張濤２００２年被美國一家電信公司派回中國工作後發現，很多企業高管人士的名片上印的是新浪、雅虎等個人電子郵箱地址，而不是公司電郵地址。當時他覺得有些怪，至少感覺很不正規，因為在美國，別說是大公司，即便是很小的公司也通常會用自己公司的電子域名注冊的郵箱地址。
現在張濤在美國開了一家叫ＡＣＢｒｉｄｇｅ的投資咨詢公司，而他在北京的兩位合夥人就很少用ＡＣＢｒｉｄｇｅ的電子郵箱，多數用私人電郵。但他對此已習以為常，見多不怪了。
我最近接觸了一些中國企業高管人士和政府官員，也注意到名片上印個人電郵信箱的特點。雖然兩種做法沒有孰對孰錯之分，但很說明兩國商務文化上的差異。
在美國，電子郵件是很多公司內部和商務交往的主要方式，也是美國公司做事講究中規中矩、愛留憑證的重要體現之一。什麼情況下用公司電郵信箱，公務電郵怎麼寫，發給哪些人，以及如何存檔等都有一定之規。
在中國，除了外企和少數中資公司外，電子郵件在商場上扮演的角色還不那麼重要。這其中的原因很多，有技術上的也有文化上的。我採訪的中國人都說公司電子郵箱不好用，有的只能在公司電腦上收發郵件，到了家就不能用了；還有的防火墻“築”得太高，經常拒收郵件；還有人需要在手機上收發郵件，但公司電郵係統不支持這個功能。我想，這其中的主要原因應該是交際方式上的個人傾向，和對信息技術的選擇。中國人在商務活動中更看重面對面的交流。如果不見面，多數人更傾向于用手機短信和電話這類更直接、更一對一的溝通方式。
其實在美國商界，每天都用的電話留言和電話會議在中國一直沒流行起來，也應該是相似原因造成的。兩年前，北京的一個朋友家裏裝了電話留言。但此後一年，她從未收到過一個留言，或更準確地說，她常會收到好幾個“留言”，但都是空的，從沒有人說過一句話。其實，我每天工作的很大一部分就是給人打電話留言，但一聽到她的留言錄音，我也會挂上電話，打她的手機。我也不知道為什麼，只是覺得給她留言有點怪。
我想手機短信在中國的普及，是高管不愛用電郵的另一個原因。因為他們既然掌握了一種有效的溝通方式，為什麼還要學另一種呢？蒙牛集團創始人牛根生雖然名片上印著蒙牛的公司郵箱賬戶，但他不會用電郵，而是由助理幫他收發。當他的助理需要通知一幫高管時，也會選擇群發短信，而不是電郵，因為其中有些人和牛根生一樣不用電郵，但人人都用短信。
深圳發展銀行的一位高管也告訴我，雖然行裏的年輕雇員和中層管理人員早就在用電郵，但很多高管是在３年前公司來了美國總裁和總經理後才開始用電郵的。如果企業領導自己不用，信息係統部門自然沒有改進電郵功能的動力。
當然，這兩個人都說，兩家公司內部交流還是常用公司電郵係統的，但人不在公司時要想查郵件就很困難。牛根生的助理說，他對外聯係主要用個人郵箱的一個原因是，可以在手機上收到電郵的主題和主要內容。今年起，專用于收發無線電子郵件的黑莓手機開始在國內銷售，不知道會不會有更多人因此使用商務電郵。
我的幾位採訪對象還告訴我，很多人不在名片上印商務電子郵箱也有別的原因。例如，對于頻繁跳槽的人來說，用個人電郵地址能保證商業客戶永遠找得到你。
在美國，我真不記得從哪位商界人士手裏接到過印有個人電子郵箱地址的名片。在這裏，幾乎可以說每天是“呼吸”著電郵工作，我甚至想像不出沒有了它，美國商界會怎樣運行。很多公司的重大決定是通過電郵廣而告之的，與商務夥伴的交流也很依賴于電郵（當然是用各自的公司郵箱賬戶）。難怪很多人不坐在電腦前便生怕漏掉重要（或不那麼重要）的信息，需要每隔幾分鐘查一下黑莓，變成“黑莓上癮者”。黑莓手機也被冠以“可卡因莓”的綽號。
電郵在美國商界有多重要呢？我們來看一看那些在電郵上犯錯誤的公司和個人受到的懲罰就知道了。電郵在這裏常被作為法律訴訟的重要憑據，美國證券交易委員會甚至要求上市公司對電郵進行存檔。２００２年底，包括高盛和摩根斯坦利在內的５家證券公司，因沒有妥善存檔而被證交會共罰款８２５萬美元。２００６年摩根斯坦利因再犯而被罰款１５００萬美元。
近幾年來，也很有幾位大公司總裁因電郵裏的不慎言論而栽跟頭。波音公司前總裁賀師統（Ｈａｒｒｙ Ｓｔｏｎｅｃｉｐｈｅｒ）的去職，不僅是因為他與一位女下屬有婚外情，更重要的是因為他用公司郵箱給那位女下屬寫了一係列露骨的郵件。雖然到現在我們也不清楚那些郵件是怎樣被發現的，但公司電郵係統受監控是眾所周知的。據美國管理協會２００５年對５２６家公司的調查顯示，５５％的公司都監控雇員電郵。公司電腦和電子郵箱被視為公司財產，不受隱私法的保護。 （：：美國《華爾街日報》）
