11日,越秀區委書記貢兒珍(右一)在接訪。記者張駿攝

    收集到的意見，要明確辦理時限，分清責任，屬街道的，指定責任人限時處理。屬相關職能部門的，一周內將群眾意見上報，協調解決。如有推諉扯皮的，視情節輕重給予相應處分。

    ———越秀區委書記貢兒珍

    昨天（11日）上午，越秀區政府下轄22個街道辦事處同步舉辦“越秀區‘首善之區百姓話事’政民溝通日”活動，越秀區委書記貢兒珍、區長武延軍等在接訪點傾聽百姓意見和建議，解決百姓關注的熱點和利益問題，原定11時結束的活動由于市民反映熱烈，一直持續到12時左右。

    全區共接訪各類建議、咨詢和意見689條。區領導班子和街道辦負責人齊出動接訪市民，在全市尚屬首次。而這個“政民溝通日”今後將每季度舉行一次，並形成制度化。

    區領導席位擠滿市民

    上午不到9時，英雄廣場接訪點已聚集了不少群眾，特別是區領導、教育局、城管辦、環保局等接訪點排隊的市民尤其多。“區領導”的席位前更是擠滿了群眾。貢兒珍從一就座就不停地接待市民，一邊聽群眾建議，一邊認真作記錄，不時要求身邊工作人員詳細為群眾講解。

    記者了解到，有些市民是連夜在家寫好建議和意見，一大早來到現場找領導的；甚至還有戶口不在越秀區的居民也前來咨詢。而昨日共收到建議、咨詢和意見等689件，反映問題主要集中在城管、勞動保障和拆遷等。

    市民哭訴盼解決住房

    “我的要求不高，只要能有一個床位就行了，”越秀區常務副區長莊悅群桌前，梅花村街李女士淚流滿面，哭著陳述起25年心酸事。原來李女士幹了20多年建築工人，但由于結婚時住的房子屬于公婆，所以早年離異時得不到房產，自己沒有積蓄再加上房價飆升，至今也買不起房子，一直寄人籬下。而她因為單身一人，也不符合申請經濟適用房的條件，所以希望越秀區政府能幫她解決住房問題。

    莊悅群當即找來在場的房管局有關負責人，建議房管局是否可以找一個直管公房給李女士暫時租住。莊隨後將此事交給街道及房管局一並跟進。

    所有意見建議限時答復

    據了解，此次活動，越秀區主要領導全部下到負責聯係的街道，與各街道幹部組成一個不少于8人的接訪團接受群眾來訪。

    貢兒珍表示，對收集到的意見將逐條梳理，分清責任，明確辦理時限和主要責任部門。屬街道職責范圍內的事情，需在規定時間內，由指定責任人進行處理，將處理意見及時向群眾反饋；需由相關職能部門解決的問題，需在一周內將群眾意見上報，協調解決。此外要實行一把手責任制和屬地負責制，強化責任追究制，如果出現推諉扯皮造成不良影響的，視情節輕重給予相應處分。

    農林街接訪現場

    接到投訴城管車立即出動

    昨日上午，不少從地鐵東山口站走出來的行人都放慢了腳步。越秀區副區長于欣偉以及農林街11個職能部門的主要負責人，一字排開坐在農林下路路邊，開展“首善之區、百姓話事”政民溝通日活動。

    “隔壁樓的天臺建了一間鐵皮屋，把我的窗戶遮住了。”上午10點左右，家住竹絲崗二馬路47號旁的一位老人坐在了城管中隊的接訪臺前，他反映：隔壁47號樓的天臺最近建起了一間由鋼管和鐵皮建成的小屋，剛好在他家的窗戶旁邊，令房子的採光和通風都受到影響。

    城管中隊副隊長張呂萍將老人的意見筆錄好後，馬上拿出手機布置任務。3分鐘後，一輛城管執法車出現在現場的馬路邊，張隊長將意見記錄表交給車上的城管隊員。她向記者表示，在天臺上建的鐵皮屋會加重樓宇的負擔，影響樓宇安全，屬于違章建築。老人反映的問題一經核實，當日就能組織工程隊將違建拆除。10分鐘後，前往了解情況的城管隊員報告稱，由于星期日有關單位無人開門，無法進入目標現場。張隊長表示，今日將會聯係大樓管理處再次上門處理。（來源：南方都市報 記者 李拉 吳廣宇 李嘉侃 郭媛 通訊員 汪浩 楊亞明 梁衛國）