上周六，面對愈演愈烈的“病豬肉”短信，北京市衛生局出面辟謠。而警方則表示，短信造謠同樣觸犯了法律，對于造謠者，如果證據充分，應分別根據《治安管理處罰法》和《刑法》依法進行處罰、追究其法律責任，造成嚴重後果的，最高可處5年以上有期徒刑。（見1月16日《北京日報》）
面對“病豬肉”謠言，有些市民通過短信善意地提醒朋友、同事，從而導致傳播“愈演愈烈”，這種行為可能有失理性。但是別忘了，趨利避害是人的本能。如果有關部門準備對這種傳播謠言者動輒“治罪”，可要三思而行。再者說，一些人為什麼會相信小道消息？這多少反映了某些政府部門的公信力不足、信息發布不及時。因此，筆者認為，面對謠言，公共管理部門首先和最需要做的，不是追究造謠者的責任，而是盡全力減少病死豬肉流入市場，使相關信息更公開、更透明。
而事實上，1月15日央視《焦點訪談》關于河北省新樂市邯邰鎮一些村子的不法商販將死豬肉加工後，以低廉的價格銷往河北保定、石家莊及北京等地的報道，說明“病豬肉”短信謠言可能並非空穴來風。而如果一味地埋怨公眾不夠理性，這顯然不是負責任的公共管理部門所應秉持的氣度與風范。
很多時候，謠言之所以越傳越厲害，是因為公眾對于一些公共管理部門存在一定的信任危機，是一些人對自身所處的環境喪失了安全感之後的應激性反應。事實上，在這種反應下，某些謠言即使沒有短信這個平臺，也很可能會通過其它方式或渠道傳播開來。
一方面是媒體的明察暗訪，一方面是有關方面的辟謠，公眾自然會有自己的判斷。這個時候，公共管理部門更應該有理有據地發出權威的聲音，以此來消除人們的疑慮和愈演愈烈的謠言。反之，如果不正視公共信息的失衡，不正視公眾處于信息饑渴的現實狀態，結果可能適得其反，甚至可能形成一個惡性循環，即謠言愈演愈烈，理性可能被非理性所代替，公眾甚至不敢相信來自公共管理部門的信息。
應對這種局面的有效方法，或者說培育公共理性的根本，還是公共管理部門以更負責的工作態度，實行更透明、更公開的公共管理。這種責任、透明、公開表現在：一要有面向公眾說話的勇氣，二要平衡得當。在我看來，如果沒有值得公眾信任的公共管理部門，便不會有理性的公民；如果公共管理部門的工作有疏漏，那麼，謠言和小道消息就可能大有市場。（作者：石子硯）
