新華網上海２月７日電（記者李榮）在上海田林街道，１０５位高齡特困的獨居老人可獲得每周２小時的免費家政服務；１０６位無子女的老人每天免費得到一瓶牛奶。像這樣政府利用公共經費提供的免費公共服務，在上海已逐步推開並走向制度性的安排。
社區免費家政服務，使得獨居老人群體不再成為“社會孤島”。家政服務員可以陪老人上街購物買菜、聊天、看病。８７歲的徐桂英老太太長年一個人居住，缺少照應。自從家政服務員徐修雲上門提供免費服務後，徐老太太開朗了很多。去年夏季的一天，老人出了次門，回來後發了高燒，徐修雲馬上上門陪著去看急診，還讓自己的兒子也來幫忙照顧。
不少街道社區還為困難居民提供免費法律援助等專門服務。８０歲的莊春元老人老伴故世，居住的房子產權證上是老伴的名字，需要過戶。有人告訴他這要公證，公證費用很高。老人就去申請了免費法律援助。社區特約律師了解情況後認為夫妻之間房產繼承不需要公證，免去了老人一大筆支出。
上海基層政府推出有針對性的免費公共服務還越來越人性化了。據上海徐匯區勞動局人士介紹，這個區推出一項“陽光政策”：“低保”家庭在中小學就讀的子女可獲一頓免費午餐。為了免除受助學生可能被歧視的擔憂，這項“免費服務”是悄悄進行的。學生情況只有學校老師知道，不讓低保家庭學生有“特殊的感覺”。
上海的公共免費服務配以認定和公示制度，以體現公平。上海田林街道負責人說，社區內對各類幫困救助行動全面落實公示制度，將救助對象名單通過社區網站公示一周，並在２０個小區內張貼公示單，接受居民監督。對居民反饋的質疑信息，逐一核查，如情況屬實，堅決取消原有受助對象的受助資格。
