網上輿論有著無可比擬的多變性和復雜性，而網絡作為一種虛擬空間，與現實空間一樣，需要達到一種平衡。在這個空間裏，如果只有“民聲”而沒有“官聲”，顯然是一種失衡的狀態。官員應該勇敢面對、主動引導，讓民眾了解自己工作中遇到的矛盾和困難，爭取民眾的支持或體諒。
【典型事件】>>>>>>>>>>
一個普通網民的新農村暢想，引來重慶市委書記的高度關注
座談會現場
一位網民與市委書記的兩次約見
８月７日，重慶市民杜術林第一次走進市委辦公廳的會議室。邀請他的，是市委書記汪洋。
３２歲的杜術林始終覺得，自己是“城鄉統籌”建設的一分子。今年６月，重慶市委書記、市長就如何建設“統籌城鄉綜合配套改革試驗區”問計全球網友。得知消息，杜術林把自己平日的思考寫成了“重慶新特區建設十大建議”，發往汪洋書記的郵箱。
這一天是６月２６日，隨後，這事被他徹底忘到了腦後。７月１１日，杜術林在電視上看到消息，書記、市長信箱已經收到了上萬條建議，才想起了這一茬。
打開郵箱，他愣住了，市委書記６月２９日就寫了回信：“杜術林同志：看了你的信，很想有機會約你當面談談，你能夠提供你的聯係方式嗎？如有不便，亦可繼續在網上交流。汪洋親筆。”
“看到落款是汪洋，感覺太意外了！”十多天沒給市委書記回信，杜術林心裏有些忐忑。他抱著試試看的心理，又給汪洋回了封郵件，附上自己的聯係方式。
沒想到，３個小時後，杜術林收到了汪洋的回信：“收到你的郵件，我會在適當時候約你！汪洋。” >>>點擊詳細
重慶書記市長全球問計
500多位網友獻計留言 [附： 公開信全文]
受市委書記約談的網民：問計于民是最大的尊重
【點擊西方】
在很多西方國家，官員“開博”並不鮮見。美國總統布什、韓國總統盧武鉉都有自己的博客。在美國，博客已成為大選的重要助選工具。競爭激烈的選舉制度，讓西方政府官員無法忽視網絡這一爭取民心的重要手段，而博客因其對個人性格的凸顯，更成為雄心勃勃的政治家們塑造自身形象的有力武器。
策劃：新華網時政部 
責編：王永霞
網絡民意感動總理
總理之聲感動網民
網絡——“堵不得”的信息渠道
網絡是輛
“民意直通車” 需無障礙開門納言