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網絡消費分清“定”與“訂” 定金不退訂金可退
2017-11-11 13:47:04 來源: 羊城晚報
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  中國電商研究中心發布《“雙11”網絡消費預警》

  分清“定”與“訂”,定金不退訂金可退

  套路1:電商專供可能分量縮水,要仔細辨別

  所謂“電商專供”商品,是指生産企業專門為電商打造且只在網上交易平臺流通,與實體店銷售産品型號略有差別的産品。然而這不代表網購消費者一定得到優待和實惠,因為拿到的紙巾可能變薄了,買來的羊毛外套羊毛含量可能變少了。“電商專供”商品一般以服裝、電器、鞋帽、箱包等品類較多,消費者要擦亮眼睛。遭遇“電商專供”上當受騙行為,消費者可依據相關法律進行維權,下單前仔細查看商品的介紹,並保留下單憑證(訂單截圖、與賣家溝通的聊天憑證等)。

  套路2:促銷玩法花樣太多,注意貨比三家

  各電商平臺的宣傳促銷正盛,與往年不同的是,今年的電商促銷活動更加考驗消費者的“智力”,預售、定金膨脹金、各類滿減紅包、直降紅包、返現券等優惠券以及7天或30天保價政策等,讓消費者難以辨別,有些商家還在採取“先漲價後降價”的老“套路”。面對商家輪番促銷廣告,消費者需保持清醒,貨比三家,對于心儀商品,關注平時銷售價格,與“雙11”價格進行對比,是否存在真正的實惠;對于商家先漲後降等行為要積極向平臺和監管部門進行舉報。

  套路3:定金訂金不一樣,訂金不退可舉報

  所謂預售,即商家使用支付定金(訂金)的方式,讓消費者提前購買,“雙11”當天支付尾款,“雙11”後發貨。消費者要分清“定金”和”訂金“。“定金”是指當事人約定由一方向對方給付的,作為債權擔保的一定數額的貨幣,它屬于一種法律上的擔保方式。而“訂金”目前我國法律沒有明確規定,它不具備定金所具有的擔保性質,可視為“預付款”。一般來説定金不能退(除法律規定的特殊情況外),而訂金能退。對于商家訂金不退的,可向第三方網絡交易平臺和有關監管部門舉報維權。(馬化展)

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【糾錯】 責任編輯: 郭潔宇
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