資料圖片：遊客在三亞大東海的海邊沐浴陽光（2月7日攝）。 新華社記者 趙穎全 攝
四川遊客、《如此讓人惡心的三亞》發帖者接受專訪
處理情況
天涯海角風景區總經理已被免職
將免去天涯邊防派出所所長及指導員職務
在景區打人的商販甫某將被刑事拘留15天
當地將成立一個快速反應中心，公布一個24小時無障礙電話，代表市委市政府指揮各個職能部門，遊客只要一個電話，就可以責成相關部門迅速解決問題。
昨日（21日），在網上引起極大反響的《如此讓人惡心的三亞》一文當事人“憤怒的老驢”——徐先生接受了記者專訪。三亞市委常委、常務副市長嚴之堯接受記者採訪時表示，此事屬三亞有關部門管理不到位之責，目前相關責任人已被免職。
三亞副市長電話道歉
昨日（21日），記者致電三亞市委常委、常務副市長嚴之堯，他表示：“我在網上看到徐先生所說的遭遇非常震驚，專門成立調查組，經查徐先生在網上所陳述的事情基本屬實，我已專門給徐先生打電話道了歉。”嚴之堯說，“由于管理上的交叉以及責任的不明確，導致了四川遊客在三亞不愉快的經歷。三亞市委、市政府成立專門的工作組將對天涯海角風景區進行綜合整治,徹底解決天涯海角景區存在的管理混亂問題。”
隨後，記者又致電牽頭負責處理四川遊客三亞之旅後續工作的三亞市王姓副秘書長，他表示：“我們目前對天涯海角景區的強賣強買問題已經在做進一步的整改，準備用一個月的時間把景區的強賣強買、兜售紀念品的問題徹底根治。”
(記者 陳昌君)
對話發帖人
不願再提起噩夢之旅
“我實在不願意再回憶起三亞的噩夢之旅，它給我一家五口帶來了極大的心靈創傷。”昨日，記者驅車來到位于四川中部的一個城市，見到在網上引起極大反響的《如此讓人惡心的三亞》一文的當事人憤怒的老驢——徐先生和他的妻子時，他們仍然無法從當初在三亞急切盼望安全脫身的恐懼中走出來，“我想，這輩子我再也不會去三亞了。”
昨日（21日）下午，徐先生選擇在一個半山腰的農家樂講述自己一家的遭遇。“晚上12點半，我們離開了派出所，當晚就馬不停蹄地離開了三亞。”徐妻告訴記者，“2月26日一早，我給海南旅遊局打電話投訴了此事，對方要求我們將事情的經過寫成材料傳真過去，但是，我們對三亞真的失去了信心，所以也就沒指望著能解決此事。”
徐先生表示：“作為一個背包多年的驢，我走遍了中國西部，到過很多南亞和東南亞國家，從來沒有遇到過這樣的事情，回來之後，為了發泄心中的憤怒，並讓更多的遊客引以為戒，因此在網上發了一篇《如此讓人惡心的三亞》，沒想到會引起這麼多網友的共鳴。”徐先生說，自己一家人已經不願再提及此事，也不願平靜的生活再起波瀾，因此希望事情就此打住。徐先生告訴記者，回到家之後，三亞分別有一位副市長、副秘書長以及旅遊局領導打電話向他致歉，並表示會追究相關責任人。
發帖者接受專訪
百姓口音
莫讓一醜遮百俊
周明華
在我們大力構建文明與法制社會的今天，徐先生一家原本想在天涯海角留下美麗記憶，卻反被一夥商販糾纏甚至毆打，這讓人震驚。在奔走于各景點的遊客心中，一美遮百醜往往不奏效，而更易一醜遮百俊。一次被宰，一次被強買強賣，甚至是一地景點主人的一個不文明、不禮貌的動作，都可能“遮住”眾多的美麗外景。
讓人欣慰的是，當這起“旅遊事件”被曝光後，三亞市非常重視，
經查後，天涯海角風景區總經理已被免職，天涯邊防派出所所長及指導員也將被免職。三亞市委常委、常務副市長嚴之堯還給徐先生打電話致歉。可見市領導是從“醜”入手，不偏袒、不捂蓋、不護短，勇于將“醜”一查到底。這與時下某些地方面對景區中發生的“黑客”事件時的狂踢皮球的工作態度形成鮮明對照。
但我們縱觀這起事件的來龍去脈後清晰地看到，之所以“不買旅遊品就要挨揍”的事件能夠出現，且似乎還是一段時間來公開的秘密，咋就沒有相關監管者的身影及時出現在現場呢？何以要到受害遊客的帖子在網站上掀起大波後才引起當地的高度重視？應該說，今天之“大醜”是由平時的一個個“小醜”所不斷復制而成的。
這就需要景區監護者時時負起責來，需要一地景區的公民人人都當文明與熱情好客的主人，自覺維護旅遊環境的品牌形象，才能改善三亞旅遊的生態與人文環境，才會自覺維護來自四面八方遊客的利益。三亞如此，其他地方也如此。
網友留言
sean小妹：我陪父母去三亞的時候碰到搶劫,老媽的手鏈、老爸的手機都被搶了。
油井：小販短斤缺兩那是正常的，當時我們去了30多個男人在水果市場裏買水果，最後講好，買10斤只缺我們1斤才行。
小浩：三亞是一個以旅遊業為主的城市，也是一個正在發展的城市，旅遊業是三亞的支柱產業，但在發展的過程當中肯定有許多不盡人意的地方，有許多不和諧的地方，但這是需要過程的，需要時間去改變。
每年8萬成都人遊三亞
又有遊客曝被宰經歷
昨日，記者採訪了四川康輝國際旅行社負責人孟友。他說：“據統計，成都每年有8萬人前往三亞旅遊，出遊高峰一般在暑假以及冬季。出遊數量僅排在麗江之後。”在全國范圍來說，三亞旅遊的硬環境相對較好，但是旅遊市場卻不規范，“就目前來說，海南三亞之旅的投訴是最多的，主要是由于有低價團競爭，遊客過去之後，只有被強迫自費。”
昨日，記者採訪了曾到過三亞旅遊的成都市民，有成都市民表示在三亞也遭遇過類似經歷。
任先生:導遊帶路
吃海鮮被宰
2004年春節時，任先生一家三口同朋友一家人來到三亞。一到三亞，當地負責接待的旅行團隨即安排好了任先生一行的住宿，安排陪同的導遊更是熱情地推薦起三亞的各家海鮮酒樓和各處旅遊景點。快到吃午飯時，導遊親自開車，熱情地將任先生一行帶進了市區一家中檔海鮮酒樓。任先生一行六人在沒有看菜品價格的情況下，點了五六個菜品。半個小時的用餐結束後，酒樓開出的賬單卻讓任先生難以接受，六人在此酒樓共消費了1200元。“平均每人吃掉200元，貴得太離譜了。”與酒樓一番激烈的爭論後還是以無果而終，任先生最終還是按照賬單付給酒樓1200元。喜歡到海邊度假的任先生從此不再選擇三亞，而是選擇泰國。
馬女士:不參加項目 的哥給臉色
今年1月，市民馬女士和幾個朋友以自助遊的形式到三亞旅遊，她們選擇的景點是蜈支洲島，馬女士和朋友不得不以100元一天的價格包下一輛出租車。到了蜈支洲島，的哥見馬女士一行只忙著拍照留念而不參加遊玩項目，立刻拉下了臉，連忙催促馬女士和朋友增加遊玩項目。為了節省開銷，馬女士一行還帶上了幹糧，在一旁等候的的哥吼道：“我不吃幹糧，要吃飯就到酒樓去，要不就馬上回去。”馬女士告訴記者，的哥將遊客帶到旅遊景點或餐館酒樓後，參照遊客的消費量，都能得到一筆數目不小的回扣，而如果遊客的消費量少，無回扣可拿的的哥有可能直接將遊客甩下。(袁銘)
三亞市委書記江澤林體驗民情："打的"也挨宰
省委常委、三亞市委書記江澤林以一個普通市民的身份，親身體驗了市區一些商場、車站以及公交車及出租車的運營情況，沒想到在乘坐出租車時被司機多要了6.4元。
海南“天涯海角”風景區總經理李崇實被免職
3月中旬，有位四川遊客在互聯網上發出《如此讓人惡心的三亞》一文，講述了他一家5口人春節期間在三亞市天涯海角風景區所遭遇到的無禮對待。此事引起省委常委、三亞市委書記江澤林的高度重視，指示成立專門小組迅速開展調查，並對有關責任人進行嚴肅處理，天涯海角風景區總經理李崇實已被免職。
三亞:景區商販圍攻遊客 三亞領導向遊客致歉
記者從三亞市政府獲悉，該市已嚴肅處理了發生在天涯海角景區內圍攻遊客事件的有關責任人。該市隨後將對天涯海角景區進行嚴厲整頓，嚴打該景區存在的“強買強賣”等突出問題。
