吉林市加大查處涉軟投訴力度，實行有獎舉報。舉報一經查實，視案件情況，給予舉報人500元至1萬元獎勵。

    舉報內容包括七個方面：一是亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派、亂辦班等增加企業負擔行為；二是不執行首問負責、首辦負責、一次性告知制度，推諉扯皮、作風粗暴、態度蠻橫行為；三是利用職務之便，對企業、投資者直接或變相吃拿卡要報等行為；四是違背自願原則，強行指定中介組織或通過中介組織向生產經營者收費，強制生產經營者接受指定服務並收取費用等行為；五是執法不公，野蠻執法及司法不公，枉法裁決等行為；六是對本部門和係統軟環境建設工作不作為、慢作為、亂作為和對存在涉軟問題不及時查處、推諉隱瞞、不認真解決等行為；七是影響和阻礙經濟建設的其他行為。

    為切實保護舉報人的合法權益，對舉報人的姓名、單位、地址以及舉報的情節嚴格保密；對出現因舉報而受到打擊報復的，舉報人可直接向市軟環境辦公室投訴，有關責任人將按有關規定從重處理。(高海宇 馬元）