千橡互動集團副總裁、貓撲網總經理 王秀娟（資料圖片）
這是一個“我們生產，我們消費”的全民互動娛樂時代。
2006年被視為中國互聯網Web2.0的真正爆發期，各種各樣的新應用模式正慢慢改變著網民的生活，基于Web2.0的互動娛樂門戶將成為投資的熱點。Web2.0新媒體時代，用戶從“沉默的大多數”變成舞臺上的主角。
所以，網絡營銷不再一味地通過打攪用戶瀏覽來吸引用戶注意。“和消費者建立一對一的溝通是我的秘密武器。”奧美廣告創始人大衛·奧格威的名言揭示了個性化、良好用戶體驗營銷的重要性。
但傳統廣告只在吸引消費者眼球上下功夫，Web2.0時代的網絡營銷，注重與用戶互動和體驗，建立起關係，將合適的營銷信息以一種適當的形式送到潛在的消費者面前。
國內知名市場咨詢公司艾瑞(iRese-arch)，通過對新舊互聯網形態的用戶特徵比較後發現，新媒體平臺用戶具備如下特徵：第一、新生代用戶行為，呈現出極強的個性化、創意性和互動交流需求，社區、空間深受歡迎；第二、新鮮感網際體驗，大量鮮活、趣味的應用服務衍生出來，娛樂互動像空氣和水一樣，成為用戶每日的必需品；第三、新生活個性姿態，Web2.0平臺與生俱來的等視眾生的特性，為每個個體用戶開放了前所未有的秀場；第四、新新人類對品牌的認知要求、依賴度都很強，特別是對于IT、數碼等高端消費品有著極強的消費傾向。這些人是新營銷時代的消費主力軍。
貓撲正是這種新媒體傳播形態的代表，它讓每個用戶都成為互聯網的中心：每個人都可以圍繞自己的需求主動創作、組合、訂閱信息，而不再被動接受；每個人都是一個消息源，並以自身為中心組成一個可信賴的人際傳播網絡。盲目的廣告跟隨變成理性的自主選擇，簡單的使用要求變成個性化的功能需求。
因此，貓撲在互動營銷模式上，提出了創意營銷、病毒營銷、社群營銷、體驗營銷、寬頻互動營銷五大營銷新主張。
在創意營銷模式中，用戶變被動接受為主動參與，通過個性創意表達自己對品牌概念的理解和詮釋。通過用戶自身的創意，乃至用戶之間的互動，將品牌或產品所要傳達的訊息通過網絡與互動環節傳播。用戶則在創意和互動過程中，加深對品牌和產品內涵的理解。如：我們前段時間為達能做的徵集四格真人漫畫評選，由貓撲提供漫畫故事的開端，讓網友發揮無限想象創意結局。這種全民創意總動員，使用戶成為廣告的生產者。
病毒營銷，是借助用戶的口碑宣傳，網絡信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、百萬計的受眾。用戶變成“活”的廣告，人際傳播的力量促進著品牌好感度的提升。
社群營銷是基于圈子、人脈、六度空間概念而產生的營銷模式。通過將有共同興趣愛好的人聚集在一起，將一個興趣圈打造成為消費家園，如：貓撲專門為七喜建立了一個品牌Club，將熱衷于七喜、且愛好相同的人聚集在這裏，FIDO作為七喜獨有的虛擬形象，傳遞七喜品牌文化，建立深度互動。FIDO的形象和個性得到了最大化的延伸。
體驗營銷通過影響消費者的更多感官感受來介入其行為過程，讓消費者切身感受體會到品牌或產品的優勢。我們曾成功運用貓爪涂寫功能為MOTOa732功能與品牌進行全方位的推廣，讓用戶深刻體驗MOTOA732的手寫功能，並成為手寫涂鴉技術的追隨者和傳播者，使品牌概念深入人心。
貓撲的寬頻互動營銷幫助企業通過視頻、Flash等富媒體表現形式，將廣告形式與廣告媒介進行隨意組合，獲得更加立體的宣傳展示空間，還可與用戶深度互動交流。貓撲網因此被艾瑞和22家知名廣告公司評為最具互動營銷價值的網絡媒體。(本刊實習記者楊天波採訪整理）
王秀娟，曾就讀于中央財經大學國際金融專業，先後在中央電視臺、ChinaRen校園網、SOHU公司、空中網工作，曾擔任SOHU公司市場部經理、空中網市場總監等職；現為千橡互動集團副總裁、貓撲網總經理，全面負責貓撲、DONEWS的網絡資產開發運營，同時監管千橡互動集團的市場、商務拓展、銷售工作。
