘭州市中
級人民法院提起了上訴。3月12日，蘭州中院二審此案，法院表示擇日宣判。
被“吞”的卡丟了3.8萬
2005年4月17日中午，韓衛東在蘭州皋蘭路工商銀行分理處門口的自動櫃員機上取款600元。取款後他想查一下卡上的余額，就按了“余額查詢”鍵，結果顯示有3.9萬元。確認後，他繼續操作時櫃員機竟無反應，操作了幾遍後櫃員機屏幕上顯示“超時服務”。韓衛東在機子旁站了大約有一分鐘，他確信卡被“吞”後便到營業廳咨詢，結果得到“卡吞了要到明天或下午才能取出來”的答復。後來，營業廳的一名工作人員要他去申請挂失。韓衛東這才趕忙用手機向新疆發卡銀行打了申請挂失電話，但對方的答復令他震驚不已：“卡內余額為1080.92元。”
狀告銀行賠償損失
50分鐘內，被ATM機“吞”的卡內少了3.8萬，韓衛東馬上向警方報案。經查，銀行卡被“吞”不到1小時內，有人持卡在其它ATM取款機上取款四筆，每筆1000元，後又在深蘭珠寶POS機上刷卡消費3.4萬余元。警方從調取的銀行監控錄像資料上清楚的看到，當韓衛東離開櫃員機與分理處工作人員聯係時，一名年輕女子趁機從櫃員機上盜走其信用卡，不但取款而且還刷卡消費。
韓衛東認為自己與銀行係合同關係，而銀行作為提供存儲服務的一方卻未能提供安全的存儲服務，致使自己的巨額存款遭受損失，為維護自己的合法權益，韓衛東將發卡的中國工商銀行股份有限公司阿勒泰分行（以下簡稱阿勒泰分行）和提供服務的中國工商銀行股份有限公司蘭州東崗支行（以下簡稱東崗支行）告上蘭州市城關區人民法院，要求法院判令二被告賠償自己銀行存款本金3.83267萬元、利息350元及交通損失2500元，其他損失926元。
一審、重審結果截然相反
一審中法院認為犯罪嫌疑人從ATM機上盜走了銀行卡，侵犯的是銀行的利益，並非儲戶的利益，銀行不能將其損失轉嫁于儲戶。東崗支行對此應負過錯責任，阿勒泰分行作為儲蓄合同的一方負有歸還韓衛東存款的義務。據此，法院判決阿勒泰分行賠付韓衛東存款38326.7元，並賠償損失3776元。一審宣判後，阿勒泰分行和東崗支行不服判決，向蘭州市中級人民法院提起上訴。蘭州中院于2007年4月20日以原判事實不清、適用法律不當為由，做出發回重審的裁定。
重審時，阿勒泰分行辯稱：犯罪嫌疑人盜取現金和刷卡消費均是用密碼進行交易的，根據銀行卡使用規定，持卡人必須妥善保管密碼，凡是用密碼進行的交易均視為本人所為，因此造成的風險損失也由持卡人承擔。東崗支行則辯稱，原告在ATM機自助辦理業務時，ATM機運轉正常，不存在訴稱的“吞卡”情況，錢被他人盜用完全是原告自己未妥善保管密碼及銀行卡造成的，銀行不應承擔責任。
法院審理認為，如果嫌疑人不知道銀行卡密碼，卡內的存款就不會被支取、交易。此案事實說明韓衛東沒有盡到妥善保管密碼的義務，存款被盜取的損失應由其自行承擔，銀行在此過程中並無過錯。據此，法院作出了與原審截然相反的一審判決：駁回韓衛東的訴訟！韓衛東因不滿法院前後截然相反的判決，向蘭州市中級人民法院提起了上訴。
卡和密碼均被他人盜取
3月12日的庭審中，法庭當庭播放了東崗支行提交的監控錄像。錄像顯示韓衛東在取款時，有兩名年輕女子緊挨在他身後左側。當韓衛東取出現金，拿走取款憑條後的近60秒時間裏，ATM機並未吐出銀行卡，韓衛東隨即離開。這時，之前在韓衛東身後左側窺視了韓衛東全部操作過程的其中一名女子來到ATM機前，右手持一張卡片作掩護，左手從吐卡處取走一張銀行卡後離開，整個過程不足10秒。
東崗支行在當日的庭審中辯稱，ATM機在取款後多長時間能吐卡這在全國並沒有統一標準，由于韓衛東所持的是阿勒泰異地卡，ATM機在進行電子信號處理時，要經過蘭州——北京——烏魯木齊——阿勒泰，進行確認後再按這一通信路徑返回，整個過程耗時較本地卡自然會比較長。因此，東崗支行認為ATM機並未吞卡，是韓衛東誤認吞卡，且沒有保管好自己的密碼才造成了存款被盜取的情況。阿勒泰分行也認為韓衛東應為自己的存款被盜取負責，韓衛東挂失銀行卡時存款已被盜取，自己不應承擔賠償責任。
韓衛東的代理律師則表示，此案的發生是由銀行的安全防范措施不當，也沒有盡到應盡的安全提示義務造成，銀行應該承擔賠償責任。庭審中，法官為雙方主持調解，但兩家銀行均不願接受調解。法院表示將在合議後擇期宣判。
