社會新聞是突出反映社會事件、社會問題及人們關心的自然現象的報道。由于它能真實快速反映人們身邊的社會活動、社會現象，因而受到人們青睞。各類媒體都特別注重社會新聞報道。如何看待社會新聞的選題和採寫，值得探討。

    從解決問題的角度報道

    和其它新聞一樣，社會新聞報道也有正效果與負效果。正效果是指新聞傳播所引起的社會反應有益于社會發展進步，負效果則相反。因此，社會新聞採寫時在選題和報道角度選擇上尤為關鍵，對社會新聞的選擇不同，收到的效果也不同。

    2006年，廈門發生了幾起採用自殺等過激方式解決問題的事件。剛開始，廈門新聞廣播只是報道事件過程和結果，且側重從當事人的角度報道。結果發現，後來幾起追討工資的事件都採取類似方式。先前的社會報道產生了負效果。廈門新聞廣播馬上改變報道角度，側重報道警方等有關部門對當事人的解救和勸說，並提醒當事人不要採取過激手段，要採用正確方式，如調解、訴諸法律等，同時對類似社會事件進行篩選，對一些一般事件不再報道，而對一些通過正當程序解決問題、權益受到保護的事件進行重點報道，起到很好的社會效果。

    2006年9月2日晚10點，廈門新聞廣播接到市民小曹打來的熱線電話，說他因為家庭、事業不順，準備自殺。現在正在海邊，12點前會吃下大量安眠藥後投海自盡，臨走前想和主持人聊聊。情況緊急，廈門新聞廣播立即開通節目，主持人與自殺者聊天，穩定他的情緒，同時聯係110，爭取警方援助。記者和主持人還組成搜尋隊伍與民警一起，到海邊搜救小曹。經過一個多小時救助，搜救人員終于找到小曹，並將小曹送往醫院搶救。

    由于報道角度不是放在當事人如何自殺、為什麼自殺，而是側重于警民救助自殺者，因此特別感人。

    由此可見，社會新聞報道好與不好、效果如何，選擇好報道角度至關重要。

    從提供服務的角度報道

    媒體受眾絕大部分是平民百姓，他們不僅關注重大社會事件、突發事件，更關心他們每天都必不可少的柴米油鹽。而人民生活水平的提高，人民生活環境的改善更是政府部門的首要工作。媒體的社會新聞報道除了對每天發生的重大突發事件外，服務性報道也佔有越來越重要的位置。

    住房問題是目前各界關注的熱點，能否讓老百姓買上房，住上滿意的房子，是各級政府重要的一項工作。近年來，廈門市政府在這方面做了許多工作，特別是推出的保障性住房政策更是得到群眾的認可和擁護。廈門新聞廣播對此進行了全方位的報道—政府的政策、具體規定、如何操作，群眾的要求、想法和反映，讓讓群眾全面了解相關政策規定，也使廣播成為政府與群眾溝通的橋梁。

    對民生新聞的報道不能僅僅停留在政策報道上，對于政策執行過程中出現的問題，群眾利益得不到保護的事件等，媒體更應該擔負起社會責任，對揭露存在的不合理現象，讓事件朝著合理的方向發展，並得到最終解決。

    學會質疑，先調查後報道

    當前，社會新聞已經成為受眾了解社會的重要通道，媒體的社會新聞也更多樣，更引人。但如果對社會新聞線索不加以甄別，不分辨真假，一味地追求轟動效應會造成負面影響，給社會安定增加不穩定因素。

    在採寫社會新聞報道時，應該提倡質疑意識。在記者得到社會新聞線索時，應該先問問線索是否真實，是否存在虛假成分，然後，著手進行實地調查採訪，對社會事件發生的時間、地點、事件細節等都要進行一一採訪核實，以準確的事實說話。

    2006年高考前夕，廈門新聞廣播記者得到線索，有人在網上兜售高考作弊器。記者得到線索後，沒有想當然地加以報道，而是多方採訪，不僅採訪了提供線索的聽眾、受騙學生，還幾經輾轉追蹤，採訪到在廈門兜售高考作弊器的騙子，通過與騙子的對話，提醒學生們不要上當受騙。同時，記者還就這一事件採訪了教育、公安部門，使公安部門及時制止了這一詐騙行為。這篇報道也因此獲得了福建省新聞獎。（作者單位：廈門廣電集團 柯惠萍）