新華網福州２月１８日電（簡三景、謝貴旺）福建省漳州市人民調解工作室自去年８月設立以來，已受理各類民商事糾紛３３８件，涉及標的額近１２００多萬元，有效地解除了當地老百姓的種種“心結”。
２００７年８月８日，漳州市中級人民法院、薌城區法院與漳州市司法局聯合在薌城法院設立了全省首個人民調解
工作室，開展“訴訟調解與人民調解多元化聯動機制”的試點工作，免費依法直接受理調解在轄區內的公民之間、公民與法人及其他組織間發生的有關婚姻、家庭、贍養、撫養、繼承、鄰裏關係、債權債務、房屋及宅基地、侵權性糾紛及交通事故人身損害賠償、生產經營等一般民商事糾紛等，並接受人民法院的委托或協助人民法院調處各類民商事案件。
人民調解工作室現有６名調解員，由經驗豐富的退休法官、司法行政工作人員組成。同時還聘請有專業知識特長的各類專家、學者作為特邀調解員。當事人也可以要求擇定雙方的親朋好友或一些德高望重的社會人士作為調解人。
調解工作室開始工作的第一天就受理一起家庭糾紛：一位７０多歲的老大娘到法院起訴兒女不贍養。老人叫楊某某，家住薌城區，其丈夫已去世二十多年，她婚後生育二男二女，長期以來兒子對她不管不問，不盡贍養義務，生病住院也不照顧。調解員了解情況後一面安慰老大娘，一面答應盡快給她解決問題，幾天後經過努力才將四位兒女請到人民調解工作室進行調解。經過４個多小時耐心細致地做工作，兒女們明白了贍養父母是子女應盡的責任和義務，最後達成協議，四個子女都承擔了贍養責任，並約定未按協議履行者將接受有關部門的強制執行。
像這樣的關于婚姻家庭、鄰裏關係、財產繼承等民事糾紛，以及標的較小、案情略為簡單的商事糾紛，人民調解室成功處理了不少。
漳州市一物業公司保安因業主將摩托車停在社區草地上發生糾紛，保安等人與業主一家發生鬥毆，致使業主家多人受傷住院。雙方因損害賠償無法達成協議，矛盾進一步激化。調解室接案後，調解員及時分別找雙方調查了解情況，並組織雙方進行調解，但因雙方對賠償數額差距太大，爭執不斷，調解員從法制與道德兩方面分別進行耐心細致的工作，共組織雙方進行３次調解，最終雙方都作出了讓步，就此糾紛所引起的傷害賠償達成協議，由物業公司一次性賠償業主２３９４３元，並當場部分履行及按協議履行，雙方握手言和。
“打官司太麻煩了，請律師費用又太高，而且一代官司幾代仇，通過調解來化解，不傷和氣又比較方便快捷，還不需要花錢。”事後業主說。
