剛下火車的“川妹子”整齊地出站。 高松攝
7月20日晚上9點50分，晚點了近4個鐘頭，從成都出發的L92次列車緩緩駛進北京西站。18歲的李娟和二十幾名同伴身著漂亮的羌族服飾下了車，身後，是和她們一樣顯眼的幾百名係著粉色圍裙的“川妹子”品牌家政服務員，來到北京的興奮與喜悅全部寫在了臉上。
四川省此次共組織了661名家政服務員進京，這是四川省首次大規模向北京輸送“川妹子”品牌家政服務員。
“川妹子”：家政工作並沒低人一等
7月21日下午，記者再次見到了李娟和她的同伴。李娟說，剛下火車沒多久，600多人就被前來接站的六家家政公司“分”走了。她們跟著帶隊的沈艷燕老師一起來到她設在北京的分公司，在這裏接受3到7天的培訓。盡管在此之前，她們已經上了一個月的家政服務課，具備了基本技能。
“我會搟面條、烙餅、包餃子，還會做刀削面呢！”來自四川省平武縣的羌族姑娘繆小莉掩飾不住的得意。考慮到北方人喜歡吃面食，培訓機構特意在烹飪課中加重了面食的內容。
“我還學習了老人、小孩的護理方法，比如不能留長指甲，給小孩脫衣服時要輕輕地、慢慢地脫。”17歲的余小葉來自四川省瀘州市古藺縣，今年剛剛初中畢業。“媽媽身體不好，我想掙了錢給媽媽治病。”余小葉一家6口人種了7畝地，父親在當地的小煤廠打工，每月能有1000多元的收入。
“吸塵器、電熨鬥、洗衣機這些電器我們都會用，我還知道熨棉織物和絲綢衣服要調不同的溫度。”曾經在火鍋店打過工的席光艷很靦腆，她說從小在家什麼活兒都幹，上山砍柴、下田挖地，因此覺得做家政很輕松。“尤其經過培訓，更覺得做家政也是正當的工作，並沒有低人一等。”交談中記者發現，這群“川妹子”把未來的雇主一律稱為“客戶”。
四川省：要打響“川妹子”品牌
2003年11月，四川與北京方面聯合成立了川籍保姆進京活動組委會，採取訂單培訓的方式“以銷定產”，短短兩三天，北京、廣東等地訂單預訂數量達到8萬人。但結果卻令人失望，原定2004年春節前後進京的3000名“川妹子”人數一減再減，最後3批僅來了100多人，也沒有像宣傳的那樣經過全面培訓。
打造“川妹子”勞務品牌，是今年四川省勞務開發的重要工作。四川省委農村工作領導小組辦公室巡視員李玉高告訴記者，今年，省委、省政府決定在省級農民工培訓專項經費中列支160萬元，用于集中培訓4000名“川妹子”家政服務員，每培訓輸出1人，省財政都要補貼400元。
“這批‘川妹子’全部具有初中以上文化水平，還有50多名有幼師、護理、計算機等專業文憑的大中專畢業生。”李玉高介紹道。
最大的不同體現在培訓內容上。以前對培訓沒有硬性規定，只是按照初級標準，要求會搞搞衛生做做飯就行，培訓時間也只有三五天。現在則要求培訓單位統一標準、統一教材，按照中級家政服務員的標準進行培訓，培訓時間不少于30天。烹飪、營養配餐、打掃衛生、超市購物、禮儀、家用電器的操作等等，都要教會她們。四川省為此專門成立了打造“川妹子”勞務品牌指導小組，最終確定了40個培訓中標單位，要求中標單位實行“招生—培訓—輸出—維權服務—跟蹤管理”一條龍服務，就業穩定率在80％以上，並在今年12月底以前完成4000人的定點培訓。
家政公司：供不應求但仍需再培訓
7月22日中午12點多，50多個“川妹子”聚集在北京華夏中青家政的辦公室中。前來挑選保姆的顧客絡繹不絕，電話鈴則響個不停。“從今天上午8點半到現在，我們已經接了150多個電話，全是要來這兒挑‘川妹子’的。”副總經理蔡淑雲介紹，總公司這次一共接收了237名“川妹子”，50多名分到了她們這兒。
34歲的王貴華剛剛和客戶談妥，“主要是照顧老人，試用期800元，做得好第二個月漲到1000元。”王貴華很高興，說這比她以前在廣州、深圳打工時掙得還要多。
但7月26日回訪時發現，50多名“川妹子”盡管都找到了差事，卻有3名被退了回來。“主要是能力不夠，中級家政服務員必須要有一年以上的家政服務經驗，不是培訓一個月就能勝任的。”辦公室主任高秀明告訴記者，她們在對50多位客戶的回訪中發現，“川妹子”普遍存在能力上的缺陷。“比如說用煤氣，北京的都是大中小3檔，她們只學了1個檔位，還得客戶手把手地教。還有的一看客戶家裏是100多平方米的大房子，心裏就害怕了，覺得勞動量太大。”但大部分客戶對此比較理解，認為這些“川妹子”基礎不錯，願意教一教、帶一帶。
截至7月26日，661名“川妹子”已有500多人上崗，月收入都在600元以上。中國家庭服務業協會張建紀副會長說，目前北京家政服務業的崗位缺口在五六萬人左右。但是，家政服務人員只有不斷提高自身的服務質量，才能幹得得心應手。付出的多，回報就多。
