跟歷次災害募捐活動一樣，在這次雪災中，民間捐助是很重要的一部分。據報道，截至2月10日，民政部、中國紅十字會和中華慈善總會共接收款物累計約11.59億元。此外，還有大量的捐贈通過民間渠道直接到達災民手中，比如網易聯合廣東慈善總會向網民發起捐贈倡議，將網民捐贈的物資直接運到了火車站和災
區。有人呼吁更多的民間慈善組織出現，我完全讚同，但認為民間慈善組織不僅增添捐贈渠道，還應主動公布信息。
幾乎每一次災害，我工作的單位都會發起募捐活動。雖然這些募捐帶有半任務性質，但員工都還樂意為之，惟一不樂意的地方是私下裏的嘀咕：誰知道這些錢物是不是都能夠到達災民手中？單位能夠做到的是，向大家公布一下捐款名單和數目，並交往當地民政部門或者紅十字會。至于下一步的去向，單位也不知道。
有時候單位也會充當民間慈善機構，比如某個同事家裏發生困難，單位往往也會號召大家捐助。這種情況下，單位不僅會公布捐贈名單和數目，還會說明這些錢物已經如數交給那個同事的手中，甚至貼出受助者的感謝信或照片，沒有人會懷疑自己的捐助被半途打劫了。
慈善的最高境界是施受無心，但這是針對施受雙方而言，而不是中間機構。中間機構應該盡可能地打通雙方的溝通渠道，尤其是贏得捐助者的信任。就我自己對基層官方慈善機構的了解，有的官方和半官方慈善機構效率低、態度差等作風，會導致救助款物不能及時發放。所以，拓寬民間捐贈渠道，無論從哪個方面說，都該支持。
但是，中國民眾對官方慈善機構不夠信任，對民間慈善機構可能更不信任。自從有了網絡募捐以來，每一次都有人呼吁謹防上當受騙。有些公司自身的捐贈都被質疑為虛有其名，讓它們來收受錢物，少有人願意伸手。而出于種種原因，一些成熟的NGO機構公開活動的機會並不多，也未能充分取信于民。因此，民間慈善機構或者臨時募捐活動所應該做的事情，是充分彌補官方或半官方慈善機構的不足之處，盡可能多地回饋捐助者錢款的去向信息。
千裏迢迢捐贈災民，畢竟跟救助本單位同事大不一樣，很難做到及時而準確的反饋，國際社會的各類慈善組織也未必都能夠詳細交代。但是，在這一點上，慈善機構不必急于“與國際接軌”，而應該立足于中國民情，以艱苦細致的工作來贏取信任。
本文開頭的那則消息，在交代了民間捐贈已達11.59億元之後，對這筆巨款的去向只有一句模糊的交代：“各地正在抓緊向受災群眾發放救災物資。”相比較之下，網易公司主動通報價值35萬元、20噸重的網友捐贈物資“已運抵韶關，並交予當地駐軍統一派發給災民”；“另5萬元募集捐款已購買受災旅客所需的物品，由網易員工自發運送至廣州火車站國貿中心安置點，並協助工作人員向滯留旅客派發”，並輔以現場圖片。雖然還可以做得更細致，但已經讓人看到民間慈善活動的希望。（長平 廣東 學者）
