王紅梅：用心服務 成就品牌 新華社照片，臨汾（山西），2007年10月6日 王紅梅：用心服務 成就品牌 王紅梅在學習理財知識（9月11日攝）。
新當選的黨的十七大代表──中國建設銀行山西臨汾分行紅梅理財中心主任王紅梅，始終認為服務的最高境界在于用心：用心抓住細節，用心感動客戶。她說：“用心服務好每一位客戶，在櫃臺上用心，在客戶引見中用心，在市場營銷中用心，在處處留心中用心。只要用心，就一定會有收獲。”
新華社記者 姜龍 攝
新華網太原１０月６日電（記者劉歡）脖間一抹彩色領巾，左胸佩著名簽，身著建設銀行的套裝，一笑眼睛變成月牙兒。新當選的黨的十七大代表、中國建設銀行山西臨汾分行紅梅理財中心主任王紅梅給人的第一印象是沉穩幹練而又不失隨和。
紅梅理財中心是山西省建行係統唯一一家以個人名字命名的營業網點，連續創造了令人嘆服的多個第一：儲蓄存款余額、國債發行、基金銷售、網點單產、人均單產、精高客戶效益貢獻度均列全省係統第一。
這個營業網點的客戶遍及山西省臨汾市１９個縣、市、區，連續４年個人存款新增１億元以上，一度佔當地四大商業銀行的六分之一，近兩年來參觀學習的人數超過１．６萬人次。
王紅梅始終認為服務的最高境界在于用心：用心抓住細節、用心感動客戶。她說：“用心服務好每一位客戶，在櫃臺上用心，在客戶引見中用心，在市場營銷中用心，在處處留心中用心。只要用心，就一定會有收獲。”
滿足客戶需求是紅梅理財中心工作的落腳點。隨著投資渠道的信息化和多元化，客戶的需求由簡單地把錢存進銀行賺取利息轉變為通過多渠道投資、力求“以錢生錢”。
紅梅理財中心順應市場變化，建成了集自助理財、智能理財、人工理財三位一體的服務體係，針對不同的客戶提供不同的理財方案，最大限度地滿足客戶的需求。她們通過對基金、國債、股票等金融產品進行不同組合，進行收益性分析，給客戶以更多的選擇。
王紅梅反復說的一句話是：“對客戶的服務，有差別無差距。”配合客戶結構的調整，她在堅持差別化服務的同時，反復強調對各類客戶，只有服務內容、服務形式上的差別，絕無服務態度、服務效率上的差距，絕不讓低端客戶受到冷遇。
王紅梅及其團隊視客戶為親人，設身處地、換位思考，為客戶奉獻真心真情。遇到合適的理財產品，她們會積極推薦給需要的客戶；聽到有關行業變動的信息，她們會及時通知相關的客戶；看到財富管理的資訊，她們也會拿來與客戶分享，而客戶有什麼新的投資項目也會與她們溝通……
為了給客戶增添一點亮色，在北京出差時王紅梅煞費心思地選中了現在圍在脖間的領巾。客戶過生日送去鮮花，客戶生病及時探望，客戶有事幫助解決，使客戶如沐春風。正是在這點滴的付出中，王紅梅把一份責任和關愛傳給了客戶。
“紅梅品牌”帶動了建行山西省分行個人零售業務的快速發展，截至２００６年底，發展速度２２．８１％，在全國建行係統排名保持第一，比全國平均發展速度高出６．５３個百分點。
在建行臨汾分行王續彪行長眼中，王紅梅更像是一種品牌文化的傳播者。幾年來，因為王紅梅和紅梅理財中心的示范作用，一個個精品網點不斷涌現出來，一個個優秀的員工成長起來，這才是王紅梅的價值所在。
王續彪說，口碑的積累就是品牌，把平凡的工作做得不平凡就是品牌。王紅梅及其團隊一直以來勤勤懇懇、用心服務，正是在平凡的工作中成就了不平凡的口碑。
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黃標泉：全心全意為群眾工作，群眾就會擁護你
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十七大代表張雲泉：拿了人民的工資就要為人民辦事
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孫發榮：“新社會組織”代表替民維權
黑色套裝、清晰嚴謹的語言，１５年職業律師生涯在孫發榮的身上留下了明顯的印記。身為中國第一個通過直選產生的律協專職會長，這位５３歲的職業女性還是擁有３１年黨齡的中共黨員。
朱國萍：用真心凝聚社區民心
上海市長寧區虹橋街道虹儲小區是一個建于上世紀六七十年代的小區，房價卻不低于周邊一些新樓盤，老住戶不舍得搬走，偶爾有一兩戶挂牌的房源很快就有人訂走。居民們說，這個小區的“魔力”來自周到的社區生活服務、鄰裏互幫的氛圍，還有老百姓的貼心人——社區黨總支書記、居委會主任朱國萍。
方永剛：傳播中國化馬列主義的教授
４４歲的方永剛是海軍大連艦艇學院一名馬克思主義理論課的教員，是即將召開的中共十七大２２００多名代表中的一員。他的名字在２００７年中國大陸的媒體上高頻率地出現。
王楠：我還要拼到2008
“我的榮譽不只是我一個人的，我真的很幸運，身後有一個強大的團隊，幫助我實現理想，為國爭光。”當選中共十七大代表的中國乒乓球運動員王楠，在接受新華社記者採訪時，談得更多的還是乒乓球，和自己肩上的責任。
范霞：10米公交車廂內用“心”丈量愛的裏程
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范霞名氣很大：“全國勞動模范”“全國技術能手”“天津最具影響力的勞動模范”，其突出的業績和榮譽稱號令人嘆服。可她並沒有陶醉在榮譽的光環裏，她想的更多的是如何把榮譽變成責任、為乘客提供更好的服務。
楊利偉：“職業航天員是我的事業和人生追求”
２００３年１０月，這位前空軍飛行員以２１小時２３分鐘的太空之旅，成功完成我國首次載人航天飛行。從此，被譽為火箭故鄉的中國成為世界上第３個能夠獨立開展載人航天活動的國家。
中國人民解放軍航天員大隊航天員、中國航天員科研訓練中心副主任，這是４２歲的楊利偉如今的雙重身份。“神五”飛行歸來後，在作為航天員參加訓練的同時，他還擔負了航天員選拔、訓練的組織和管理工作。
常桂春：一個“創新層出不窮”的女車工
常桂春在中國北車集團二七機車廠可謂大名鼎鼎，廠裏的同事提起她無不伸出大拇指，“她雖是個女同志，卻喜歡做車工，愛琢磨，在制造過程中的創新層出不窮。”
當年，年僅18歲的常桂春高中畢業後來到二七機車廠，做了一名普通車工，這一做就是28年。“女同志一般都是在車間開吊車，這樣不太累，可以照顧家。但我覺得太枯燥，所以就要求去幹車工了。車床都很高，車工勞動強度不小，而我個矮，幹起來還是比較吃力的，必須墊得很高才能夠著車床。”
柯茜茜：矢志敬業，為民理財
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陸會勝：直挂雲帆濟滄海
“直挂雲帆濟滄海”這一名句，放在國家海洋局北海分局遠洋科考船“大洋一號”船船長陸會勝身上是再貼切不過了。
從2002年3月任船長5年多來，陸會勝帶領“大洋一號”船圓滿完成了6個航次的大洋多金屬結核、富鈷結殼、熱液硫化物考察任務，累計海上工作925天，航行128000多海裏，相當于繞地球6圈，創造了多項航海和大洋考察之最。特別是2005年歷時297天完成了我國首次環球科學考察，實現了我國幾代海洋人提出的進軍三大洋的夙願，為我國和平勘查大洋深海資源做出了突出貢獻。
十七大代表張曉霞：從牛舍走出的育種專家
1977年秋，剛邁出中學校門的張曉霞就做出了人生的重要選擇——投身祖國的奶牛育種事業。親人不解，校友嘩然，一個女孩子為啥偏偏愛上養牛？原來張曉霞出生後，體弱多病的母親沒有多少奶水，家裏只得買只奶羊來喂養她。她懂事後就開始孕育夢想:長大了我要養牛，讓人們都能喝上牛奶！
于芳：為偉大祖國報曉
“中央人民廣播電臺，現在是《新聞和報紙摘要》節目！”
從上世紀七十年代開始，早晨六點半，于芳的聲音隨著《歌唱祖國》樂曲走入中國千家萬戶，３０多年來不曾中斷。她為祖國和民族報曉，為黨和人民發聲，被譽為“中國聲音”。
江爾·熱哈提：草原上的“臍帶媽媽”
被尊稱為“臍帶媽媽”的新疆維吾爾自治區福海縣婦幼保健站黨支部書記、站長江爾·熱哈提在新疆阿勒泰草原上贏得了數萬農牧民如同母親般的敬重。她早已成了孕產婦們的主心骨，有她在，倣佛天大的困難也能解決。
戰勝軍：建一流農民醫院的夢想一直支撐著我
中國民營企業家周海江的世界品牌之路
蘭曉珍：畬鄉發展的“領頭羊”
煤礦工人代表想在十七大上說安全
周海江：民企要兼具“紅色品格”和“綠色品格”
李斌：知識使我們工人更有力量
迎接十七大特稿:發展成果讓人民共享
新華網北京８月６日電（記者宋振遠、李柯勇、王茜）“憂民之憂者，民亦憂其憂。”黨的十六大以來，一項項重視民生、保障民生、改善民生的政策措施，被寫入黨和國家的重要文件，傳遞到田間地頭、千家萬戶。
構建社會主義和諧社會，民生是根本。今年６月２５日，胡錦濤總書記在中央黨校講話時指出，要以解決人民最關心、最直接、最現實的利益問題為重點，使經濟發展成果更多體現到改善民生上。
人們看到，統籌城鄉經濟社會發展，調整國民收入分配體制，集中解決各類民生問題，讓全體人民更多地分享社會發展的成果，黨和政府始終把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發點和落腳點。
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