她曾經陪一個偏執的、以凍死相要挾的上訪老人，在冰天雪地裏站了近3個小時，以幾乎凍僵的身軀融化了老人心中的堅冰；
在和300多名村民長達9個小時的溝通中，她沒有喝一口水，沒有吃一點東西，嗓子啞了，嘴唇上起了一串火泡，但卻以一腔真誠贏得了群眾的信任；
“你活得不耐煩了，當心你的家人！”有人這樣威脅她，而她卻泰然自若，堅定信心，將案件一查到底；
身患癌症，面對生死考驗，她樂觀而鎮靜，是家人逼著她去了醫院，但手術後沒等身體完全恢復，她又很快投入了工作。
……
初識李美蘭，你很難想象這個柔弱的女子，竟是一個化解過上百件群體上訪事件的檢察官。
——記山東省招遠市檢察院副檢察長李美蘭
2006年2月，山東省招遠市檢察院副檢察長李美蘭被評為第六屆“中國十大傑出檢察官”，這位堅強剛毅、一心為民的女檢察官再次贏得了組織和群眾的讚譽。
今年49歲的李美蘭，已經在檢察院留下了一串串為民服務的堅實足跡。1988年，她離開心愛的三尺講臺，走進了檢察院的大門，在控申科這個特殊的“窗口”，一幹就是17年。這些年來，她先後獲得山東省“三八紅旗手”、“十佳女檢察官”、“平安山東建設傑出衛士”等榮譽稱號，還曾被山東省檢察院記個人一等功，被最高人民檢察院授予“全國優秀接待員”榮譽稱號。
“我常想，假如上訪人是我的父母、親人，我該怎麼做？”
從鄉村走出來的李美蘭，沉穩而睿智、熱情而直率，對人民群眾有著樸素的情感。
招遠市有位王老太太，是遠近聞名的上訪老戶，她家庭破裂，又遇到一係列的不幸，多年的積怨讓她走上了22年的上訪路，但問題一直未能解決。2003年9月，市裏決定由李美蘭承辦解決此事。盡管李美蘭熱情接待、態度誠懇，為其講政策、說法律，但王老太太根本聽不進去。李美蘭一方面繼續苦口婆心地規勸，另一方面認真復查此案，深入調查研究，不辭辛苦地多方聯係。
可是，22年的心結已經讓王老太太變得有些偏激，就是不開口說話，讓人難以接近。每次，李美蘭端水給她喝，她就把杯子摔在地上，給她買飯吃，她把飯從窗戶扔出去。李美蘭就再倒一杯水，再買一份飯。有一次，王老太太竟一頭撞在李美蘭的前胸上，李美蘭半天沒有緩過氣來……面對王老太太的偏激，李美蘭沒有退縮，她堅信：精誠所至，金石為開。就是一塊堅冰，我也要融化她。
對人民群眾，李美蘭掏出的始終是一顆滾燙的心。她說：“我常想，假如上訪人是我的父母、親人，我該怎麼做？”
一天下午，風大雪狂，氣溫降到零下十幾度，王老太一人站在雪地裏，說凍死算了，李美蘭見無法把她拉到屋裏，就站在雪地裏陪著她。1個小時、2個小時……2小時50分鐘過去了，李美蘭變成了雪人，嘴唇發紫、手腳麻木，早已失去了知覺，她感覺自己快支撐不住了，但還是咬緊牙關堅持著。
看著快要支撐不住的李美蘭，多日不開口的王老太太終于說話了：“咱們進屋吧，我看你快不行了……”聽到這樣的聲音，李美蘭的眼淚刷地下來了。她不是為自己挨凍吃苦而流淚，而是因為王老太太封閉了22年的心窗終于打開了。
其實，為這個案子，李美蘭曾哭過3次。第一次是同情王老太太的身世；第二次是老太太的心結終于打開，開始轉變對自己陳年老案的看法；第三次是經過3個多月的奔波終于圓滿地了結了這個案子，使老太太的晚年有了一個歸宿，那一次，王老太太也被感動得哭了。
這個案子的了結，受到了全國人大、國家信訪局、高檢院、省委、省政府的表揚。案子辦結後，李美蘭還先後6次看望過王老太太。“老戶建檔，動態管理”，每件案子都是如此。做好後續工作，保證上訪工作不反復，這也是李美蘭處理一件成功一件的秘訣。
“我最難受的是，有些群眾來上訪，一見面就是哭或者下跪。他們跪的不是我，是對公正的渴望。”李美蘭有著深深的愛民情結，她真心實意地體恤群眾疾苦，竭盡所能為群眾辦實事、辦好事。
有一次，她下鄉辦案，接到同事電話，說有個老人點名要找她。聽到電話裏令人心酸的哭聲，李美蘭感覺老人一定有什麼難事，自己一時趕不回去，天又下著大雪，她不忍心讓老人失望而歸，就讓同事把老人送到自己家中。隨後，她給母親打了個電話，告訴她中午有一個親戚要到家裏去吃飯。
李美蘭趕回家時，一進門，母親就面帶難色地問：你這孩子，咱家哪有這門親戚？還沒等李美蘭回答，只見屋裏的老人見到她回來，就“撲通”一聲跪在了她面前，李美蘭含淚扶起老人詳細問明了緣由。原來，老人的老伴被村幹部打傷，治療花去了6000多元。雖然報了案，但一直沒有得到有效解決。李美蘭心情久久不能平靜，她立即與有關部門聯係，又陪著老人到法庭辦理了立案手續，代老人繳上600元的訴訟費。不久，拖了3年的案子終于了結了，老人接過賠償金，流著淚要再次跪地感謝李美蘭，李美蘭一把扶住了她……
這些年來，她先後處理1972件來信來訪，參與處理告急訪、集體訪123件，為上訪人員墊付費用3000余元。
“我們的工作維護的是社會公平和正義。我們執法辦事只有公正了，才能取信于民。”
2001年4月的一天深夜，正在家中熟睡的玲瓏鎮溝上村村民梁美鳳夫婦和母親，被酒後闖入的某司法所幹部張某用菜刀等砍傷。雖然梁美鳳一家立即報了案，可有關部門卻遲遲未予立案。梁美鳳夫婦偶然從電視上看到控申科的事跡報道後，便懷著一線希望找到了檢察院。望著梁美鳳頸上雖時隔3個多月依然清晰可辨的傷痕，聽著受害人無助的哭訴，李美蘭內心涌起陣陣波瀾，她既同情梁美鳳一家的遭遇，又對有關部門人員的做法感到憤慨。她當即帶領兩名幹警深入溝上村走訪群眾，一直忙到晚上9點多，找到了必要的旁證材料。第二天，李美蘭向領導做了匯報。經檢委會研究，由本院偵查監督部門向當地公安機關發出說明不立案理由通知書。當天，張某即被刑事拘留。此後，被判刑、賠償受害人梁美鳳一家5000元。
感激不已的梁美鳳逢人便誇：“我原以為官官相護，沒想到檢察院這麼主持公道，我從心裏感謝檢察院，感謝李美蘭科長。”
不管辦理多麼棘手難纏的案子，李美蘭堅守著一條：“辦案就要不偏不倚，公平是唯一的執法準則。”
劉某因與鄰居發生糾紛，在廝打中右眼受傷，經法醫鑒定為重傷。但是在案件審查過程中，辦案人員發現劉某右眼曾受過傷，根據新的證據，法醫鑒定為輕傷。劉某對此不服，開始了長達７年的上訪之路。這７年間，劉某不但到市委、市政府高聲吵鬧，而且多次去省裏、到北京上訪，成了令人頭痛的老上訪戶。
2000年深秋，這起難纏的案子交到了李美蘭手中。開始，劉某一見到檢察官便破口大罵，什麼難聽的話都罵得出來，把長時間積聚的怨氣全撒在了李美蘭等人身上。聽著這些不堪入耳的話語，李美蘭在沒人的時候偷偷地哭了。但她還是把委屈藏在心裏，堅持工作，而沒有把這起案子一推了之。
經過千方百計的解釋勸說，劉某還是不斷地上訪。有人就勸李美蘭說：“她的目的不就是要錢嗎？做做工作，讓有關單位給她點錢算了。”李美蘭說：“我們執法，是行使人民賦予的權力，為人民執法，就要維護公平正義。該賠償的要依法賠，按照法律不該賠的，如果因為當事人纏訪就無原則地賠償，那法律的尊嚴何在？”她積極協調控申、技術、刑檢部門組成復查小組，並在上級檢察機關的協調下，與省醫院的專家和省公安廳、省檢察院、省高級法院的法醫進行聯合會診，最終作出科學鑒定結論：劉某右眼本次受傷為輕微傷。在事實面前，劉某不得不承認了鑒定結果，她說：我如果再去上訪，就沒臉再見李科長了。
李美蘭曾在日記裏這樣寫道：“在控申檢察工作第一線辦案，需要付出更多的耐心和汗水；懲治邪惡則需要付出更多的勇氣和智慧。”
2001年3月的一天，招遠市某辦事處轄區9名群眾反映，村霸郭某敲詐勒索、滋事打人，有關部門多次調查無果。李美蘭立即請示領導，當天帶人深入該村調查，但群眾由于害怕郭某，大多避而不談。李美蘭回家後，發現門上被人貼了封條，上面寫著：你屬什麼的？有幾條命？！晚上，李美蘭和家人還接到了恐嚇電話。親友們勸她趕快撒手。但李美蘭卻毅然重返該村，一連4天向村民講法律、講政策，終于爭取到群眾配合，奮戰7晝夜，調查取證40多份，經檢委會研究對郭某監督立案，法院判處其有期徒刑12年。
不被情擾，不畏權勢，不為利誘，李美蘭始終嚴守“公正”二字。正因為這樣，現在招遠市許多當事人都點名要李美蘭接訪，他們認為案子交給李美蘭，心中就踏實了。
“關鍵時刻咬咬牙，要是我們自己稍有懈怠，很多事情都將難以解決。”
市委有關領導同志曾經這樣評價她說：“再棘手的案子交給檢察院的李美蘭辦，都會有個圓滿的結果。”該院的一名老幹警介紹，李美蘭處理纏訪、纏訴案件特別有一套。了解她的人都知道，這是因為李美蘭有著強烈的事業心和責任感。
2001年4月，該市人大常委會將某銀行辦事處主任王某申訴案批轉到檢察院。王某曾在1995年因受賄罪被立案查處，因其認罪態度好、積極退贓，被檢察機關作了免予起訴處理。但王某對此還是不服，認為自己根本沒有犯罪，便開始四處申訴，並多次到省、市有關部門上訪。
接到該案後，李美蘭關起門來用了４天４夜時間將厚厚的５本卷宗一口氣看完，僅閱卷筆記就寫了３萬多字。時值盛夏酷暑，簡陋的辦公室裏又悶又熱，蚊蟲肆飛，來不及擦的汗珠一滴滴地掉下來，浸濕了桌上的紙張。那天午夜時分，當她走出辦公室的時候，過度的體力透支竟使她昏倒了。被送往醫院後，一量體溫竟然達到39℃多。次日一大早，當輸液的針頭剛一拔掉，她又急匆匆地下鄉調查取證去了。李美蘭以大量證據，詳實的資料證明了王某的犯罪事實，檢察機關的處理是完全正確的，而且是從輕的。王某自知理虧，自動撤回了其在各級的申訴，並幾次找李美蘭賠禮道歉，表示不再上訪。
為什麼一些疑難案件到了李美蘭手上，就能迎刃而解？李美蘭認為，很大程度上靠的是感情，靠的是細節。
每次接待群眾來訪，李美蘭總是上前握住他們的手說：“別著急，有什麼事，慢慢說！”然後送上一杯水，靜靜地傾聽，不論上訪者的手是多麼粗糙，穿著多麼土氣，身上有什麼味道，她都沒有一絲一毫的嫌棄和躲避；遇到上訪的婦女哭鬧不停時，她把自己的手絹遞給她擦鼻涕、抹眼淚；每當見到上訪人蹲在大門外的臺階上，又沒有飯吃時，李美蘭總是主動買好盒飯、礦泉水，放在臺階上，然後悄悄離開……春風化雨，潤物無聲，老百姓對李美蘭充滿了信賴。
每次到鄉村開展工作，本就很樸素的李美蘭，更注重自己的衣著。夏天氣溫再高，她也不穿裙子，而是換上長褲，脫下皮鞋，換上膠鞋。李美蘭說，穿著越“土”，越能消除距離，貼近群眾。
2005年4月7日下午，正值中央領導在山東視察工作之際，夏甸鎮某村村民因懷疑原村支書存在經濟問題而引發矛盾，聲稱如不解決，將赴省進京上訪。李美蘭受命來到村裏時，看到有6輛面包車已經停在當街，300多名群眾情緒激動地聚集在街道兩側，有的提著抓鉤、有的握著鐵鍬，氣氛十分緊張。群眾抵觸情緒很大，鄉鎮工作人員都無法近前。看到李美蘭穿著樸素，不像是個官，有些群眾才和她攀談起來。通過交談，李美蘭了解了大致情況，她首先找到在群眾中很有威信的劉某，並亮明了身份。這一來，李美蘭便成了“焦點”，幾百名群眾一下子把她圍在了中間。李美蘭沉著冷靜，真誠地對大家說：“解決問題，就得先搞清楚問題。我們今天就是來聽大家心裏話的，有什麼問題和意見，咱坐下來慢慢說。”她擺事實，講道理，在長達9個小時的溝通中，沒喝一口水，沒吃一點東西，嗓子啞了，嘴唇上起了一串火泡，但經過真誠的對話，穩住了村民的情緒。
接下來，李美蘭帶領工作組走訪調查了70多名群眾，及時召開村民代表和黨員大會，了解存在的問題和矛盾的起因。隨著調查的深入進行，村民們被工作組認真誠懇的態度和扎實細致的工作作風所打動，由抵觸轉變為積極配合調查，主動請教有關法律政策……經過20多天的努力，李美蘭等人終于徹底查清了引發群眾上訪的問題和原因，並及時向市委做了匯報。在市委有關領導的督促下，這些問題一一得到了解決。
像這樣的群訪事件何止一件、兩件？長期的工作實踐，使李美蘭積累了豐富的經驗。她處亂不驚，春風化雨般化解了許多矛盾糾紛。
2000年4月的一天，李美蘭在上班路上遇到兩輛懸挂“打倒腐敗分子XXX”標語的面包車。職業的敏感使她意識到，這是一起有組織的集體上訪事件！來不及多想，她立即上前攔住車輛。
“我們上煙臺告狀，關你什麼事？你算老幾？!……”一時間，車裏傳出刺耳的謾罵聲，接著70多位村民紛紛下車圍住了她，情緒激動，態度蠻橫。李美蘭語氣平緩地說：“我是檢察院的，管這事正是我的職責，如果你們說的事屬實，應該讓法律說話，何必興師動眾？”上訪人員根本不聽勸告，七嘴八舌地說：“走開！快走開！我們花錢租的車，耽擱了，你拿車錢嗎？”聽到這話，李美蘭當即拿出400元錢說：“車錢我給你們付。我叫李美蘭，是檢察院的，你們選幾個代表跟我到檢察院反映問題，我保證給你們答復。”聽到“李美蘭”這3個字，一名上訪者說：“李美蘭？我有個親戚的事就是她給處理的，挺公道的……”
在這名上訪者的勸說幫助下，上訪群眾派了3名代表半信半疑地跟李美蘭走進了檢察院。原來，這70多名村民是因不滿本村支書的違紀違法行為，相約去煙臺上訪告狀的。了解事情的原委後，李美蘭向領導做了匯報，並于當天與同事一起前往該村調查。在取得確實證據後，案子移送到反貪部門。時隔不久，這個村的村支書被立案查處，法院做出有罪判決。一場箭在弦上的危機就這樣平息了。
這些年來，李美蘭參與調查處理群眾申訴案件260多件，移送立案136件，化解刑事、民事、經濟糾紛67件，為國家和集體挽回直接經濟損失1000余萬元，她經手的案件，首辦結案率達到98％。
“我想當一名稱職的母親和妻子，但在很多時候這只能成為一種向往。”
盡管李美蘭努力在家庭和事業中尋找“平衡點”，但她還是對丈夫和女兒充滿了深深的愧疚。丈夫是一家企業的副總，一年中有大半時間在外奔波，作為妻子，李美蘭既要伺候癱瘓在床的婆婆，又要照顧女兒，裏裏外外的家庭重擔全都壓在了李美蘭身上。她說：“我想當一名稱職的母親和妻子，但在很多時候這只能成為一種向往。”
2001年夏天，女兒在參加高考的前一天，試探著問李美蘭明天能否送她進考場。此時，丈夫已出差在外，而李美蘭明天還要到鄉下取證，她無法答應女兒的請求。第二天，當女兒背著書包，獨自離開家門的時候，李美蘭覺得喉嚨裏似乎有什麼堵得慌，心一酸，淚也不由自主地流了下來。令她欣慰的是女兒在當年的高考中以優異的成績考入了中國政法大學。
作為女人，她又是幸福的。丈夫支持她，婆婆理解她，女兒尊重她。李美蘭說這些是她最大的一筆“精神財富”。年逾七旬的婆婆臨終前，拉著李美蘭的手，流著淚說：“我這輩子最大的福氣就是遇上了你這樣的好媳婦！”
如果與李美蘭交談，你會被她的堅忍與執著、真誠與樂觀的人格魅力所感染。如果不是早就聽人介紹，誰能想到眼前的這個女人曾經是一名癌症患者。
1999年深秋，科裏工作異常繁忙，經常性的腹痛讓一向不願聲張自己患病的李美蘭硬著頭皮走進了醫院大門。經過初診、復診，醫院確診李美蘭患的是“子宮癌”。經過交談，醫生被李美蘭表現出的頑強的承受力所感染，認為完全沒有必要對她隱瞞病情，讓她了解自己的病情對于配合治療反而更有利。
但醫生囑咐必須盡快做手術。心急如焚的丈夫很快便聯係好了上海國際婦女兒童醫院。可李美蘭卻說：“先緩幾天，我把科裏的事安排好後，馬上就去。”丈夫一聽這話，火了：“都什麼時候了，你不要命了！”但執拗的她還是在安排好工作後，才踏上了南下的列車。
手術前，醫生提出了兩套治療方案，一套是使用麻醉劑，這樣痛苦小，但恢復慢；另一套是不用麻醉劑，痛苦大，但效果好，恢復快。
想到院裏還有很多工作要做，李美蘭幾乎是毫不猶豫地選擇了能夠早日返回工作崗位的第二套方案。她咬著牙，以頑強的毅力挺過了那痛苦的手術。
也許是她的精神感動了蒼天，也許是她的意志戰勝了病魔，手術非常成功。她身在醫院，心係工作，住院期間經常給科裏打電話，詢問工作情況。丈夫為了讓她安心養病，特地從上海飛回招遠，把院裏的工作情況制成錄像帶放給她看。就是這樣，她還是堅持提前出院了，醫生叮囑最少要休息半年，可李美蘭卻只休息了一個月，便重新回到了工作崗位上。
當年的主治醫生把李美蘭的成功病例當作奇跡講授給學生們。這的確是一個奇跡，我們被李美蘭的事跡深深地感動並思索著：她靠什麼精神支撐著創造了這個奇跡？
視人民如父母，視事業重于生命，她內心包容的太多，而唯獨沒有她自己。也正是這種“忘我”的李美蘭精神，讓她創造了生命的奇跡，創下了不凡的業績。□（趙 劍
趙紀軒 ）
