新華網石家莊５月６日電（記者王民）今年２６歲的李紅亮是國內某著名電器連鎖店石家莊分公司的通訊採購部經理。對于商業企業來說，越到黃金周越是銷售旺季，這意味著小李不僅不能放假休息，而且比平時更緊張忙碌。
５月３日那天，這家位于石家莊市一條繁華大街上的電器連鎖店要銷售９０部特價手機，為了避
免顧客眾多造成擁擠、衝門、踩踏現象，李紅亮６時就起床，早早地來到這家店，安排工人把幾扇玻璃門卸下來，並負責維持秩序。９時開始營業，熱情的顧客一擁而入，銷售大廳裏幾乎沒有站的地方。小李說：“我雖然被擠得夠嗆，但高興的是，我們達到了促銷目的。商業企業要的就是客流量啊！”
特價手機售罄後，小李松了一口氣，但緊接著，客流量減少了很多，有些顧客問完手機價格扭頭就走了。小李說：“這種情況說明，手機價格對顧客沒有吸引力，留不住顧客，店裏也沒有人氣了。”針對這種情況，小李首先要逐一詢問每個手機品牌的銷售人員，統計哪些型號的手機價格不合適，並在權限范圍內向下調價，吸引顧客。“大過節的，不能給人家蕭條的印象，店裏越是冷清越沒有人光顧。”小李說，“像這樣的調價活動，每天至少有四五次，為的是維持客流量。”
在手機銷售過程中，一些顧客往往對配件、贈品等提出額外要求，售貨員既不好意思一口回絕，也沒有隨便滿足顧客要求的權力。遇到這種情況，就需要經理上場了。小李說：“這樣的情況具體而瑣碎，我每天都會遇到很多，都必須耐心地給予解決。”
一個上午很快過去了，小李去附近隨便吃點飯，抽了兩支煙解解乏。商業企業不可能午休，小李顧不上睡覺就投入到下午的工作中了。
“一般情況下，下午的客流比上午少，為了吸引顧客，就要隨機應變開展一些抽獎活動。”小李說，“每隔多長時間抽一次獎、設計幾等獎項、每個獎項送什麼獎品、有多少名額，都由我來定。抽獎的時候，我還負責監督。抽獎活動不能隨便搞，一定得掌握好火候，原則是維持相當的客流量。”
下午４時，小李開始籌劃第二天報紙廣告的內容，刊登什麼型號的手機、標注多少價格，這項工作要求細心認真。到下午６時，小李一天的工作結束了。他對記者說：“我們商業企業要的是客流量，沒有客流量就沒有銷量，我的工作就是協調售貨員與顧客關係，維持客流量。７天長假，天天如此，而且要輪流負責幾家連鎖店，確實很累。不過，‘五一’過後，可以找領導請假好好休息休息了。”
